强调：家庭、功能、协助、潜能、福利
出处：《社会个案工作》
时间：1973
《中国社会工作百科全书》
定义：社会个案工作是社会工作中的一种基 本方法，单以个别方式，对感受困难、生活失调 的个人或家庭（案主）提供物质帮助、精神支持 等方面的服务以解决他们的问题、增强其社会适 应能力。
强调：感受
时间：1994
• 比如，曾有孤寡老人在3月5日一天之内三番五次 被人“做好事”，送去洗澡都送出病来，而平时 却乏人问津，孤苦无助。
外国人教我们如何做雷锋
拿工资的雷锋
• 他们一职业化的姿态将专 业的技巧和手法融入“助 人”之中，使“助人”成 为一个提供专业化服务的 “工作岗位”。这个讲求 敬业、责任、专业、创新、 协作、规范，超越传统三 百六十行之外的新“行 当”，就是“社会工作”。
1、个案工作的概念分析 2、个案工作的定义介绍 3、个案工作的定义归纳
1.概念分析—Social Case Work
Social——社会。个案工作是社会工作专 业的一种方法；是一项组织行为；是一项社会职 业；体现社会对个人的关怀和责任。
Case——事例、事件、案例。针对单个案 例进行的工作。
Work——劳动、工作。工作者帮助案主 的劳动；工作者将价值、知识和技术整合的社会 实践活动。
定义：个案社会工作是一种心理和社会治疗方 法，他认为个人社会功能的丧失或不良同时受到 案主本身内在心理因素和外在社会环境的影响。 因此，个案社会工作的目标在于促使个人内在需 要更充分的满足和个人社会关系更充分的功能表 现。
强调：心理、社会
出处：《个案工作：一个心理暨社会模式》
时间：1972
廖荣利
定义：社会个案工作是社会工作者对待助的 个人或其家庭为入手的一种助人方法。其目的在 于协助个人或其家庭处理困难和问题，预防原有 的困难和问题的再发生也预防本身的困难和问题 的产生，以及协助个人及其家庭的潜能的发展， 以促进个人、家庭、团体和社会的福利。
但是，这些定义都忽视了一个重要的层面，即 价值理念要素，而这恰恰是个案工作的灵魂。
强调：艺术、科学 出处：《社会个案工作的性质和意义》 时间： 1949
美国社会工作者协会
定义：个案社会工作所注重的不是社会 问题本身，而是“个案”尤其注重为社会问题所 困或无法与社会环境或关系圆满适应的个人或家 庭。个案工作的目的是对于人与人或人与环境的 适应遭遇困难的个人及家庭，恢复、加强或改造 其社会功能。
课程名称：个案工作
课程概述
• 【课程介绍】 • 【课程的性质、任务与目的】 • 【教学内容】 • 【本课程的重点和难点】
专业必修课
• 认同内化个案工作价值理念和工作原则 • 了解个案工作的基本概念、发展历史与应用领域 • 学习掌握个案工作的各种方法技巧 • 了解个案工作不同理论模式的理论背景、哲学假
社工解读“助人”
• 由一个人或群体提供给另一个人或群体的有形或 无形的东西（物质/观念），接受者可以运用它解 决问题、克服困难或增强能力与满足需要。
助人的三要素
• 给什么？——对接受者有用、有价值
• 怎么给？——使受助者不失尊严，不丧失对 自己生活的控制权
• 怎么用？——受助者自由使用、支配
格拉德
马凤芝
定义：社会个案工作是由专业社会工作 者运用有关人与社会的的专业知识和技巧为个人 和家庭提供物质和情感方面的支持与服务，目的 在于帮助个人和家庭减低压力，解决问题，达到 个人和社会的良好福利状态。
强调：专业工作者
出处：《社会工作概论》
时间： 1999
评述
上述各定义大都从运用的手段、服务的内容、 工作的目的和方法等方面界定个案工作的，这确 实抓住了事物的本质。
出处：《社会工作百科全书》
时间： 1965
R·E·Smalley
定义：个案社会工作是一种（社会工作）方 法，这种方法通过一对一的（专业）关系，促使 案主运用各种社会服务，以增进个人和一般（社 会）的福利。
强调：社会工作方法、一对一、社会服 务
出处：《社会工作实施理论》
时间：1967
Floreence Hollis
• 四级助人者—朋友、同事、同学、陌生人 • 三级助人者—上司、领导、老师、父母 • 二级助人者—牧师、神父 • 一级助人者—社工、心理咨询师、心理医生
思考与分享
• 作为四级助人者我帮助他/她人的一次特别/深刻 的经历和经验
• 我接受过一级、二级、三级、四级助人者帮助的 一次深刻感受
本课程的重点和难点
2.定义介绍
Marry Richmond
定义：社会个案工作乃是在人与环境相 互适应之际，经由个人（工作者）对个人（案主 ）专有意识的影响，以导致案主人格发展的过程 。
强调： 个别化、人格发展 出处：《什么是社会个案工作》
时间： 1922
Swithum Bower
定义：社会个案工作是一种艺术，它使用人际 关系的科学知识和改进人际关系的专业技术以启 发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与 其所处环境 失道寡助 助人下石 将伯之助 随缘乐助
社会工作与“学雷锋，做好事”
• 二十多年来，“千里 走单骑”的经济模式
雷锋精神 永不能忘
• 信仰是图腾，宗旨是 人民，精神是灵魂
• 有句民谣说雷锋是“三月里来，四月里走”，许 多人只在“雷锋日”里赶形式，走过场，一些场 景令人啼笑皆非。
设、基本概念、具体方法及特点 • 学会反思性地学习，对既有理论持批判性态度，
对个案工作在中国大陆的本土化发展进行思考
教学内容
• 静态分析：回答“是什么” • 动态研究：回答“怎么做” • 模式介绍：回答“哪些做法”
助人
活动一：助人的联想
活动二：
有关“助”的四字成语
• 助人为乐 • 乐于助人 • 团结互助 • 鼎力相助 • 天人共助 • 得道多助 • 助边输财 • 解囊相助 • 守望相助
• 课程的重点： 了解个案工作具体实施模式的背景、基
本理论假设、操作程序与主要特点。
• 课程的难点： 运用所学的理论知识从事实际个案的分析。
• 课堂讲授 • 课堂讨论 • 观看教学片
教学方法
第一章 导论
第一节 个案工作的基本概念
一、个案工作的定义 二、个案工作的本质特征 三、相关概念讨论
一、个案工作的定义