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3.1.2 交易服务平台

（ 1 ）模式介绍 ：交易服务平台指在互联网环境下，基于服务 器应用方式，实现买卖供需双方之间的网上交易和在线电子支 付的一种商业运营模式。交易服务主要包括收取佣金费以及展 示费用盈利模式。 2） 主要代表企业：敦煌网、大龙网、易唐网等。 厂商分析：敦煌网 敦煌网成立于 2004 年，是国内首个为中小企业提供 B2B 网 上交易的网站，致力于帮助中国中小企业通过电子商务平台走 向全球市场。敦煌网开创了“为成功付费”的在线交易模式， 突破性地采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交易成功后收 取费用。截至2013 年，敦煌网累计海外买家 550 万，国内卖 家 120 万，商品数量 2500 万。

网货中心 ： 2013 年 11 月 26 日，义乌市政府和敦煌网联合打造的 “义乌全球网货中心”（VirtualWarehouse）正式上线。这被认 为是区域政府和跨境电商平台合作，通过“帮、扶、带”的方式， 推动当地企业实现转型，建立线上线下打通的全球渠道的一个创 举。 2013 年，网货中心模式推进到东莞、宁波等货源地。全球 网货中心，旨在集合当地商务及商品信息，打造一个线上虚拟仓 库与线下实体仓库及物流集散中心相结合的外贸货源开放库，并 22 通过一系列技术手段将此开放库与以敦煌网为代表的国内外各大



通过大数据技术及对市场的深入了解与分析，eBay为商 家提供全球市场的动态信息，帮助卖家准确了解国外市 场的动态，时刻把握商机； eBay推出卖家保护政策，并通过持续的投入，从保护政 策的有效执行、买家质量的评估监督、发展中市场的多 重卖家保护等方面入手，继续强化对卖家的支持和保护 在本地服务方面，eBay持续通过客户经理和客户服务团 队为卖家提供高质量的服务，包括业务咨询、市场分析 等一系列增值服务，助力卖家业务的快速发展。
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移动端：敦煌网推出商户版与客户版两种，敦煌网在行业内率先 推出第一款外贸交易移动管理平台—“敦煌网商户版”APP 应用， 彻底解决了跨境电商交易中的及时沟通问题和时差障碍。具有订 单管理、订单价格修改、物流状态查询、站内信收发、敦煌通在 线沟通等功能。客户版主要是敦煌网为全球移动客户搭建多个移 动平台，包括 WAP 端网站、苹果和安卓系统的 APP平台等，涵 盖产品浏览、商品询盘、订单管理、支付等整个购物流程；
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出口电商结构

2013年出口电商中B2B市场交易额为2.17万亿人民币，增长25.4%， 出口电商B2C市场交易额0.2万亿人民币，增长27.8%.
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2013年出口电商中网上零售市场交易额为 0.23万亿 人民币，增长27.8%。
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200B是整个出口电商市场主体， 2013 年 占据整体出口电商90.4%。


中游电子商务平台研究－B2B 模式

厂商1：阿里巴巴国际站
定位：全国中小企业的网上贸易市场
主要核心业务为 ：商机搜索与浏览、专用域名与商铺、 中国供应商认证、网商活动与培训、线下会展及刊物、 管理软件、贸易通等。

营销模式主要包括 ：国际站点击各大洲相关联盟站点、 谷歌等线上推广渠道；买家服务部、国际商会、行业 协会、展会等线下推广渠道；售后服务推广渠道 盈利模式主要为 ：阿里巴巴国际市场的主要收入来源 于会员费、广告收入以及针对会员推出的竞价排名、 16 展位服务等增值服务收入。


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亚马逊提供的服务包括：

物流服务：通过亚马逊快捷可靠的多渠道物流服务， FBA 的库存也可以用于卖家自己的网站或其他第三方 网站上产生的订单。为卖家提供简单方便的跨国扩展 业务方式。
推广服务：亚马逊平台提供免费的站内推广服务，商 家的商品可以在主题活动中得到免费推广；亚马逊也 提供付费推广，包括关键词搜索，页面广告等。 商业顾问：亚马逊拥有专业的顾问团队，向平台商家 免费提供上线首次的技术支持和咨询服务，并定期提 供网络培训。
跨境电商与出口电商市场规模现状

跨境电子商务是外贸发展的新方式，也是企业扩大海外营销渠道， 提升中国品牌竞争力，实现中国外贸转型升级的有效途径。
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出口电商市场规模

2013 年出口电商交易额为 2.40万亿人民币，增长 25.8% ；2013 年 进口电商交易额 0.32万亿，增长 57.9%，进口电商发生大幅上涨 得益于内贸市场的繁荣。未来，出口电商仍然为跨境电商的主角
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企业发展历程
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在敦煌网平台主要提供交易支持、海外营销、在线物流、在 线支付、金融服务、增值服务等平台资源整合业务。 交易支持：产品上传、商品搜索、一站通、数据分析等，商 户注册流程快捷安全；


海外营销：主要通过整合多种营销方式，吸引海外采购商访 问、了解敦煌网上的中国商品，把海外客户带到中国企业面 前是敦煌网的核心价值之一，敦煌网将整合线上与展会等线 下资源，形成一个综合的营销方式为客户服务；
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4.3.2 B2C 模式
出口电商 B2C 服务模式指通过出口企业与海外最终消费者之间 通过第三方跨境电子商务平台进行信息发布或信息搜索完成交易 的服务，根据平台运营方式，可分为开放平台与自营平台。 开放平台：出口电商 B2C 开放平台为出口企业、商家提供网络 基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源，帮助出 口企业、商家有效地、低成本地开展自己的商业活动。

D-E：2011年至今，中国本土出口电子商务平台经过近二十 年的发展才在现今日趋于稳定，也正是在这一逐步趋稳并 相互竞争生存的发展之下，才使得中国出现了如敦煌网、 全球速卖通、兰亭集势、大龙网、米兰网等一批主流的电 子商务门户网站和专门从事跨境电子商务贸易的电商企业。 从兰亭集势上市开始，到上海自贸区建设，以及国家对出 口电商试点城市建设，加之近期国家出台的外贸零售电商 6
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中国出口电商产业经济环境


中国进出口形势稳中有升
根据国家统计局数据显示， 2013 年中国全年货物进出口总额为 41600亿美元，比上年增长7.8%。其中，出口为22096亿美元，增 长7.9%；进口为19504亿美元，增长7.3%。
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中国出口电商产业发展AMC曲线分析
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市场启动期（2005年至今）

C-D：2008年至2010年，纯外贸电商面临着一次重新洗牌。 原来，由于传统外贸公司在外贸经验、供应链整合、行业 经验等方面的巨大优势，一旦其逐步适应了跨境电子商务 这一新型的外贸模式，势必会对纯外贸电商造成巨大的压 力。同时 2008 年金融危机，整体世界经济环境疲软，对出 口电商带来了打击。
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2 中国出口电商产业链分析

中国出口电商产业链包括：上游制造商/品牌商、下游采购商 /消费者、出口电商平台、自建电商网站、出口电商服务共同 构成了中国出口电商产业链。
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上游供应商地域分布

中西部地区，以湖北、河北、河南、四川代表的省 市正在快速发展，出口电商运营中心向中西部转移 是未来趋势，为出口电商的发展增加新机遇。
中国卖家通过eBay推广策略打造自有品牌，提升世界地 位认可度。同时eBay帮助买卖双方削减中间环节，创造 价格优势，降低运营成本。 eBay 对入驻其平台进行跨境电子商务贸易的商家收取 两项费用，一项是刊登费，即商家在eBay上刊登物品所 收取的费用；另一项是成交费，即当商家的物品成功售 出时，会收取一定比例的成交费和佣金。
电子商务
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背景

随着国家对跨境电商的政策支持，进出口稳中有升 的环境下，跨境电商快速发展， 2013 年中国跨境电 商市场交易额为 2.7 万亿人民币，增长 28.8% ，这得 益于互联网的迅速发展和壮大，以及进出口需求的 增加。传统进出口企业、机构纷纷利用各自的固有 优势，开始大规模的进入线上跨境电商市场，跨境 电商平台快速被人们所认知，中国以阿里巴巴、敦 煌网、兰亭集势等为代表，国际主要以亚马逊、易 贝等为代表。除此之外，作为服务商的 PayPal 、中 国邮政等是整个跨境电商产业链中重要的组成要素。 但是，由于跨境电商涉及国度的原因，物流、支付 2 以及信用等问题一直困扰着跨境电商。


厂商分析一：eBay

eBay 作为全球商务与支付行业的领先者，为不同规模 的商家提供共同发展的商业平台。eBay在线交易平台是 全球领先的线上购物网站，拥有1.45亿活跃用户，遍布 全球 100 多个国家。目前 eBay有 20%的交易额属于跨 境交易，其中每三个新用户中就有一个进行跨境交易。 eBay 的电子支付品牌 PayPal 在 193 个不同国家和地区 拥有超过1.48亿活跃用户，支持 26 种货币的收付款。
在线物流：敦煌网整合了全球著名的物流公司，包括EMS、 UPS、DHL、FedEx、TNT 等，供客户和商户选择使用，商户 可以一键发货，并且使用敦煌网的折扣价格，敦煌网同时对 各种物流平台的使用情况进行监控，合理增减物流供应商；
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在线支付：根据不同的用户需求，敦煌网为全球客户 提供近30种安全有效的在线支付服务，包括国际支付 与本地化支付方式，其中国际支付主要包括： Vias、 Mastcard 信用卡、西联支付、 Money bookers 等，本 地化支付方式包括：新加坡 eNETS 、英国 Mastro 、法 国 Carte Bleue 、德国 Giropay 、俄罗斯 WebMoney 、 荷兰 iDeal、澳大利亚 Bpay 等； 金融服务 ：“建行敦煌 e 保通”是中国建行与敦煌 网合作，为敦煌网商户提供的网络融资服务，敦煌网 平台上的商户无需实物抵押、无需第三方担保，凭借 在敦煌网交易的实时记录和积累的信用就可以申请 “e保通”贷款；


（1） 模式介绍：开放平台开放的内容涉及出口电商的各个环节， 除了开放买家和卖家数据外，还包括开放商品、店铺、交易、物 流、评价、仓储、营销推广等各环节和流程的业务，实现应用和 平台系统化对接，并围绕平台建立自身开发者生态系统。