心理危机干预六步法
1、确定问题 2、保证求助者的安全 3、给予支持 4、提出并验证可变通的应对方式 5、制定计划 6、得到承诺 注：在干预过程中，要将检查评估贯穿于整个6步
法的过程中。
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基本的心理危机干预技术
对心理危机的评估
1、确定危机的严重程度（认知、情感、行为、 躯体）
2、确定求助者目前的情绪状态——求助者情绪 能动性或无能动性的水平
种情绪导致的不舒服为变化提供了动力。 四、缺乏万能的或快速的解决方法 五、选择的必要性 六、普遍性与特殊性
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心理危机的特征
七、时间限制性：通常最多持续6到8周，在危机的 最后，主观不适的感觉会减轻。但是，危机事件后 立即发生的事情决定了危机是否会变成一种疾病倾 向。
危机转移状态的关键特征：不管是不是因心理创伤、 人格特质、物质滥用、精神病或长期的环境刺激所 引起的，它总是不能彻底消失，总是反复出现，总 是维持在一定的程度。任何单一的、小的、额外的 刺激都可以打破平衡，将他们陷于危机状况之中。
心理危机干预策略与技 巧
Байду номын сангаас
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何谓心理危机
危机：每个人在其一生中经常会遇到应激、压力或 挫折，一旦这种应激或挫折自己不能解决或处理时， 则会发生心理失衡，这种失衡的状态便称为危机。 为了便于理解，分为六步：
1、危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生 的一种心理状态。这里的阻碍，是指在一定时间内， 使用常规的解决方法不能解决的问题。危机是一段 时间的解体和混乱，在此期间可能有过多次失败的 解决问题的尝试。
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何谓心理危机
总之，危机是一种认识，当事人认为某一件 事或境遇是个人的资源和应付机制所无法解 决的困难。除非及时缓解，否则危机会导致 情感、认识、行为和躯体方面的功能失调。
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心理危机的特征
一、危险与机遇并存 对危机作出反应的三种形式： 1、在理想情况下，当事人能够自己有效地应付危
机，并从中获得经验，发展壮大自我。 2、当事人虽然能够度过危机，但只是将有害的后
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危机干预原则与目标
原则：分秒必争，主动参与指导
目标：
最低目标：缓解求助者的心理压力，使其打 消自杀念头
中级目标：帮助求助者恢复以往的社会适应 力，使其重新面对自己的困境，采取积极而 有建设性的对策
最高目标：帮助求助者把危机转化为一次成 长的体验，并帮助来访者发展新的应对机制
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基本的心理危机干预技术
果排除在自己的认知范围之外，因为并没有真正地 解决问题，在以后的生活中，危机的不良后果还会 不时地表现出来。 3、当事人在危机开始时心理就崩溃了，如果不提 供立即的、强有力的帮助，他们就不可能再向前走 一步。
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心理危机的特征
二、复杂的症状 心理危机的症状是复杂的、难以理解的，它不遵守
一般的因果关系规律 三、成长和变化的机缘 在伴随危机的不平衡中，焦虑情绪总是存在的，这
强调与求助者沟通与交流，是求助者知道工 作人员是能够给予其关心帮助的人。
工作人员必须无条件地以积极的方式接纳所 有的求助者，不在乎报答
不要去评价求助者的经历或感受是否值得称 赞，或是否心甘情愿，而是提供这样一个机 会，让求助者相信这里有一个人确实很关心 他
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基本的心理危机干预技术
第四步 提出并验证可变通的应对方式 1、环境支持：这是提供帮助的最佳资源，求助
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心理危机的分类
发展性危机：指在正常成长和发展过程中，急剧的 变化或转变所导致的异常反应
境遇性危机：当出现罕见或超常事件，且个人无法 预测和控制时出现的危机称为境遇性危机。区分境 遇性危机和其它危机的关键在于它是随机的、突然 的、震撼性的、强烈的和灾难性的。
存在性危机：是指伴随着重要的人生问题，如关于 人生目的、责任、独立性、自由和承诺等出现的内 部冲突和焦虑。
6、危机的发展有四个不同的时期：
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何谓心理危机
（1）出现了一个关键的境遇，并分析一个人 的正常应付机制是否能够满足这一境遇的需 要。
（2）随着紧张和混乱程度的增加，逐渐超越 了个人的应付能力。
（3）需要解决问题的额外资源（如咨询与治 疗）
（4）可能需要转诊才能解决主要的人格解体 问题。
3、确定可变通的应对方式、应付机制、支持系 统，或对求助者而言切实可行的其他资源
4、确定求助者致死的水平（对自我或对他人的 伤害危险性）
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基本的心理危机干预技术
第一步：确定问题 从求助者的角度，确定和理解求助者本人
所认识的问题。 在整个危机干预过程中，工作人员应该围
绕所确定的问题来把握倾听和应用有关技术。 核心倾听技术：共情、理解、真诚、接纳、
者知道有哪些人现在或过去能关心自己 2、应付机制：求助者可以用来战胜目前危机的
行动、行为或环境资源 3、积极的、建设性的思维方式，可用来改变自
己对问题的看法并减轻应激与焦虑水平
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基本的心理危机干预技术
第五步 制定计划
1、确定有另外的个人、组织团体和有关机构能 够提供及时的支持
2、提供应付机制——求助者现在能够采用的、 积极的应付机制，确定求助者能够理解和把 握的行动步骤
尊重
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第二步 保证求助者的安全 这是心理危机干预的首要目标
求助者安全，就是对自我和对他人的生理 和心理危险性降低到最小可能性。
危机干预者在检查评估、倾听和制定行动 策略的过程中，安全问题都必须予以首要的、 同等的、足够的关注。
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第三步 给予支持
2、危机是生活目标的阻碍所导致的，人们相信用 常规的选择和行为无法克服这种阻碍。
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何谓心理危机
3、危机之所以是危机，是因为个体知道自己无法 对某种境遇作出反应。
4、危机是一些个人的困难和境遇，这些困难和境 遇使得人们无能为力，不能有意识地主宰自己的生 活。
5、危机是一种解体状态，在这种状态中，人们遭 受重要生活目标的挫折，或其生活周期和应付刺激 的方法受到严重的破坏。它指的是个人因这种破坏 所产生的害怕、震惊、悲伤的感觉，而不是破坏本 身。
注：制定计划的关键在于让求助者感到没有剥 夺他们的权利、独立性和自尊
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基本的心理危机干预技术
第六步 得到承诺 让求助者复述一下计划：“现在我们已经商