现实中，常用心理咨询来涵盖。
二、知识—技能—素质三者关
系
（一）知识，包括三层作用有别、相互联系的 知识结构：
1．核心层知识（必须具有）：心理卫生（含 精神医学）知识；心理咨询流派理论与方法知 识；心理咨询会谈知识
2．次级层知识（应该具有）：心理测验；普 通心理；社会心理；教育心理；发展心理；人 格心理；社会学；伦理学；教育学
（三）心理咨询与心理治疗的关系
倾向性的意见认为： 心理治疗与心理咨询没有本质区别，
即在关系的性质上，在改变和学习过程 中，在指导的理论上都是相似的。两者 如果不完全相同，至少也是很相似的， 如果有区别也是人为的，而非本质的。 如果要对心理咨询与心理治疗作些 人为的细微区别的话，是否可这样认为：
1．前者以发展性咨询为主，后者以障碍性治疗为主；
2．前者内容以疑惑、不适为主，后者以障碍、疾病为主；
3．前者是轻度的心理问题，后者在程度上相对重些；
4．前者可以在非医疗情景中开展，后者一般在医疗情景 中进行；
5．前者的工作者范围较广，后者以医务工作者为主。
或许可以这样说，两者是同一心理服务过程 中的不同阶段。实际工作中很难将这两者完全 区分清楚，两者互相渗透和结合。
3．求助者是希望听取咨询师意见、建议的，因此，咨 询师应该多帮对方分析、多出主意。
4．咨询师不应该帮求助者解决具体的困难，而应该帮 助他自己去面对问题。
5．求助者越是离不开我的帮助，越是信任我，我就越 感到自己作为心理咨询师的价值。
6．咨询时，不应该打断求助者的叙述，免得引起对方 的反感，哪怕对方诉说的内容不重要。
6．仅仅只是安慰，还不是心理咨询。咨询的 重点是站在更高的层次上给予求助者以人生的 启迪，使其能敢于面对自己和自己的感觉，并 作出积极的行动；
7．咨询不是帮助解决问题，而是鼓励人自助；
8．心理咨询不为求助者作选择、作决定，应 促使求助者自己负起责任。
（二）心理咨询的涵义
心理咨询是专业人员运用心理科学及相 关学科的知识，对求助者的心理问题提 供专业帮助，促进心理健康和个性充分 发展的过程。
完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？ 7．别人陈述问题时你是否专注？
8．当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好 奇、震惊或惊讶？
9．当你对求助者的心理问题的原因感到迷惑 时，通常是否有强烈的愿望去深入寻找？
10．对于你喜欢的人，你是否容易只看到他的 优点，反之，对不喜欢的人，是否常看到对方 的缺点？
3．外围层知识（最好具有）：相关的人文社 科知识；相关的医学知识
（二）技能
包括： 发现并判断心理问题的技能； 交谈技能； 运用相关知识解决心理问题的技能等
等；
（三）素质（或者说人格）
非常容易被忽视，但很关键
1．热心、耐心、真心、爱心、细心 2．亲和力、观察力、领悟力、影响力 3．健康的人性观、乐观的人生态度、积
1．你对他人真的很有兴趣吗？ 2．遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，
无法集中注意力？ 3．你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观
点、意见，而不会排斥、不耐厌？ 4．你批评他人时是否按自己的价值标准？ 5．对别人所说的话，你能否抓住“重点”？ 6．当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲
11．别人是否认为你很能理解他人的心情？
12．如果你的意见和求助者有出入，你是否更 愿意相信自己的判断？
13．你能否化解对他人的不满而不会使自己感 到不舒服？
14．你是否常主动地给别人一些忠告或建议？
15．有人说，江山易改，本性难移，但你更愿 意相信人是可变的？
16．如果与你打交道的人让你感到不舒服，你 的情绪就会低落，甚至可能回避？
10．我发现求助者之所以会陷入困扰（而我和多数人 则不会），是他的价值观与我和多数人不同，那么， 我有责任改变他的价值观。
（一）什么不是心理咨询
为了更清楚地界定心理咨询工作的 性质，避免心理咨询的简单化、庸俗化 或扩大化，需要作以下区别：
1．心理咨询过程中涉及提供信息、资料，但 仅仅如此，则不是心理咨询；
极的人文关怀、良好的心理素质
对人的基本信念：
相信人有很大的潜能； 相信人是愿意上进的，愿意变好的，愿
意被人喜欢、接纳的； 相信人是可改变的，可教育的； 相信人是可以自我控制、自我调整的。
三者的关系
知识是最表层的， 技能是中间层次， 素质是最内层的。
练习2：请你用“是”“否”回答
《心理咨询技能》
主 讲
浙江大学心理咨询中心主任 马建青 教授
前言 心理咨询是生命的流露
一、什么是心理咨询
练习1：对咨询师在咨询过程中的下列观念、 言语、表情、动作，你认为是否恰当，简要说 明理由：
1．咨询师最重要的是他的专业知识，至于其他，都是 次要的。
2．我与求助者相比，我拥有更多的专业知识和技能， 他应该相信我的话，而不应该怀疑。
评定方法

如果你的得分在13分以上，那么一般来说，
你已具备了有效地帮助求助者的基础。这样的
人大多表现出热心、诚恳、有理解力、有条理、
较为客观、有自信心。
如果得分在10以下，那就需仔细衡量自己 所提供的帮助是否得当心理咨询是一种特殊的助人职业。是人与 人之间的心灵交往，是一颗心与另一颗心的交 流，一种思想与另一种思想的沟通，一种经验 与另一种经验的相遇，一种人格与另一种人格 的碰撞。
2．心理咨询会涉及到某些法律、道德、思想 意识等问题，只有这些问题引起了心理问题才 与心理咨询有关；
3．心理咨询是人与人之间的交谈，但与日常 交谈不同，是咨询师与求助者的深层交流；
4．仅仅收集求助者的有关资料，而没有针对 性的指导，则不是心理咨询；
5．只有教导，视求助者为所教诲的人，则不 是真正的心理咨询。咨询师更应重视倾听；
7．为了帮助青少年尽快成长，我们有责任多对他们提 出要求，多指出他们的缺点，帮助他们改进不足。
8． 心理咨询师也是普通人，咨询时难免也会有各种情 绪反应，这是正常的。
9．有时我会遇到一些让我讨厌、排斥的求助者，但作 为咨询师我不能流露出来，所以我还是努力克制自己， 想方设法与对方交流下去。