移交技术人员姓名： 王秦涛时间：年 月 日时分
初步诊断结果：
可能是问题
排查问题情况记录：
耗时天/小时，排查出是问题
1
■
解决方案：
结 果
耗时天/小时，已解决。（未解决的说明原因）
建 议
¥ 客 户 评
您对本次服务的满意度：
不满意的原因及其他建议
维护后系统是否正常工作
价 结 果
客户签字：年月日
客户服务记录表
服务登记编号：000001
项目名称:
基 本 信 息
客户（单位）名称：
联系人信息
（
姓名:
职务：
电话/QQ：
邮箱：
服
务
情
况
表
客 户 反 映 问 题 基
本 情 况
反映问题/需求时间
年月日时分
问题/需求描述：
客服/接受问题（需求）人员姓统：陈思
沟通渠道：QQ_电话_邮箱—
解
决
问
题
情
况
初步沟通/回复内容：