《客房产品的概念》教案
[授课内容]：《客房服务与管理》第一单元客房部概述主题一客房产品的概念（一）
教学目的：
[知识目标]：通过学习了解消费者对客房产品的基本要求，掌握客房作为产品出售的基本要求和客房产品的基本特点，提高对客房部工作的认知。

[能力目标]：培养学生良好的团队合作能力和应变能力。

[情感目标]：培养学生热爱专业的情感以及良好的服务意识。

[教学重点]：客房产品的基本特点
[教学难点]：客房产品的基本要求
[教学方法]:讲解法、案例教学法、多媒体辅助教学相结合。

[教学用具]：多媒体教学设备。

[教学过程]：。