（三）、运筹学研究的主要问题
• 1、规划问题 • 2、排队问题 • 3、对策问题 • 4、决策问题 • 5、库存问题 • 6、搜索问题
（四）、运筹学的主要特点
1、从系统观点出发研究各种功能关系 2、应用多种学科交叉配合的方法 3、应用模型化和定量化来解决问题 4、随情况的变化而修改模型，求出新的最优解
控制论
控制论是在上世纪40年代由美国著名的数学家诺伯特· 维纳（Norbert Wiener） 开创的。
控制论一经产生，不仅与量子论、 相对论以同等的荣誉被载入史册， 而且以强大的活力获得了迅速的发展，形成了包括管理、经济、工程、社 会、生物等领域的庞大的学科群。控制论的产生和发展所带来的影响甚至 导致了世界学科图景的改观，它也使管理思维方式发生改变，使得当代管 理思想进一步深化。控制论思想有着深刻的管理哲学意义，它不仅引导管 理主体在管理科学研究中开拓新领域，而且促使他们对整个管理世界的认 识产生新的飞跃。
体化，管理人员具有的系统观念是管理主体世界观的重要组成部
分。
信息论
•
信息论已成为现代管理思想的重要的科学方法论之一。 信息价值、信息量、信息反馈，信息的时效性、真实性， 信息处理、信息传递等概念贯穿管理理论与实践的始终， 信息论与信息科学成为现代管理活动的命脉。事实上信 息已成为现代管理思想的载体，并形成了一个特殊的管 理形态——信息管理系统。
系统论
系统论是20世纪20年代由美籍奥地利生物学家贝塔朗菲（Ludwig
von Bertalanffy）创立的一门新学科，是研究一切综合系统或子 系统的一般模式、原则和规律的理论体系。目前它的方法已被广 泛应用于各种科学理论研究与现实社会实践中，尤其在现代管理 理论发展史中，系统论的广泛应用具有方法论普遍意义。 系统论归纳了管理整体和部分之间的相互关系、管理系统与 环境之间的相互关系。管理系统的构成及其规律是系统规律的具
（三）系统分析的准则
• 1、在对各种备选方案进行分析和选择时，应紧密围绕建立系统的目的来进 行 • 2、要从系统的整体利益出发，使局部利益服从整体利益 • 3、在进行系统分析时，既要考虑到 当前利益，又要考虑到长远利益 • 4、要做到定量分析与定性分析相结合，以达到选优的目的 • 5、在进行系统分析时，必须抓住关键
二、运筹学
• （一）、运筹学的定义 运筹学是一门应用科学的方法、技术与工具来研究有 组织的系统，解决其中的管理问题，使有组织系统中的 人、财、物和信息得到最有效的利用，使系统的产出最 大的科学。 系统导向性 多科学性 重视效益与费用的比较
主要特征
（二）、运筹学 研究的目的
• 1、库存管理 • 2、资源分配 • 3、服务问题 • 4、运输和订货问题 • 5、预防性控制和替换问题 • 6、通过合理的寻找各种可供选择的可能法案做出决策 • 7、竞争性问题或博弈问题
系统管理学与管理科学的演变关系
2、主要代表人物
一 般 系 统 贝达朗菲 →一般系统理论 维纳 →控制论 申农 →信息论 普利高津 →耗散结构理论
理
论 系统
哈肯 →协同论
托姆 →突变论 约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克 →管理系统理论
管理
理论
米勒 →生存系统论
萨洛维奇 →数学系统理论
一、系统理论基础
（1）贝塔朗菲——一般系统理论创始人
统的工作，提出负反馈概念，应用功能模拟法，对控制论的诞
生起了决定性的作用。1943年维纳与别格罗和罗森勃吕特合写 论文《行为、目的和目的论》，从反馈角度研究了目的性行为， 找出了神经系统和自动机之间的一致性。这是第一篇关于控制
论的论文。
（3）申农——信息论创始人
申农(C.E.Shannon)，美国贝尔电话研究所的数学家。 他为解决通讯技术中的住处编码问题，突破老框框，把发 射信息和接收信息作为一个整体的通讯过程来研究，提出 通讯系统的一般模型；同时建立了信息量的统计公式，奠 定了信息论的理论基础。1948年申农发表的《通讯的数
一、管理科学理论 的产生和特点
（一）管理科学理论的产生
管理科学学派理论的产生
系统学派理论的产生
（二）管理科学理论的主要特点
• 1、将数学应用到组织管理中 • 2、在管理中应用电子计算机技术 • 3、将系统观念引进到管理方法中 • 4、生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好 坏作为评价标准
贝塔朗菲（Ludwig von Bertailanffy），奥地利籍生物 学家和哲学家。1937年在芝加哥大学的一次学术讨论会上 最早提出“一般系统理论”的概念。1945年以后，他陆续 发表文章和著作，介绍一般系统理论的基本原理。1954年， 美国成立了“一般系统学会”，并出版《一般系统年鉴》。 1968年，贝塔朗菲在《一般系统理论的基础、发展和应用》 一书中把“系统”作为科学研究的对象，系统而全面地阐
学理论》一文，成为信息论诞生的标志。
二、系统分析思想及其理论
（一）系统分析的含义 系统分析就是对一个系统内的基本问题，用逻辑推理和分析 计算的方法，在确定条件或不确定条件下，找出各种可能的 备选的方案，加以分析比较，进而选出一种最优方案。
（二）系统分析的目的 系统分析的首要目的是根据特定系统的特定目的进行研制。
述了动态的开放系统的理论。
（2）维纳——控制论创始人
维纳少年时是一位神童，11岁上大学，学数学，但喜欢物理、 无线电、生物和哲学，14岁考进哈佛大学研究生院学动物学， 后又去学哲学，18岁时获得哈佛大学数理逻辑博士学位。 维纳在1919年研究勒贝格积分时，从统计物理方面萌发 控制论思想。二战期间，他参加美国研制防空火力自动控制系
三、系统管理学 派
1、概述
系统管理学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原 理，全面分析组织管理活动的理论。系统管理学派的主要 理论要点是：组织是一个由相互联系的若干要素组成的人 造系统；组织是一个为环境所影响，并反过来影响环境的 开放系统 。 系统科学也是20世纪形成的新型学科。它是一门理论 深刻、严谨而又有着强烈技术实践能力的科学学科，其发 展可以大致分为三个阶段。
管理科学理论的
形成与发展
管理科学理论的学和技术科学的最新成果（如先进的
数学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运 用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量分析，并 作出最优规划和决策的理论。 数学 • 三大基础 系统思想 计算机运用