总监：“那你还回什么家，好好测啊！当时测试的时候不好好测，现在倒想起来谨慎了…..”我：“好的，我周末继续测….”挂了电话，我木木地喝了口寒彻心扉的啤酒，准备再做几分钟就回去。
这时，旁边的大叔冷笑一声：“小伙子，你是产品吧？”我一激灵：“你怎么知道？”大叔抿了一口啤酒：“我不仅知道你是个产品经理，还知道你们公司人不多，你们公司没QA。
”我手抖了抖，杯子掉在桌上，溅起的啤酒，冰凉了我的神经，我一下子清醒了。
他猜的没错。
我是个产品经理，移动互联产品经理，公司刚B轮，人确实不多，没有QA。
我转过身去，看他，才发现其实他邋遢之余很是潇洒，昏暗的灯光下那闪闪的墨镜遮住了他深邃的眼睛，嘴角泛着浅浅笑意，胡茬还留存着啤酒的水渍….我一抱拳：“请问前辈高名？”他笑了：“别来那套文绉绉的，老子姓高，你可以叫我老高。
以前是移动互联创业公司的产品总监，现在下海做生意，兼职算命。
”得道高人！我知道我今天遇到高人了。
他不看我：“是不是测试遇到麻烦了？”我低头：“嗯，公司没测试，我负责组织研发同事测试，结果测完上线，出现了机型适配的问题，只能重新发布…”他说：“你知道测试是什么吗？为什么你们公司没测试？你作为产品经理，却得做测试的工作？”我有点蒙：“测试，就是一群人拿着手机测BUG啊，公司不是没招过测试，上次来的那个测试，看所有人下班了都没走，第二天就不愿因来了…….我对产品最熟啊，再说也缺人。
”老高咂两下嘴：“错，错，错！测试是产品策划到上线维护中不可缺少的一环，测试质量的高低直接关系到产品的可用性，友好性，可靠性。
虽然测试是必要的，但测试人员不是必要的，因此大多数的初创公司并不设置QA的岗位。
同时，没有测试人员，其实也是一种敏捷的方式，facebook在从创立起很长一段时间里都是没有测试的。
产品经理做测试，一方面是因为对产品最熟，另外也是因为开发思维与测试思维是不同思维的原因，说了你也不懂。
”我不服气，猛地喝了一口酒：“那你说说测试是什么？”他又笑：“从测试内容上看，测试主要分为UI测试、功能测试、兼容性和性能测试。
UI测试就是界面视觉的测试，找设计师测就行了，兼容性和性能测试人力不可为，一般要借助工具测，但是必须测，像你们这种手机适配问题肯定是没走过这个流程。
一般来说，产品跟研发做的就是功能测试。
测试是有许多方法的，但主要分为三类…..”“黑盒测试、白盒测试和沙盘测试！”原来是酒保打断，这厮在旁边偷听许久了，我还以为他是想趁我不注意给我倒酒。
我说：“你还懂这个。
”酒保贱贱一笑：“略懂，略懂，以前做测试的，花名测三通。
”老高也有兴趣了：“那你说说什么是黑盒测试。
”测三通：“黑盒测试，也可以叫不透明测试，它着眼于程序外部结构，不考虑内部逻辑结构，主要针对软件界面和软件功能进行测试。
主要方法有等价类划分法、因果图法和错误推测法。
等价类划分法就是把产品按照模块进行划分成若干个部分，分人测试，一般公司都用这。
因果图法就是根据流程图，测试前、后置条件，从而推断是否可以正常使用的办法。
”见我不太明白，他又补充说：“比如在购物车点击确定，但是购物车里是空的——返回“用户名错误”提醒，就是一条因果图法的测试用例。
白盒测试与黑盒测试互补，是透明测试，在于全面了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行测试。
沙盘测试就像你们产品经理做竞品分析的时候做的那个什么….“老高提醒：“任务走查。
”测三通：“嗷~任务走查，模拟用户在实际环境中的测试，也就是把一个个用户场景都走通一遍把重要的逻辑漏洞过滤掉，一般产品上线前的回归测试就用它。
”真是人不可貌相，我深深看了测三通一眼，然后温柔地对他说：“倒酒。
”老高补充说：“其实还有许多测试内容，比如：排序测试字符测试缓存测试必要信息测试准确性测试在测试中是很容易忘记的，你最好记住。
”我拼命点头：“前辈教导的是，我们平时用的就是黑盒测试，那你能跟我讲讲测试的流程吗？”老高用酒杯砸了砸桌子：“这个要好久（好酒）呀…..”我定睛一看：果然酒杯空了。
我看了测三通一看:“倒酒，算我的！”测三通这小子早就在旁边等着了，赶紧给老高倒了杯12年的人头牛。
老高喝了口：“好酒，既然你这么有诚意我就好好跟你说说。
”我跟测三通都聚精会神地看着他。
老高：“测试流程主要分为这么几步，1. 测试资源准备；2. 测试人员分工与选择测试方式；3. 测试FIX任务。
除此之外你还要准备相关文档。
话说你叫什么名？”我这才想起我没做自我介绍：“哦哦，我叫朝聆夕改，你叫我小朝就行了。
”老高：“小改呀，你平时测试资料准备都准备些什么呀”我想了想：“主要就是各种型号、操作系统的手机，有时候还需要给他们准备点纸笔。
”老高点点头：“嗯，你说的是测试设备的准备。
测试资料一般要准备下面几项：测试设置，除了你说的手机、纸笔外，你还要借场所，就是会议室之类的，准备点小零食也是有好处的；测试坏境，一般就是内测坏境、正式环境；测试账号，普通账号和特殊账号，都要多准备些，临时准备会影响测试人员的士气；测试人员，要预约好，安排规划，不然临时就叫走，把你气的半死；测试用例，这儿是产品测试的核心，是对产品的所有节目的视觉、交互和功能逻辑的汇总。
”测三通插嘴：“这个测试用例可得好好讲讲。
”我冷冷地看了他一眼：“你也要请喝酒吗？”测三通闭嘴。
老高呵呵一笑：“当然，不讲测试用例算什么测试。
测试用例撰写的原则有这么几种：有效性，就是说测试用例必须是真实有效的，不同的测试人员依据相同的测试用例所得到的输出应该是一致的；复用性，不用写的太死，能复制最好，要不然一个小产品就随随便便几千个，累都累死你了；易组织性，写用例的时候最好能考虑到测试的场景，别上一个用例写的是A页面，下一个又跑到C 页面去了，当然产品经理还是有这个思维的；还有其他原则，比如可评估性，可管理性，太专业了不太重要，原则有几个就够了。
得，我先上个厕所。
”说罢，他扶着墙去厕所了。
老高真是教科书一样的人物，只可惜，人到中年就双目失明…我正在替他感到悲哀，就听到老高远远地就在厕所门口喊：“你这贼酒保，又趁我不在给我倒酒是不是！”测三通，僵住了正在偷偷倒酒的手臂，尴尬地说：“哎呀，你老身体健康就好，没事戴什么墨镜算命呐，我就想做点好事，请您喝杯酒……“老高大步流星走到位置，不客气地猛喝一口：“原来是这样，三通你这年轻人不错，我看好你。
”测三通讪讪而退，我看看老高，他正摘下眼镜朝我眨眼：原来是装的，骗酒喝！我苦笑：“前辈，咱们接着说测试用例吧。
”老高：“好嘞，刚说了原则，下面说说类型，类型就这么几种：基本功能用例、交互用例、临界用例还有压力测试。
前面三种你应该都懂，最后一种压力测试一般人就不懂了，压力测试一般是指在比较短的一段时间内，被测手机执行比较多的任务或者操作，来检测被测手机承受压力的能力。
这个测试还是比较有必要的，知道了也可以装X。
”我深以为然：“前辈，我也写了一些测试用例，请您指点。
”老高看完我的测试用例，点点头：“小改，其实这就够了。
测试用例在内容上可以分为两个部分：测试信息和用例信息。
测试信息包涵了测试人、测试时间、测试版本号、测试机型、操作系统以及测试的结果统计；用例信息主要包涵用例所属模块、用例ID、用例事件描述、前置条件、期望结果以及测试结果等。
”老高顿了顿，说：“这是黑盒测试的用例，如果是沙盘测试或者白盒测试，用例就会复杂许多，往往需要流程图之类的，如果是成熟的，或者传统公司对测试的流程就要多许多，你是用不着学的。
”我得到了前辈的认可，还是有些欣喜：“那该说说测试分工的事情了。
”老高：“那你们平时怎么分工的。
”我说：“就找两端的主管要些人，然后随即分模块给他们，把测试用例分给他们，下午的时候组织一下集中测试。
”老高摇摇头：“效果怎么样。
”我品了品苦涩的啤酒：“不太好。
”老高：“具体表现呢，列举出来，你个产品总得有点逻辑能力吧。
”我掐了掐自己已经快麻木的大腿，强打起精神：“那我可得好好吐槽一下：1. 集中测试的时间缩水太严重，每次召集人手都要几十分钟，还经常检查出BUG就马上去改，一次集中测试要测1~2小时；2. 集中测试效率低下，测试时很容易被与自己测试内容不相关的部分打断；3. 负责测试的研发同事对产品不熟悉，要跟他们讲，特费时间，效果还不好；4. 单独测试不能很好执行，不可控；5. 经常性被不同的人提出重复的BUG，浪费时间。
”老高哈哈一笑：“看来你很清楚出现的问题呀，可是你还是不能解决是不是。
”我：“是啊，请前辈指教。
”老高挥挥手：“叫老高就行了，指教谈不上，兵法有云：知己知彼，百战不殆。
你既然知道问题，也应该知道出现问题的原因。
第一条，集中测试太费时间，主要的原因是这么几个方面：1. 没有很好的时间规划，测试人员不知道什么时候测什么时候停止测，建议你们的集中测试由下午改成中午，到午休的时候自动停止，这样至少有个停止的时候，让测试人员能够自觉调节测试的速度，同时下午的时间其实更有弹性，你懂得，改不完的可以加班嘛；2. 人气不足，可能是你在公司呆的不久，跟开发不是很熟，更重要的是没有建立那种说一不二的威信，所以你得以身作则，梳理形象；3. 测试人员责任心不足，这是怎么回事，你知道乌合之众这个词吧，差不多就是说群体会降低每个人的智慧，大家嘻嘻哈哈没当回事，自然不行。
这时候我建议你使用交叉结对测试的方法测试。
4. 测试人员动力不足。
没奖励呀，你得多鼓励鼓励才行，有鼓励师没？”我张张嘴，还没说话，老高就打断了我：“没有是吧，那就物质奖励，前面说测试资料准备的时候不是也提了准备零食吗，这时候就得上啊。
”我皱皱眉：“老高，那个什么交叉结对测试是什么意思？我只听说过交叉测试。
”老高眯了眯眼睛：“交叉结对测试，就是指安卓和iOS两端的负责同一个模块的开发人员，组成队伍，相互测试对方的客户端。
有点拗口，但很有用处：1. 由于是负责自己开发的模块，所以不需要学习，能够很快投入状态；2. 测试对方的模块，能够在测试的同时检查自己的错误，测试的时候能够心中有数；3. 既是合作也是竞争，同时由于测试必须同时进行，一个人不来，另一个人也没办法开展工作，所以时间被拖延，这样也是培养他们的责任心。
这样，使用交叉结对测试的方法，其实也很好地缓解了第二、三、五个问题。
”我抢过测三通手上的酒，给老高满上：“高哥，这个我算明白了，你给我讲讲其他的吧。
”老高满意地点点头：“集中测试效率低下，很容易被打断。
其实这个也很好理解，集中测试就是发现一些重要、明显的BUG的嘛，不要指望它能够带来多大的效果，但是由于单独测试不可控，所以集中测试是很有必要的，你就把集中测试当成一个测试的热身，调动热血与气氛的工具就好了，可以适当地缩短集中测试的时间。
”我把手机调成的录音机，放在老高面前，生怕漏了一句。
老高顿了顿，说：“你说了许多集中测试的事，却不说单独对照测试，肯定不是因为单独测试很顺利，而是因为没人单独测试是不是。