质量目标策划与实施办法
(第 A 版第0 次修订)
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受控编号:01
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2017年6月8日发布2017年6月8日实施
1 目的
通过对目标策划和管理,确保公司质量方针、目标得以实现。
2 适用范围
适用于公司各部门质量目标的实施与管理
3 职责
3.1 总经理负责公司质量目标的制定;
3.2管理者代表负责质量目标的分解,并监督实施考核;
3.3 各部门负责本部门质量目标的实现和职责范围内的目标考核;
4 工作内容
4.1 质量目标的策划:总经理及高层管理者依据本公司质量方针,拟定公司质量目标;
4.2 质量目标分解:管理者代表确保总目标的实现,负责将公司质量目标分解到各部门,确定具体的考核指标、考核时间、考核办法;目标分解必须是可测量、可考核;见《过程绩效分解表》
4.3 质量目标实施:各部门依据本部门的质量指标,确定目标实现的资源、方法、责任人、部门内部的统计;
4.4 质量目标考核:
4.4.1 各部门依据《过程绩效分解表》中考核时间要求,对本部门各项指标进行统计,对实际完成情况与目标发生偏差时,分析原因并纠正,必要时采取纠正措施;
4.4.2 质量部每月对各部门目标完成情况进行统计汇总,确定总质量目标完成情况,并上报到管理者代表,管理者代表确定总改善方案,并依据考核办法对各部门进行考核;
4.5 对不能满足公司总体质量目标时,管理者代表报到总经理,总经理对改善措施进行审批;
4.6 每年由总经理主持,对质量目标运行情况进行评审,并提出改善意见;必要时进行修订;
4.7 质量目标变更:
4.7.1 变更时机:在相关法律法规发生变化、质量方针发生变化、相关方原因影响不能实现目标、实际完成目标与制定目标有一定偏差时,管理者代表申请质量
目标申请;
4.7.2 目标变更申请由总经理审批,涉及到重大变更,执行《质量管理体系策划管理程序》。
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