高品质沟通
一、沟通的重要性
1、沟通无处不在
2、沟通决定成败
3、沟通是一种能力
二、高品质沟通要控制的三个要素：场景、氛围、情绪，永远不要做情绪和氛围的
污染者！
三、心态与沟通
与人沟通要用嘴、眼、要留给对方好的面相，俗话说口乃心之门户、眼睛是心灵的窗户、相由心生，足以看出“心”在沟通中的重要性，这里的“心”指的就是心态，什么样的心态决定你什么样的沟通效果，“恶”字怎么写？“心上出现亚健康”就会恶语伤人，所以高效的沟通首先要求的就是喜悦的心，只要有了喜悦的心就会有正见、正语、正思维、正精进（行为）、正念，拥有喜悦心的方法就是学会笑！当然芸芸众生谁人能说不会产生恶念，俗话说“不怕念起，就怕觉迟”，觉是一种境界！觉悟不是一句口号，而是一种能力；不是一个概念，而是一种感受；不是知识的累积，而是生命的审视；不是逻辑的推理，而是行证的境界。

知识是学出来的，能力是练出来的，境界是修出来的！
四、学以致用，学会变态
很多人是注重学习的，可是学来学去发现学习没有用，进而丧失了对学习的兴趣，总想找到一条成功的捷径，要知道不是学习没有用，而是因为你没用，因为你没用，所以你没用！精通的方法就是使用！成功的秘诀只有一个就是“变态”，改变你的心态、状态、态度，改变才是世界上唯一不变的真理！心态变了，状态也就变了，随之而来的态度也就变了，沟通结果也就变了。

成功者，抓住机会，解决问题，达成目标；失败者，机会来了，抓住问题，放弃目标。

由此可以看出成功者和失败者的区别并不是机会不同而是对待问题的态度不同，而不同的态度是又不同的心态导致的。

五、改变与时间
要想有高品质的沟通就要多花时间去成长自己，少花时间去苛求别人，你就是一个好人，因为好人就是没有时间做坏事的人；要想有高品质的沟通就要多花时间去爱，少花时间去恨，有了爱心才能有和气，有了和气才能有愉色，有了愉色才能有婉言。