6.1 电子商务物流成本的内涵与 构成
6.1.1 电子商务物流成本的内涵
6.1.2 电子商务物流成本的基本构成
6.1.3 电子商务物流成本种类
6.1.1 电子商务物流成本的内涵
1．成本的成本的内涵
• • • 成本是人们在进行生产经营活动，所耗费的活劳动
与物化劳动的货币表现。成本具有以下属性。
6.1.2 电子商务物流成本的基本构成
耗费劳动对象 的价值
• 原材料、材料、燃料等 费用 如：运输的燃料费 • 折旧费用
工资
以货币形式支付给员工 的劳动报酬。
电子商务物流成本的基本构成
• 按成本的表现形式划分： • 1. 物流活动成本 包装，运输，保管，装卸搬运，流通加工 • 2.信息处理成本 外部信息处理，本企业内部信息处理 • 3.物流管理成本 现场物流管理，其他物流管理，对物流活动和 信息处理的管理
2.企业物流作业水平
1）进货 2）运输工具、线路 3）存货
3. 企业职工的素质水平
• 提高物流业务人员的素质水平
• 提高物流费用管理人员的素质水平
6.2.3 电子商务物流成本管理的目标和 原则
1. 电子商务物流成本管理的目标 2. 电子商务物流成本管理的原则
1. 电子商务物流成本管理的目标
电子商务物流成本管理的目标包括基本目标和
第六章 电子商务物流成本与 成本管理
电子商务物流概述
• 服务及基本内容 • 1. 概念
• 为了满足客户的物流需求开展的一系列物流活动的结果
• 2.内容
• • • • 7个R Right Product, Right Quantity, Right Condition, Right Place, Right Time, Right Customer, Right Cost
物流成本交替损益观念
物流成本与服务水平的交替损益
服务与成本的关系
物 流 服 务
成本
物流成本交替损益观念
物流功能之间的效益背反
物流各功能活动的效益背反是指物流各项 功能活动处于一个统一且矛盾的系统中，在同 样的物流总量需求和物流条件情况下，一种功 能成本的削减会使另一种功能的成本增多。因 为各种费用相互关联，必须考虑整体最佳水平。
物流冰山说（早稻田大学西泽修教授）：
反映了我国当前会计核算制度下一个典型制造企业中 物流成本的核算现状。其中，整个冰山可以视同为该企 业的整个物流成本部分，而露在水面之上的部分是委托 的物流费用。
委托物流费
支付的委托物流费
自家物流费
企业内部消耗的物流费
材料费
生产成本（制造成本）
销售费用 管理费用
“黑大陆”学说
• 电子商务物流成本是人们在进行电子商务物流活动中，
所耗费的活劳动与物化劳动的货币表现。其主要包括两大
部分，一部分是产品在实体运动过程中所耗费的各种活劳 动和物化劳动的货币表现，；另一部分是进行网络服务所 耗费的各种劳动与物化劳动的货币表现。 • 作为成本的一个方面，电子商务物流成本也属于商品 经济的价值范畴，是商品价格的重要组成部分，是生产要 素耗费的货币表现；同样也具有补偿的性质。
物流成本管理的含义
通过成本去管理物流
管理的对象是物流而不是成本
以成本为手段的物流管理方法 成本能真实地反映活动的实态 成本可以成为评价所有活动的共同尺度
2. 物流成本管理的主要内容
• 1. 物流成本核算
计算实际总成本和实际单位成本
• 2. 物流成本控制
成本形成阶段控制，功能成本控制，项目成本控制
• 1. 会计核算方法下的物流成本计算 （1）独立的物流成本核算体系 （2）结合财务会计体系的物流成本计算 • 2. 统计计算方法下的物流成本计算 • 3. ABC成本法(Active Based Costing)
物流成本管理相关理论
物流成本的隐含性—物流成本冰山说
“物流成本冰山说”:人们对物流成本的 总体内容并不掌握，提起物流成本大家只看到 露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里 的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流 成本的主体部分。 一般情况下，在企业的财务统计数据中， 只能看到支付给外部运输和仓库企业的委托物 流费用，而实际上，这些委托物流费用在整个 物流费用中确实犹如冰山的一角。
• 3. 物流成本分析
预测成本变动水平，提出成本控制战略
• 4. 物流成本绩效评估
为未来物流效率作出合理的评估以辅助定制策略
3. 物流成本管理方法
• 1. 物流成本横向管理法 （Prospecting)
• 2. 物流成本纵向管理法 （Optimizing) WHY? • 3. 计算机系统管理法
4. 物流的成本核算
2.电子商务物流成本
1）物流成本
物流成本指人们在进行物流活动中，所耗费的 各种活劳动和物化劳动的货币表现。 它是产品在实物运动过程中，各个活动中所支 出的人力、财力和物力的总和 在企业内部占压倒多数的物流成本混入其他 费用中,有相当数量的物流费用是不可见的。
总物流费 物流冰山
物 流 冰 山 说 日本物流成本计算的权威 早稻田大学西泽修教授
6.1.3电子商务物流成本种类
1．按其范围划分
2．按企业性质划分
3．按与流转额关系划分
4．按经济性质划分
5．按实体运动发生的流转环节划分
6．按支付方式划分
7．按物流机能划分
按范围分
广义
• 狭义成本范畴 •生产与消费中的物流成 本
狭义
进行电子商务物流活动 所发生的成本
按企业性质分
物流企业
组织物流活动所耗费的成本， 包括人工，仓储，搬运，电力 等 组织物品的购进、运输等活动 所耗费的成本，销售和流通的 人工和折旧成本 进行供应、生产、销售、回收 等过程发生的费用
电子商务物流服务及其特点
• • • •
1.信息化 2.网络化 3.智能化 4.全球化
电子商务物流服务的CRM
7P 1.Profiling (Customer Profile) 2.Persistency (Customer Loyalty) 3.Profitability 4.Performance (Consumer Habit) 5.Prospecting (Marketing) 6.Product 7.Promotion
（2）保证需要原则。
•
•
（3）利益兼顾原则。
（4）责任明确原则。
6.2.4 方法
•
电子商务物流成本管理的内容和
从财务一般角度
考虑，电子商务物流 成本管理可以分为三
阶段与九环节。这三
个阶段九个环节是一
个不断循环往复的运
动过程，也是管理内 容和管理方法不断提 高的过程。
6.2.5 措施
降低电子商务物流成本的对策
管理
• 7. 实行责任制度，明确权责关系。
第一利润源：生产力中的劳动对象: 以“ 降 低生产成本，节约物化劳动消耗 ” 为途 径，实现利润最大化 第二利润源：生产力中的劳动者:以“提高劳 动效率，降低活劳动消耗 ” 为途径，实 现利润最大化 第三利润源：生产力中劳动工具的潜力 :以 “ 降低物流费用 ” 为途径，实现利润最 大化
物流成本交替损益观念
• 1. 创建电子商务物流供应链应用系统，共同降低
成本
• 2. 建立和健全企业组织和机构，实现一体化管理
• 3. 坚持服务与降低成本相结合的原则
• 4. 推行电子商务物流活动网络化、信息化、 系统化、机械化和合理化
• 5. 科学确定电子商务物流成本的管理对象
• 6. 合理制定成本费用标准、实行科学的预算
流通企业
生产企业
生产企业物流成本的分类——（按物流 订货采购费 范围分） 运输费 • 供应物流成本
• 生产物流成本 • 销售物流成本
验收入库费用 内部搬运费 仓储保管费 生产过程中物流设施的折旧
占用的生产资金的利息支出 等 产成品储存费用 销售过程中支付的运输费 运输设施的折旧、油料消耗、 运输人员工资等
电子商务物流成本构成
• • • • 1. 系统构建成本 2. 技术支持和维护成本 3. 运营管理成本 4. 安全及风险成本
2. 电子商务物流成本管理的含义和 作用
1. 电子商务物流成本管理的含义
电子商务物流成本管理就是对电子商务物
流成本所进行的计划、组织、指挥、协调、控
制和决策，以降低成本，提高效率和经济效益。
2. 电子商务物流成本管理的作用
1）可有效地对电子商务物流成本进行实时监控。
2）可有效地对电子商务物流成本进行模拟。
3）可有效地协调各方面电子商务物流成本的关系。
6.2.2 影响电子商务物流成本管理 的因素
1. 企业的管理水平
2. 企业物流作业水平
3. 企业职工的素质水平
1. 企业的管理水平
1）成本管理思想 2）管理方法和方式 3）管理手段
物流服务与成本的二律背反
• 二律背反是指两个互相排斥而又被认为是同样正 确的命题之间的矛盾。
• 何为物流服务与成本的二律背反？
6.2 电子商务物流成本控制
• Logistics Cost Control (Not Management) • 电子商务物流成本管理的相关理论 • 电子商务物流成本管理的含义与作用
• 物流成本与服务水平的交替损益
• 物流功能之间的效益背反
物流成本与服务水平的交替损 益
物流成本与服务水平的效益背反是指物流服 务的高水平必然带来企业业务量的增加，收入增 加，同时却也带来企业物流成本的增加，使得企 业效益下降，即高水平的物流服务必然伴随着高 水平的物流成本，而且，物流服务水平与物流成 本之间并非呈现线性关系。
具体目标。
基本目标是企业进行电子商务物流活动时的整