其特性表现为：
◆企业是经济组织 ◆企业是社会组织 ◆企业是合法组织 （获取利润和经济效益） （满足社会需要，承担社会责任）
（承担法律责任）
◆企业是一个自主经营系统 （自主性，自负盈亏、自我积累、自我发展、自我制约）
前
◎企业真正经营的是什么？
产品 技术 服务 客户 人
言
结论：是一种幸福的生活方式
目 标
根据培训目标确立培训 具体项目和内容
方 法
聘请专家或借助中介机构 选择培训科目
7、设计培训方法
根据培训项目的内容选 择培训方式方法
采用经验总结、小组讨论、 专家咨询等多种形式提出 具体对策
采用模拟实验或聘请专家 对测评工具、评估指标和 标准进行初步评价 征求多方意见或进行实验 试点，进行诊断，找出问 题并修改完善
制定培训规划的步骤和方法
培训方法及选择 培训课程的设计 培 训 制 度 企业培训制度的内涵与构成
企业培训制度的基本内容
企业培训起草与修订 企业培训制度的推行与完善
培 训 组 织 与 实 施
培训资源的开发
培训组织与实施的基本工作程序和方法
培训效果评估系统的设计 培训效果评估标准的建立 培 训 效 果 评 估 培训效果评估的方法
培训效果信息的种类、收集和整理分析
培训效果的跟踪与监控 培训效果评估报告的撰写
培训与开发
培训规划与课程设计
培训效果的评估
员工培训规划的制定 培训评估系统的设计 教学计划的制定 培训课程的设计 企业培训资源的开发 企业管理人员培训设计 培训评估标准的建立 培训效果评估的方法 培训效果评估报告撰写
员工培训规划与课程设计
前
问题（二） ：
言
企业培训与开发的基本体系？
培训与开发
培训管理
培训制度
培 训 需 求 分 析
培训需求分析的含义、作用和内容 培训需求分析信息收集的内容和方法 培训需求分析的程序和方法 培训需求分析模型 培训规划的主要内容 年度培训计划的构成、制定和经费预算
培 训 规 划 制 定 培 训 管 理
员工培训规划 与课程设计
四项：系统性、标准化、有效性和普遍性
●系统性： 培训各个环节的保持统一性和一致性。
●标准化：规划设计过程的规范性。不因人的变化而变化
●有效性：可靠性、针对性、相关性和高效性。 ●普遍性：适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同 的培训需求（3个不同）
培训规划的主要内容
培训的目的 培训的目标 培训对象和内容
（利润、社会责任、价值感）
核心：人的问题
人的什么问题？
前
◎企业发展的特性是什么？
企业发展是动态的 表现为： 规模在不断变化 业务领域在不断变化
言
前
其内在规律为：
言
INNOVATION ‧产品创新 ‧激发创意 ‧勇于冒险 ‧突破瓶颈
创新 改善
KAIZEN
‧解决问题 ‧团队合作 ‧提升效率 ‧品质改善
说明为什么要进行培训。 培训要达到什么样的标准
员工培训规划 与课程设计
培训范围
培训的规模
2个四个层次：个人、基层、部门、企业；新员工、 基层员工、中层管理者、高层管理者。
培训的性质：专业技能、专题讲座、角色扮演。。
培训的时间
培训的地点 培训的费用
考虑因素：培训范围、对象、内容、方式和费用。
依据培训的内容确定合适的场所 培训费用=直接费用+间接费用
8、设计评估标准
选择测评的工具，明确 评估的指标和标准
MAINTENANCE
维持
‧专业知识 ‧品质水准
‧企业文化 ‧激励士气
前
言
增进人才的专业能力
‧知识（Knowledge)
‧技能（Skill)
‧态度（Attitude)
强化组织的核心能力
‧团队合作（Teamwork)
‧企业文化（Corporate Culture)
前
言
企业内培训的目的（2）——回答为什么？
员工培训规划的概念
员工培训规划 与课程设计
在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战 略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况， 对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模 和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、 培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作 出的统一安排
制定培训规划的要求
企业人力资源管理师 （二级）
培训与开发
主讲人：罗文学 2011年4月
前
言
问题（一） ： 企业为什么要进行培训和开发？ 企业要进行培训和开发什么？ 企业如何进行培训和开发？
前
◎企业是什么？
言
从事生产、流通等经济活动，为满足社会基本需要并获 取盈利，进行自主经营、实行独立经济核算，有法人资格的 基本经济单位。
员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程设计 企业培训资源的开发 企业管理人员的培训设计
员工培训规划与课程设计
员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程设计 企业培训资源的开发 企业管理人员的培训设计
员工培训规划的制定
员工培训规划 与课程设计
员工培训规划的概念 制定培训规划的要求 培训规划的主要内容 制定培训规划的基本步骤 制定培训规划应注意的问题
培训的方法
培训的教师 计划的实施
依据培训资源配置情况，选择合适的方式方法
依据培训的目的和要求，进行培训师的选拔和任用
培训的组织和实施
制定培训规划的基本步骤 步 骤
1、培训需求分析 2、工作岗位说明 3、工作任务分析
员工培训规划 与课程设计
目 标
明确员工现有技能水平和 理想状态之间的差距 收集有关新岗位和现有岗 位要求的数据 明确岗位对于培训的要求 预测培训的潜在困难 排定各项学习内容或议题 的先后次序 编制目标手册Fra bibliotek方 法
测评现有成绩，估计它 与理想水平的差距 观察查阅有关报告文献 对将要涉及的培训进行 分类和分析 界定各项学习内容或议 题的地位及其相互关系 据此进行排序 任务说明和有关摘要， 对说明文字推敲、润色、 加工
4、培训内容排序
5、描述培训目标
制定培训规划的基本步骤 步 骤
6、设计培训内容
员工培训规划 与课程设计
长期目的：满足企业战略发展的需要 短期目的：满足企业年度计划的需要 职位目的：满足职位技能标准的需要 个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
前
言
培训的作用——回答做什么？

传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标 在变革期改变员工观念 协助新项目推广、解决眼前问题 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 个人职业生涯发展