决策的原则、依据
• 决策的原则 满意原则 小草吃羊的故事
• 决策的依据 适量的信息
决策理论
古典决策理论（20世纪50年代以前） 假设管理者全面掌握环境信息和被选方案信息，
完全可以做出实现组织最大经济利益的最佳决策。 （完全理性和经济人假设） 行为决策理论（20世纪50年代以后）
西蒙的“有限理性”标准和“满意度”原则。
谢谢大家！
由前至后一条拉，从上到下一条心。2020年10月下 午5时31分20.10.917:31October 9, 2020
创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。2020年10月9日 星期五 5时31分29秒17:31:299 October 2020
质量放松,劳而无功.安全发展，国泰民 安。下 午5时31分29秒下午5时31分 17:31: 2920.10.9
结果点： 代表每一种状态所得到的结果
方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点
和状态点，每一线段代表一个方案。
概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点
和结果点。每一线段代表一种状态。• 步骤：绘图来自计算期望值剪枝决策
决策树举例
风险型决策例题
某厂为了生产某种新产品,考虑了两个方
案:一是建设大厂,需投资300万元,建成后如销
经营单位组合分析法
由波士顿公司提出。
业务增长率
幼童型
明星型
瘦狗型
金牛型
市场占有率
政策指导矩阵
荷兰皇家—壳牌公司创立。 企业竞争力
3 69 2 58
1 4 7 市场吸引力
确定型决策方法
• 确定型决策：决策问题所处的状态是确定的。 • 线性规划决策方法 • 利用Excel模型求解，例题演示。
路好,年利润100万元,如销路差,年亏损20万元;
另一个方案是建设小厂,需投资180万元,建成
后销路好,年利润40万元,如销路差,年利润30
万元,两个工厂的使用期都是10年.根据市场预
测,这种产品在今后10年内销路好的概率是0.7,
销路差的概率是0.3.问应采取何种方案?
消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10.920.10.9Friday, October 09, 2020
人人保安全，家家笑开颜。20.10.920.10.917: 31:2917:31:29October 9, 2020
每项振作求质量，产品质量有保障。2020年10月9日 下午5时31分20.10.920.10.9
人人有专职，工人有程序，检查有标 准，做 好留证 据。2020年10月9日星 期五下 午5时31分29秒17:31:2920.10.9
读安全书，做安全人。体系有效运行 ，销售 蒸蒸日 上。20.10.920.10.917: 3117:31:2917: 31:29Oct-20
同心协力，提高品质。2020年10月9日 星期五 5时31分29秒F riday, October 09, 2020
质量是制造出来的，而不是检验出来 的。20.10.92020年10月9日星 期五5时31分29秒20.10.9
•计算机模拟决策方法
头脑风暴法
•英国心理学家奥斯本创立。 •不做评论，相关人员在宽松的氛围中畅所欲言。 •特点：倡导创新思维。
名义小组技术
投票产生大家 最赞同的方案。
德尔菲技术
• 由兰德公司提出。 • 用于听取专家意见。 • 将专家意见进行反馈， • 开会讨论或分头联络， • 形成代表专家组意见的方案。
第四章
决策
Decision
本章主要内容
• 决策与决策理论 • 决策过程 • 决策的影响因素 • 决策方法
决策与决策理论
• 决策的定义 • 决策的原则 • 决策的依据 • 决策理论 • 决策的类型
决策的定义
简单定义： 从两个被选方案中选择一个的过程。 具体定义： 组织或个人为了实现某种目标而对
未来一定时期内有关活动的方向、 内容及方式的选择或调整过程。 本书定义：管理者识别并解决问题以及利用机 会的过程。
不确定型决策方法
•不确定型决策：决策问题所处的状态不确定。 • 小中取大法（悲观决策法） • 大中取大法（乐观决策法） • 最小最大后悔值法
风险型决策方法
•风险型决策：决策问题所处 的状态概率已知。
•决策方法： 决策树法
决策树法
• 构成（三点两枝）：
决策点： 代表最后的方案选择
状态点： 代表方案将会遇到的不同状态
决策问题的性质
• 问题的紧迫性 • 问题的重要性
决策主体的因素
• 个人对待风险的态度 • 个人能力 • 个人价值观决策群体的 • 关系融洽程度
决策方法
•定性决策方法 头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术 经营单位组合分析法、政策指导矩阵
• 定量决策方法 确定型决策方法、不确定型决策方法、 风险型决策方法
决策过程
• 诊断问题 • 明确目标 • 拟定方案 • 筛选方案 • 执行方案 • 评估效果
决策的影响因素
• 环境因素 • 组织自身的因素 • 决策问题的性质 • 决策主体的因素
环境因素
• 环境的稳定性 • 市场结构 • 买卖双方在市场的地位
组织自身的因素
• 组织文化 • 组织的信息化程度 • 组织对环境的应变模式
人民消防人民办，办好消防为人民。17:31:2917:31: 2917:3110/9/ 2020 5:31:29 PM
做好安全工作，树立企业形象。20.10.917:31:2917: 31Oct- 209-Oc t-20
绊人的桩不在高，违章的事不在小。17:31:2917:31: 2917:31Friday , October 09, 2020