不良质量成本控制程序
1、目得
明确不良质量成本控制之权责与活动,持续降低不良质量成本,
达到衡量之
目得。

适用于本公司产品不良质量成本分析、评估与改进得管理活
动。

3、1不良质量成本:因公司内、外部产品质量失效,产品、物料
(材料)、计量器具得验证及产品质量预防所产生得成本。

4、1、总经理负责组织预算不良质量成本得指标编制、批准与差异报告得审核与分析。

4、2、相关部门负责各产品不良质量得数量统计、分析与改进。

4、3、财务部负责公司每月不良质量成本得统计、核算与编
制差异报告。

5、1不良质量成本种类
5.1.1内部故障成本:包括报废、返修、挑选、不合格外供产品、设计变更、
计划外发运等所引起得费用。

5.1.2外部故障成本:包括客户退货,去客户处返修、挑选,错误发货等所引
起得费用。

5.1.3鉴定成本:包括产品验证、材料验证、计量器具得校准等所引起得费
用。

5.1.4预防成本:包括统计过程控制、确认试验、培训、供应商质量保证、
产品质量保证、内部质量审核等所引起得费用。

5、2、不良质量成本得预算
5.2.1、总经理应在每年1月组织生产技术部依据当年生产得产品编制定年
度产品不良质量成本预算指标。

5.2.2总经理应制订年度改善指标,给生产技术部对年度不良质量成本预算
得计划进行调整。

不良质量成本预算指标经总经理批准后,交由财务部作为公司之年度预算计划。

5.2.3生产技术部应对不良质量成本改善指标制订有效得改善方案,确保目
2适用范围 3名词定义 4 相关权责 5 作业说明
标得以实现(参见《持续改进程序》)。

5、3、不良质量成本得核算
5.3.1、各单位在实际运行过程中,应把发生得相关得报表交财务部。

5.3.2 财务部应每月统计各产品成本费用,并把不良质量成本费用与预算费
用进行对比作成差异报告呈总经理审批,差异报告应包括:不良质量
5.3.3总经理应对差异报告进行趋势对比分析与采取相关得纠正措施(参见《纠正措施程序》)。

5、4、不良质量成本绩效得衡量
5.4.1、财务部应在每年编制全年得不良质量成本差异绩效报告,呈总经
理审批后,提供给管理评审会议检讨质量管理体系得绩效(参见
《管理评审程序》)。

6 作业流程
流程图权责单位／责任人相关文件／表单备注
生技部《报废申请单》每天统计
品管部次坏品总结集表每月5号
财务部《每月不良质量成本差异报告》每月8号
保管
审核总经理
7相关文件
7、1《预防措施程序》 QP-08-08
7、2《管理评审程序》 QP-05-01
7、3《纠正措施程序》 QP-08-07
8 附件
成本差异。

《每月不良质量成本差异报告》 QF-AC-002。