人生任务的分量 完成人生任务的能力
1.人生任务
• 成长需要:指满足个人成长的种种需要. • 生活任务:个人在生命历程中需要完成的任
务或角色职责。
马斯洛需要层次论
自我实现的需要 尊重的需要
归属和爱的需要 安全的需要 生理的需要
自我实现的人：
科学的理解方法，在人际互动过程中帮助单个 个人或家庭消除或减轻其心理、行为以及人际 关系等方面的困扰，以提高其介入自己实际生 活的能力。”
3.《中国社会工作百科全书》1994
个案社会工作是社会工作中的一种基本方 法，其以个别方式，对感受困难、生活 失调的个人或家庭（案主）提供物质帮 助、精神支持等方面的服务，以解决他 们的问题，增强其社会适应能力。
强调几个基本要素
1.个案社会工作一方面解决案主心理 或精神方面存在的问题，另一方面 也要帮助他们改善其生活的环境。
（区别于心理咨询最显著的特征）
2.个案社会工作不是一般的助人行为
科学的知识、方法、理论，经过专门的 训练、有特定的目的和任务、是一种职业 行为
3.个案社会工作是一种合作式的、 民主式的协助过程。
比较点 相同
个案社会工作
个别心理咨询
*专业性质：关注求助者的成长，即助人自助 *工作对象：正常人 *工作方法：部分理论、方法、技术较一致 *注重良好的人际关系
相 工作途径 改善生活的环境 从业人员 社会工作者
心理问题 心理咨询专业人员
异
模 式 预防、教育、发展 教育、支持、发展
资源
层 次 意识 时 间 一次——几次
第一章 个案社会工作 的基础概念
第一节 个案工作的定义
第二节 个案社会工作的目标及应用 领域
第三节 个案社会工作的历史发展
第一节 个案社会工作的定义
• 一、定义 • 二、个案社会工作 与其它学科的 区别与联系
一、“个案工作”定义
（一）各家之言
国外：
1.Mary Richmond：个案社会工作包含一连串过程， 即以个人为着手点，通过对个人及所处环境做有效 调整，以促进个体（案主）人格的成长。
4.个案社会工作强调良好的人际关系氛围
真诚的 亲密的 建设性的
5.个案工作是一种学习和成长的过程
从危机中看到生机 从困难中看到希望
6.寻求个案工作帮助是基于来访者心理需要 的自愿行为
个案社会工作不是什么
*不是生活咨讯 *不是社交谈话 *不是逻辑分析 *不是结朋觅友 *不是安慰劝告 *不是排忧解难
（1967 《社会工作实施理论》）
4.Florence Hollis：个案社会工作是一种社会暨 心理方法，它认为个人内在心理因素和外在社会 环境引起功能的失常。因此，个案工作的目标在 于促进个人内在需要更充分的满足和个人社会关 系更充分的功能表现。
（1972 《个案工作：一个心理暨社会模式》）
5.美国《社会工作百科全书》
（二）各家之共识
*定义从工作对象，服务的内容、方式、 方法，工作目的及个案功能等方面界定。
• 1.个案社会工作的专业性质 • 2.个案社会工作的工作方式 • 3.个案社会工作的工作对象 • 4.个案社会工作的方法基础 • 5.个案社会工作的途径 • 6.个案工作的内容 • 7.个案社会工作的目标
综合性定义：
个案社会工作是采用直接的、面对面的沟 通与交流，运用有关人际关系与个人发 展的各种科学知识与专业技术，对案主 （个人或家庭）进行工作。通过心理调 整与环境改善，协助案主解决困扰的问 题，改善其人际协调能力，完善其人格 与自我，从而增强其适应社会生活的能 力，以维护和发展个人或家庭的健全功 能，增进其福利。
庭、团体和社会的福利。 （1973《动态社会工作》）
大陆：
1.马凤芝：个案社会工作是由专业社会工作者运 用有关人与社会的专业知识技巧为个人和家庭 提供物质和情感方面的支持与服务，目的在于 帮助个人和家庭减低压力，解决问题，达到个 人和社会的良好福利状态。
（1999 《社会工作概论》） 2.厦门大学社会学系童敏：“个案工作是指利用
意识或无意识 几次——十几—几十次
比较点
个案社会工作
思想政治工作
相同
个别化的方式、关注个人的思想意识
相
理论 个案社会工作的理论与技巧
异
角色 近似“律师”
理念 平等、接纳、尊重、关怀
关系 平等
内容 日常问题或困扰

价值趋向 价值的非批判性/中立
工作人员 专业技能
马克思主义 党性 教育、改造 不平等 思想与价值观、 人生观 价值评判、 价值介入 政治素质
（1922《什么是社会个案工作》）
2.Swithum Bowers：个案社会工作的是一种艺术， 它使用人际关系的科学知识和专业技巧，以启发、 运用个人的潜能和社区资源，促进案主更好的适应 其所处的环境。
（1949《社会个案工作的性质和意义》）
3. R E.Smalley
个案社会工作是以个别方式，透过专业关系的过程， 促进案主运用各种社会服务，以增进个人和社会 福利的一种社会工作方法。
实施对象为个人或家庭，主要目的在于协助发生 问题或遭遇困难的个人或家庭，详细分析研究并 处理他们的问题，以促进其个人人格健全发展与 家庭生活的调适，以增进其个人、家庭与社会的 福利。 （1967《社会工作概述》） 2.廖荣利：个案社会工作是社会工作者对待助的个 人或其家庭为入手的一种助人方法。其目的在于 协助个人或其家庭处理困难和问题的产生，以及 协助个人和其家庭潜能的发展，以促进个人、家
个案社会工作所注重的不是社会问题本身， 而是“个案”，尤其注重为社会问题所 困惑，无法与社会环境或关系圆满适应 的个人或家庭。个案社会工作的目的是 对于人与人或人与环境的适应遭遇困难 的个人及家庭，恢复、加强或改造其社 会功能。
（ 1965美国社会工作者协会）
国内：
台湾： 1.叶楚生：一种由个人入手的专门工作或方法，其
第二节 个案社会工作的目标及应用 领域
一、个案工作的目标 （一）目标界定：与社会工作专业目标紧密相连
社会功能作为社会工作目标的焦点
教师：认知和道德功能 医生：人类机体的生理功能 临床心理学家：提高人的心理功能 社会工作者：帮助案主恢复、增强其社会功能
社会功能
指个人为完成自己人生任务而与社会环 境发生的适应、改变、创造等互动关系中 发挥的作用和效应。