●人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰 富的经验
●组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资 能力
●竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市 场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位
O：机会 u市场中有什么适合我们的机会？ u可以学什么营销技巧？ u可以提供什么新的产品/服务？ u可以吸引什么新的顾客？ u怎样可以与众不同？ u组织在5-10年内的发展？
W：缺点 u什么做不来？ u缺乏什么营销技巧？ u别人有什么比我们好？ u不能满足何种顾客？ u最近因何失败？
T：威胁 u市场最近有什么改变？ u竞争者最近在做什么？ u是否赶不上顾客需求的改变？ u政经环境的改变是否会伤害组织？ u是否有什么事可能会威胁到组织的 生存？
你是否有呆帐和资金周转方面或汇率的问题？
是否有某些弱点已严重威胁到你企业的生存和发展？

使用SWOT分析法研究问题经常是很有启发性的
，特别是在对存在的问题进行透视和在需要提出什么必
须要做好的时候。同样你可以对你的竞争对手使用
SWOT( 分析研究，你会有很多意想不到的收获，反过来
对你自己的决策提供很好的参考)。
2.SWOT模型含义介绍
优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对 手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的 变化及对企业的可能影响上 。在分析时，应把所有的 内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量 来对这些因素进行评估。
建立SWOT表时可以考虑的问题
S:优势 u擅长什么？ u组织有什么创新技巧？ u能做什么别人做不到的？ u和别人有什么不同的？ u顾客为什么来？ u最近因何成功？
态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内 部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来， 并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把 各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相 应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
SWOT分析模型简介

在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自

通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机
会的地方；并让企业的战略变得明朗。
SWOT的作用
了解与您企业有关的外在环境 了解您企业本身的内部环境 指出您企业应该走向何处 指出您的企业能向何处发展
SWOT矩阵图
内部环境
优势
Strength
外
部
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
环 境
机会
Opportunity
1.1优势Strenths
你拥有哪些有利条件？
你善于做什么？你拿手的东西是什么？
哪些相关的资源对你而言是比较容易得到的?
别人是怎样看待你的优势的，在别人眼里你的优势是什么 ？

在考虑这个问题时，既要从自己的角度出发，又
要从对手的角度出发。评价要客观、真实，不要谦虚。如
果有些问题你不好回答或不知道怎么回答，尝试一下把你
于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（
Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。因此，SWOT分
析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优
劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
运用这种方法，对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根 据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
劣势
Weakness
威胁
Threat
这一理论被广泛应用于市场学和策略学案例分析，它能非 常有效地得出你的优势和劣势，界定你所面临的机遇和挑 战。使用SWOT分析法能帮助你集中你的资源和精力，把它 们投入到你占有优势的领域及对你充满机遇的地方。
对广大公司而言，在开拓市场方面，更好地配置自己的资 源，形成独特的能力，以获取竞争优势，这一分析方法显 得尤其重要。
缺陷，你的竞争对手是不是已经开始改进生产，使产品
更新换代，而你已经被甩在后面。这时候一定要坚持实
事求是，纠正心态，端正态度，尽快直面落后事实，寻
求解决问题的办法。
1.3机遇opportunities
目前你面临的好机遇在哪里? 当前你意识到的新潮流有哪些? 通常一些良好的机遇来自于下面一些变化： 不同程度的技术改进和市场供需数量和结构的变化。 在你所从事的领域内政府相关法规的变化。 社会形势变化，人口的迁徒和人们生活方式的转变等。 社会重大事件发生时刻。 一个行之有效的寻找机遇的方法，是发现你的优势并且看
SWOT分析模型
--大客户营销系列课程
目录
第一部分：SWOT模型简介 第二部分：SWOT的分析方法 第三部分：SWOT分析注意事项
第一部分：SWOT模型简介
SWOT分析模型简介
SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态 势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理 学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争 对手分析等场合。
优势可能是：
●技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力 ，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能
●有形资产优势：先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸 引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息
●无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化
这些优势是否能与这些机遇相结合。同样的道理，在发现 自己弱势方面的同时，通过寻找途径消除这些弱点，来达
1.4威胁threats
你所面临的障碍是什么？
你的竞争对手正在做什么？
市场对你所从事行业的规格，产品标准及产品售后服务 是否提出了新的要求？
正在进行的技术革新是否威胁到你的生产技术改造？
团队的性格特征列出来，其中的一些将一定会是你的优势
。在评价自己的优势时，要结合对手的情况作全面评估。
1.2劣势weaknesses
你还有哪些需要改进的地方?还有哪些可以做得更好的 地方?
有哪些地方你做得不好?
有哪些方面是你应该避免的?

再一次提醒，考虑问题时应该兼顾内部和外部
两方面的因素。别人是不是已看到了你还没有觉察到的