第一章1.被誉为现代“管理学之父”的管理学家是？答案:彼得.德鲁克2.下面哪一个不是管理的属性?答案:目标性3.下面那个选项属于管理的计划职能范围？（6分）答案:确定组织目标4.下面哪一个不是常用的管理者划分标准？答案:组织类型5.提出“劳动分工”和“经济人”观点的管理学家是？答案:亚当.斯密6.管理的职能对于管理作用的发挥至关重要，下面哪些属于管理的职能？、答案:组织;创新;控制;计划7.管理的构成要素包括哪些？答案:管理目标;管理对象;管理者8.下面哪些选项属于科学管理的内容？答案:计划和执行分离;差别计件工资制;工作流程标准化9.在明茨伯格看来，管理者的人际关系角色由哪几项角色组成？答案:联络人;领导者;名义首脑10.管理技能是管理者进行有效管理的手段，以下哪些是管理者需要具备的技能？答案:技术技能;人际技能;概念技能11.管理是人类社会特有的一种活动，存在于社会的方方面面，大到国家治理，小到个人价值的实现，管理都发挥着重要作用。
答案:对12.在理解管理的内涵时，我们可以将管理和决策等同，管理就是决策。
答案:错13.管理创新是指组织将新的管理要素或要素组合引入组织的管理系统以更有效地实现组织的目标，增加组织的活力和生命力。
答案:错14.科学管理在只在一定时期发挥了作用，已经完全不适用于21世纪的组织管理。
答案:错15.明茨伯格先生通过采用“结构观察法”对5位总经理进行跟踪，得出管理者的角色主要由人际关系角色、信息角色和决策角色组成。
答案:对第二章1.下面哪一选项能够体现组织管理中的秩序？答案:人岗匹配2.下面哪一项不是衡量团队精神的标准？答案:个性化3.以下哪种创新属于技术性变化创新？答案:产品创新4.组织管理中的薪酬制度应该遵循什么样的原则？答案:团队精神原则5.组织要避免出现员工大量流失、员工招聘和培训成本上升的问题，应该特别注意什么工作？答案:员工稳定6.以下哪些板块属于人力资源管理的环节？答案:员工招聘;工作分析;人力资源规划;薪酬福利管理7.建立具有和谐团结精神的团队可以采用哪些方式？答案:统一指挥;统一领导;重视组织文化;建立共同目标8.质量控制的常用方法有哪些？答案:全面质量管理;六西格玛;ISO90009.组织进行劳动分工的主要目的是什么？答案:实现组织目标;提高生产效率10.下面哪些不是组织对员工进行激励的特征？答案:员工收入增加;组织更加稳定11.组织管理有秩序就是每件东西和每个人都应该放到合适的位置上，做到人尽其力、物尽其用。
答案:对12.在组织管理中，员工个人的个性发展和团队精神是冲突的，任何时候员工都应该将团队精神放在首要位置。
答案:错13.要使组织提供的产品或服务具有高质量，需要对产品或服务的质量进行控制。
答案:对14.科学技术是第一生产力，能够推动技术性变革，组织实现创新应该与科学技术进行紧密结合。
答案:对15.对于组织而言，物质激励比精神激励更能激发员工工作的热情和积极性。
答案:错第三章1.下列哪个选项不属于任务环境的构成部分？答案:信誉度2.在内部环境的有形资源中，最活跃的是？答案:人力资源3.影响组织战略制定的是环境的哪一特性？答案:不确定性4.分析一般环境常用的方法是什么？答案:PEST分析模型5.下列选项中，能够获取和改善组织其他资源的资源是？答案:财力资源6.管理环境由哪些部分构成？答案:内部环境;一般环境;任务环境7.内部环境包括哪些要素？答案:无形资源;有形资源8.一般环境包括哪些部分？答案:经济环境;社会文化环境;技术环境;自然环境;政治环境9.下列选项中，属于迈克尔 ·波特“五力模型”中五种力量的有哪些？答案:替代品的替代能力;购买方的议价能力;供应商的议价能力10.下列选项中，属于组织文化四大作用的有哪些？答案:导向作用;凝聚作用;约束作用11.管理环境仅包括影响组织目标实现的一切外部因素。
答案:错12.管理的内部环境具有较强的可控性。
答案:对13.管理环境是组织系统生存和发展的基础。
答案:对14.管理环境中只存在外部威胁。
答案:错15.无论如何，竞争对手应被视为敌人并予以打击。
答案:错第四章1.下面哪一个阶段不是管理创新的阶段？答案:创新理念阶段2.企业通过自身的努力、依靠自身的力量，不断发现问题、解决问题的管理创新活动被视为哪种创新？答案:自主创新3.企业整体管理水平的高低既不是由董事长、总经理来决定的，也不是由那些效率最高、人才济济的部门所决定的，只能由那些最薄弱的层次和部门来决定，这体现了管理创新中什么原则？答案:木桶原理4.下面哪种方法能够有效打破传统的思维定势？答案:不按常理出牌5.将专家集中在一起，利用集体智慧和想象力进行有效决策的方法被称为？答案:头脑风暴法6.根据约瑟夫·熊彼特《经济发展理论》的观点，下面哪些事物属于创新的形式？答案:新产品;新市场;新的生产方法;新的组织形式7.组织管理创新由下面哪些内容构成？答案:管理制度创新;管理模式创新;组织结构创新8.根据一个完整的管理创新过程中创新重点的差异，管理创新可以划分为哪些创新？答案:管理手段创新;管理技巧创新;管理观念创新9.在组织管理中经常使用的管理创新原则有哪些？答案:还原原则;兼容性原则;木桶原理;交叉综合原则10.在组织管理创新中，需要打破的思维定势有哪些？答案:自我中心思维定势;习惯思维定势;书本思维定势;从众思维定势11.管理创新是通过对管理中涉及的各种要素进行重新组合，从而推陈出新，要求完全舍去原有的基础。
答案:错12.根据创新的程度，管理创新可分为渐变性创新和创造性创新，创造性创新的程度要高于渐变性创新。
答案:对13.管理创新一般要经历提出目标、创意产生、评估筛选、创意实施四个阶段答案:对14.所有的思维定势都不利于组织管理创新，因此应该打破所有的思维定势答案:错15.不按常理出牌、放纵模糊性思维、克服思想上的随大流、发散思维等方法有助于打破思维定势，推动组织管理创新。
答案:对第五章1.能够为组织的确定基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标的是？答案:策略2.一般来说，为企业的确定整体目标和分产品的目标的计划是？答案:中期计划3.在组织计划中，哪一环节是计划的前提，并能对计划的结果进行提前性估计？答案:预测4.下面哪一个选项不属于目标管理的特点？答案:利益最大化5.下面哪种组织战略分析工具能够被用于组织战略制定时的宏观环境分析？答案:PEST方法6.广义的组织计划包括下面哪几个阶段？答案:制定计划;执行计划;检查计划7.从表现形式来看，以下哪些属于计划的表现形式？答案:目标;规则;宗旨;政策8.战术计划具有哪些特征？答案:内容比较具体;覆盖范围较窄;可操作性强;时间跨度较短9.组织管理能够借助下面哪些方法进行决策？答案:头脑风暴法;德尔菲法;名义群体法10.按照时间的维度，组织目标可以具体划分哪些类型？答案:中期目标;长期目标;短期目标11.组织的员工在行动前，应该进行计划，明确知道需要做什么，需要如何去做。
答案:对12.组织的计划可以分为战略计划和战术计划，其中战略计划规定了组织经营目标如何实现的具体实施方案和细节。
答案:错13.组织的中期计划通常是表现为组织的战略性计划。
答案:错14.预测能够发现计划实施过程中出现的问题，从而使组织及时采取措施进行控制，纠正偏差。
答案:对15.目标是组织在一定时期内开展这些活动所期望达到的结果，组织管理应该将实现组织目标作为永远的追求，不需要考虑社会效益。
答案:错第六章1.下列哪个选项不属于科学管理的主要内容？答案:等级链2.下列哪个选项不属于领导艺术的主要内容？答案:绩效管理艺术绩效管理艺术绩效管理艺术绩效管理艺术3.下列哪个选项不属于关键沟通技巧？答案:共情技巧4.下列哪个选项不是常用的战略制定工具？答案:波士顿矩阵5.下列选项中，属于负面激励的是？答案:扣发奖金工资6.管理艺术性对管理提出了哪些要求？答案:灵活的策略性;完美的协调性完美的协调性完美的协调性完美的协调性;巧妙的应变性7.按照项目计划的使用对象，可将项目计划分为哪两类？答案:内部项目计划;外部项目计划8.根据管理层次设置的多寡和管理幅度的宽窄，组织可以分为哪两种形态？答案:高耸型组织;扁平化组织9.SWOT分析的四个维度包括哪些？答案:组织的劣势;环境中的威胁;组织的优势;环境中的机遇10.下列选项中，属于精神激励的有哪些？答案:职业生涯发展;荣誉激励;目标激励11.计划仅存在于管理的初始起步阶段。
答案:错12.项目管理的第一步是定义目标。
答案:对13.管理的幅度约大越好。
答案:错14.卓有成效的工作只需要掌握科学的领导理论就可以了。
答案:错15.有效沟通不仅涉及语言，非语言沟通也能够发送和接收带有感情色彩的信息。
答案:对第七章1.管理控制的目的在于确保什么的实现？答案:组织目标2.下列哪个选项不属于管理控制的对象？答案:组织文化组织文化3.事前控制主要通过什么来达到控制目的？答案:预防4.下列选项中，不属于确定标准的三个具体步骤的是？答案:明确控制目的5.预算控制的关键在于？答案:制定预算6.控制的两大作用或功能是指？答案:调节;检验7.下列选项中，哪些属于管理控制的要求？答案:适时控制;弹性控制弹性控制弹性控制弹性控制;适度控制8.按照问题的重要性和影响程度不同，可将控制分为哪几类？）答案:任务控制;绩效控制;战略控制9.组织制定标准的常用方法包括哪些？答案:工程方法;统计方法;经验方法10.从编制基础来看，预算编制预算的方法一般有哪两种？答案:增量预算;零基预算11.计划是控制的前提和基础。
答案:对12.预算编制不合理对预算控制的效果没有影响。
答案:错13.成本控制的基础在于确定成本对象，进行成本分配。
答案:对14.控制的第一步是衡量绩效。
答案:错15.弹性控制意味着标准可以任意确定。
答案:错。