物流。
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七．中国企业实施精益物流管理案例分析
(3)上海通用汽车公司的汽车零部件精益物流管理
上海通用汽车有限公司是迄今为止中美最大的合资公司之一，美国 通用汽司和上海汽车(集团)总公司共同投资15.2亿美金。上海通用是 一个整车公司，零部件在全球范围内采购，相当部分汽车零部件需从 国外进口。上用采用零库存流水线生产，基本不设仓库，生产进度完 全以运输时间为准，一靠码头，汽车零部件立即卸下拉到工厂上流水 线。中远集运(隶属于中洋运输集团总公司的中远集装箱运输有限公 司)是上海通用的承运商，海通用的运输上安置全球卫星定位系统GPS ，实现对运输过程的全程，以达到对上海通用“零部件”的即时控制 。虽然具体的物流工作由中远承担，但是上海通用足不出户，“货物 始终掌握在自己手中”。为了最大限缩短物流周期，中远集运专门为 上海通用“量身定做”了一条多式联运航从加拿大内陆到温哥华码头 ，再到上海交货地全程仅需20天，比别的公司至少提前了4天。
①委托保管方式。
②轮动方式。 ③看板方式。 ④水龙头方式。 ⑤无库存储备。
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六．精益物流技术支撑体系
4.精益配送管理
(1)配送合理化三要素
配送合理化的标准是配送成本与效率的平衡，即在成 本一定的情况下，求效率最高;在效率一定的情况下，追
求成本最低。在综合考虑成本与效率的平衡时，有三个要
素至关重要： ①安全性
产 品
总 装 工 序
去领取
部 件 工 序
去领取
机 加 工 工 序
去领取
原 材 料 加 工 工 序
去领取
原 材 料 库 存
去领取
供 应 商
需求取向
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四．精益物流管理成功的条件
(1)严格拉动的概念
(2)重视人力资源的开发的利用
(3)小批量生产 (4)与供应商长期可靠的伙伴关系 (5)高效率、低成本的物流运输方式 (6)决策层的支持
顾客决定价值；识别价值流；价值流动的内涵
2.精益物流的四要素 （1）顾客化：精益物流的直接目标 （2）准时化：精益物流的基本特征 （3）合作与双赢：精益物流的组织机制 （4）供应链一体化的集成：精益物流实现的基础 在精益物流的四个因素中，供应链一体化是基础，它构建 了精益物流的实现网络和运行轨迹，准时化是基本特征和衡量
减少社会劳动占用量，减少资金占用，提高物流活动的经
济效益，即成本与效率的优化。 从物流运动合理化的角度来研究问题，零库存概念应
包括这样两层含义:其一，库存对象物的数量的少量化。
其二，库存设施、设备的数量及库存劳动耗费同时少量化 ，即库存活动的减少。
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六．精益物流技术支撑体系
3.精益仓储管理----“零库存”管理 (2)实现“零库存”的方法
称为及时管理方式。JIT就是系统中的活动只有在需要它发 生的时候才能发生。
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一、精益生产理论
2、精益思想理论 精益思想的核心就是以越来越少的投入——较少的人
力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能
多的价值；同时也越来越接近用户，提供他们确实要的东
西。 精益思想的理论诞生后，物流管理学家则从物流管理
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Q＆A
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五．精益物流服务对象
1、服务客户的市场细分 不是所有的客户都需要物流的精益服务。是否需要精 益服务，这取决于客户的需求和客户能够承担的物流成本 。所以，这种服务不可能覆盖整个物流市场，需要通过市 场细分来选择客户。
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五．精益物流服务对象
2、物流对象的市场细分 精益物流的对象物应当是重要商品以及高附加值商品 ，因为这种类型的商品，有比较高的物流费用承担能力。 因此，在使用成本相对较高的精益物流系统时，对成本的 投入，应在可以承受的范围之内。当然，这种高投入是在 取得比较高的服务水平情况下才可以实现。
• • • • • •
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六．精益物流技术支撑体系
1.精益供应商管理
(1)精益供应商管理的意义 ：
①增加产品价值。 ②改善营销进程。 ③强化运作管理。 ④降低资本成本，提高资本效益。
⑤提高顾客价值。
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六．精益物流技术支撑体系
1.精益供应商管理
(2)精益供应商管理实施策略
①本土化。 ②连续补给。 ③共同开发创新。 ④供应商信息共享。
的角度对比进行了大量的借鉴工作，并与供应链管理的思
想密切融合起来，提出了精益物流的新概念。
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二、精益物流理论的内涵
1.精益物流概念的界定
精益物流是运用精益思想对物流活动进行管理，从顾 客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以 产生价值;从系统的角度，按整个价值流确定供应、生产 和配送产品所有必须的步骤和活动;创造无中断、无绕道 、无等待、无回流的增值活动流;及时创造仅由顾客拉动 的价值;不断消除浪费，追求完善的物流活动。
②时间窗口
③成本
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六．精益物流技术支撑体系
4.精益配送管理
(2)精益配送管理实施策略
①合理配送规划。 ②标准化建设。 ③合理化制度建立。 ④标准方案制订。
⑤合作伙伴选择与外包服务管理。
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六．精益物流技术支撑体系
5.精益客户管理
(1)精益化的顾客分类
为了更加清楚的了解顾客的意图，更有效的实现顾客 价值最大化，从精益思想的角度讲，将顾客分为三种类型
三．精益物流管理与传统物流管理的区别比较 四．精益物流管理成功的条件
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主要内容
五．精益物流服务对象 • 1.服务客户的市场细分 • 2.物流对象的市场细分 六．精益物流技术支撑体系
• 1.精益供应商管理
•
• • •
2.精益采购管理
3.精益仓储管理—“零库存”管理 4.精益配送管理 5.精益客户管理
精益物流
Lean Logistics
企管部
物流信息服务
陈云超
2012.12.4
供应商
采购
包装
装卸、搬运 运输 物流供应链示意图
仓储
流通加工
配送
客户
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主要内容
一．精益生产理论
• • • • 1.JIT管理方式的基本概念 2.精益思想理论 1.精益物流概念的界定 2.精益物流的四要素
二．精益物流理论的内涵
:
①终端顾客：最终消费者。 ②供应链下游顾客：处于供应链中间环节的以生产、盈利
为目的的企业、组织等。
③内部顾客：企业内部流程中的上下游环节的岗位及员工 。
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六．精益物流技术支撑体系
5.精益客户管理
(2)精益客户管理实施策略
精益化的客户服务目的是根据顾客的需要，开发设计 产品，按照顾客的需求生产制造产品或提供服务，以低的
⑤供应商支持团队。
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六．精益物流技术支撑体系
2.精益采购管理
(1)精益化采购的前提因素
①稳定可靠的供应商。 ②及时化信息交流。 ③合理制定采购批量。 ④行程监控。
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六．精益物流技术支撑体系
2.精益采购管理
(2)精益采购管理实施策略
①创建精益采购团队。 ②科学、合理、明确的计划。
③精选有限供应商，建立伙伴关系。
七．中国企业实施精益物流管理案例分析
(2)精益化的邮政物流
抓住电子商务带来的新机遇，各国邮政都积极行动了起来，发展 物流配务，依靠邮政的传统优势，改善自己的实物投递网，提高自己 的运输传递。据预测，在未来几年中，网上交易量将逐年翻番，2002 年网络零售商了2.6亿件在线购买的物品，美国邮政投递了其中3%0以 上的物品。
的有形尺度，顾客化是精益物流的目标，合作和双赢是运行的
机制和准则。这些因素的共同作用保证了精益物流运行的方向 、规划和实现。
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三．精益物流管理与传统物流管理的区别比较
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三．精益物流管理与传统物流管理的区别比较
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一、精益生产理论
外购零部件
去领取
外购零部件
去领取
物流
顾 客 订 单
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七．中国企业实施精益物流管理案例分析
一、精益生产理论
产生背景：
第二次世界大战结束不久，以丰田的大野耐一等人为代
表的精益生产的创始者们，在不断探索之后，找到了一套 适合日本国情的汽车生产方式：及时制生产、全面质量管 理、并行工程、充分协作的团队工作方式和集成的供应链 关系管理，逐步创立了独特的多品种、小批量、高质量和 低消耗的精益生产方法(Just In Time，简称JIT或准时 制造理论)，取代了以美国福特为代表的以流水线形式，少 品种、大批量生产产品为特点的大量生产方式。
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七．中国企业实施精益物流管理案例分析
（1）海尔的物流重组
④物流信息重组:集成所有事业部的物流信息，建立超事业部的信息 平台，强调整个集团的物流信息透明，同时还将物流信息与电子商务 采购信息平台连接起来，形成更加综合的信息平台。 ⑤物流网络重组:统一规划和设计海尔集团的国内外物流网络，本部以 两个仓库，其中一个为自动化立体仓库为节点，将原来归属各产品事 业部、相互重叠但互不通用的物流网络资源集成为一个统一的海尔物 流网络，进一步将国内物流网与国外物流网与客户网、信息网等集成 ，形成围绕订单信息流的“一网”，“一流”为订单信息流，“三网 ”即全球供应链资源网、全球用户资和计算机信息网。 ⑥物流流程重组:按照新的生产、销售模式，海尔设计了JIT采购和JTI 分销同步作业流程，海尔施行的实际上就是从原材料采购到制造工再 到销售商店这条供应链上的直拨作业流程，它称之为“海尔现代物流 29/31 模式”，即精益物流管理模式。
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六．精益物流技术支撑体系
全新的精益物流系统，需要强大的技术支持。需要从供 应商管理、采购管理、库存管理、配送管理、客户管理、 成本管理等方面均要实现精益化的水平。 1.精益供应商管理 2.精益采购管理 3.精益仓储管理—“零库存”管理 4.精益配送管理 5.精益客户管理 6.精益成本管理