Q质量 分店管理人员的培训上岗，汉堡包质量和配料的严格规定 薯条 时限的严格规定，汉堡包新鲜可口营养丰富，都让顾客赞叹不已
S服务 服务也是一流的 适宜全家聚餐 环境舒适宽敞 服务周到效率高 店总在人们需要就餐的地方出现
C清洁 卫生条件十分好，制定严格的卫生标准 V价值 以上三方面的杰出表现，使得顾客感到到麦当劳就餐是一种享 受，体现出它的价值
讨论2
麦当劳快餐店如何以顾客需求为导向 发展其营销业务？
大力进行新产品开发以迎合顾客的 需要 大大增加广告费用,使越来越多的顾 客关注麦当劳,保持食品领先地位 加紧向海外发展，向世界各地渗透 出售20年的分店特许权严格对S.Q.C 标准化，分店可自主经营
如何解决麦当劳所面临的问题
question solution
班级：市场营销1001 小组成员 朱建川 黄明伟 刘宝锭 许智彬 方奥
讨论1：
麦当劳快餐店获得成功的主要经营哲学是什么？ 其经营哲学如何贯穿与营销活动的全程？
主要经营哲学是以顾客需求为导向的市场营销观念，表现为Q,S,C 和V, 分别代表产品质量，服务，清洁，价值。
在营销活动中，实现质量，服务，清洁的标准化
பைடு நூலகம்
普通员工与店经理收入 适当增加普通员工的 差距大 收入 经营目标专一，方 向 少，风险大 经营目标多样化
分店发展迅速
营养跟不上顾客需求
有效控制分店拓展速 度
与营养研究机构合 作， 不断提高营养价值