三、市场营销观念的演变与发展
❖ 1.生产观念 ❖ 2.产品观念 ❖ 3.推销观念 ❖ 4.市场营销观念 ❖ 5.社会市场营销观念
四、市场营销新理论
❖ 1.服务营销 ❖ 2.整合营销 ❖ 3.网络营销 ❖ 4.绿色营销 ❖ 5.关系营销
基本技能训练
一、请同学讨论并回答下列问题： ❖ 1.电子产品和电器产品的区别在哪里？ ❖ 2.青海、江苏、海南三省的电子电器产品消费市场
和方法
具备电子电器产品市场调研、营销环境分析和 技能目标 市场购买行为分析的初步能力；具备一定的团
队协作能力
教学方式
学生自主学习、合作学习；教师授导；实际体 验；案例研讨；座谈会；社会实践
参考学时 6学时
基本技能1：分析市场营销环境
案例：彩电业大环境不佳 TCL出售股权为经营减负
研讨问题：
TCL集团为何要放弃经营多年的主营业务——平板电视市场，转而 加快液晶电视产业升级战略？
❖ 电子电器产品是指由电子元器件组成，以电为能源 的产品。
二、电子电器产品的分类
❖ （1）空调器具 ❖ （2）制冷器具 ❖ （3）清洁器具 ❖ （4）熨烫器具 ❖ （5）取暖器具 ❖ （6）保健器具 ❖ （7）整容器具 ❖ （8）照明器具 ❖ （9）家用电子器具 ❖ （10）厨房器具
基本技能2：了解电子电器产品市场特点
基本知识
一、市场营销环境的概念
❖ 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标 实现的各种因素和动向，它分为宏观环境和微观环 境。市场营销环境是客观存在的，企业不能选择、 改变，但可以努力去适应环境，主动规避市场环境 威胁，使企业的生存环境朝着有利于企业的方向发 展。
二、电子电器产品宏观营销环境分析 ❖ 1.人口因素 ❖ （1）年龄结构 ❖ （2）性别结构 ❖ （6）民族结构 ❖ （4）家庭结构 ❖ （5）社会结构 ❖ （3）教育与职业结构
哪个最大？为什么？ ❖ 3.年轻消费者对电子电器产品的消费需求有什么特
点？ ❖ 4.电子电器产品生产经营应该树立怎样的营销观念？
案例分析：燕舞的“兴”与“衰”
问题：燕舞的“兴”与“衰”，其因何在？从中能够 吸取哪些经验教训？
模块二 电子电器产品市场分析
教学目标
掌握电子电器产品市场调查、市场预测、市场 知识目标 营销环境分析和市场购买行为分析的基本内容
中等职业学校教学用书（电子技术专业）
《电子电器产品营销实务 （第2版）》 电子教案
张晓艳 主 编 电子工业出版社
模块一 电子电器产品市场营销概论
教学目标
理解市场、市场营销的含义和市场营销的核心 知识目标 概念；熟悉电子电器产品市场特点；了解市场
的分类和市场营销观念的发展过程
技能目标
掌握市场营销基本理论；能综合运用所学知识 剖析现实案例
案例：“家电下乡”激活农民购买力 升级农村消费市场
研讨问题： 1. 农村家电消费需求有哪些特点 ？ 2. 为什么“家电下乡”优惠活动能激活农村消费市场 ？ 3.为什么说农村消费市场潜力巨大 ？
基本知识
一、市场的概念
市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者（可能 的购买者、有潜在购买需求的人或组织）需求的总和。 它由三个要素组成：
❖ 2.经济环境
❖ 包括收入、消费支出、产业结构、经济增长 率、货币供应量、银行利率、政府支出等因 素。
❖ 3.政治法律环境 ❖ 4.自然环境 ❖ 5.科技环境 ❖ 6.社会文化环境
三、电子电器产品微观营销环境
❖ 1.企业自身 ❖ 2.供应商 ❖ 3.营销中介 ❖ 6.公众 ❖ 5.竞争者 ❖ 4.最终顾客
1.人口。指人口数量的多少。 2.购买力。指消费者支付货币购买商品或劳务的能力。 3.购买欲望。指消费者购买商品或劳务的愿望、要求和
动机 。
二、市场的分类
❖ 1.消费者市场 ❖ 2.组织市场 ❖ （1）生产者市场 ❖ （2）中间商市场 ❖ （3）政府市场
三、电子电器产品市场特点
❖ 1.电子电器产品消费者市场特点 ❖ （1）分散性 ❖ （2）差异性 ❖ （3）多变性 ❖ （4）替代性 ❖ （5）非专业性 ❖ 2.电子电器产品组织市场特点 ❖ （1）派生需求 ❖ （2）市场大 ❖ （3）多人决策 ❖ （4）过程复杂 ❖ （5）提供服务
❖ 交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价 值交换。
3.营销管理 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与
目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划 与执行过程。
4.营销组合 是企业为满足目标市场的需求而加以组合的可控制的变数。 “4Ps” 组合理论： （1）产品 （2）价格 （3）地点 （4）促销
二❖ 需要是指人们与生俱来的基本需要，存在于人类自 身生理和社会之中。
❖ 欲望是指想得到某种具体满足物的愿望，是个人受 不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定 追求。
❖ 需求是指对某个有能力购买并愿意购买的具体产品 的欲望。
2.商品交换和交易
❖ 交换是指通过提供某种东西作为回报，从某人那儿 取得所需要的东西的行为和过程。
教学方式
学生自主学习、合作学习；教师授导；案例研 讨、分析；实地考察
参考学时 6学时
基本技能1：识别电子电器产品
活动：识别电子电器产品
基本知识
一、电子电器产品的定义
❖ 电子产品泛指所有由电子元器件组成的产品。如电 视机、冰箱、各种电子仪器仪表等。
❖ 电器产品泛指所有用电的器具。如电视机、洗衣机、 各种小家电、升降机用电器等。
四、SWOT综合分析方法及企业对策
1.SWOT分析的步骤 ❖ （1）收集信息：收集宏观环境及微观环境信息； ❖ （2）信息的整理和分析：信息经整理后，分析其
基本技能3：熟悉市场营销基本理论
案例：海尔洗衣机"无所不洗"
研讨问题： 1.为什么海尔“无所不洗”的洗 衣机在农村市场销售火爆？ 2. 海尔“无所不洗”，反映了 海尔怎样的营销观念 ？
基本知识
一、市场营销的含义 市场营销是指通过交换以满足目标顾客的需要和欲
望，从而实现企业盈利目标的综合性经营销售活动。 1.市场营销活动的目的是追求利润 2.市场营销活动的中心是达成交易。 3.市场营销活动的出发点是了解和引导消费者的需求。 4.市场营销活动的手段是展开综合性的经营销售活动