该公司面临着一下几种可能的选择：
• 第一种选择，投资300万建一座大厂。如果销路好，则每年可 获利100万元；销路不好时每年亏损20万。服务期限10年。
建大厂
销路好 0.7 销路差 0.3
100万元 -20万元
• 第二种选择，投资140万建一座小厂。如果销路好，
则每年可获利40万元；销路不好时每年仍可获利30
• 2、依次介绍自己的方案，其余2名同学可以提问以明确发言者 的意思。
• 3、当所有的方案都经过讨论后，有3位对所有方案进行打分表 决，最高分为10分，最低分为0分。
• 4、得分最高的方案成为小组决策的结果。
• 二、群体决策的优缺点
优点：①获得更多知识、方案 ②避免重大错误 ③有利于决策的了解与落实
点。
5.2.2.重心法
• 例5-2：某公司在中国的A、B、C、D和E设有分店，各分店的坐标位 置分别为：（5，16）、（12，18）、（10，10）、（14，8）和 （10，4），各分店的商品月平均销量见表5-2。该公司拟在中国建 一个配送中心为上述分店送货，选在何处物流成本最低？
表5-2 分店销售情况
先小厂
-140万
销路好 0.7
100万元
销路差 0.3 销路好 0.7
-20万元 40万元
销路差 0.3
-200万
扩建
30万元
1.0
95万元
扩建=95 х 1.0 х 7-200=465（万元）
1.0
不扩建
40万元
销路差 0.3
不扩建=40 х 1.0 х 7=280（万元）
30万元
销路好 0.7
缺点：①费时费钱 ②易产生妥协 ③可能产生“群体思维”
第4节 决策的方法
主观决策方法
决策的方法
计量决策方法
决策树法 现值分析 线性规划 ……
线性规划
例：某机床厂生产甲、乙两种机床，每台销后利润分别 为4000元与3000元。生产甲机床需用A、B机器加工， 时间分别为每台2h和1h；生产乙机床需用A、B、C三种 机器加工，时间分别为每台各1h。若每天可用于加工的 机器时数分别为A：10h，B：8h和C：7h。问该厂应生 产甲、乙机床各几台才使总利润最大。
万。服务期限10年。
销路好 0.7
100万元
建大厂 300万
销路差 0.3 销路好 0.7
-20万元 40万元
建小厂 140万
销路差 0.3
30万元
35
• 第三种选择，先建小厂3年后销路好时再决定扩建，追 加投资200万元，服务期限7年，每年估计获利95万元。
建大厂
-300万
建小厂
-140万
销路好 0.7
决策
主体 管理者
目的 做法
解决问题或实现目标 多个备选方案中选一个
本质 一个过程
二、决策中的两类问题
例行问题
重复出现、日常性 （迟到旷课、设备故障） ——建立例行程序
例外问题 偶然发生、新颖 （特殊心理问题、组织结构变革）
——逐个倾力决策
三、决策与管理（三种观点）
讨论:
•
决策就是管理。
VS
•
管理就是决策。
（一）决策中的政治因素 （二）直觉和执著 （三）对待风险的倾向 （四）伦理观
第二节 决策的类型
一、按决策问题所面临的条件分类
确定状况下的决策 风险状况下的决策 不确定状况下的决策
• 确定型决策：指决策者对未来所掌握的信息都是肯定的，没有不确 定因素在内，每种方案都有一个确定的结果，这是一种标准可靠的 决策。
分店位置 销售量（吨）
A
220
B
150
C
80
D
70
E
120
合计
640
5.2.2.重心法
• 解：首先根据A、B、C、D、E实际位置按比例建立直角坐标系，并 确定各分店的坐标位置，见图5-1。
X0
m i1
wi
xi
w m
i1 i
5 220 12150 1080 14 70 10120
640
9.1875
二、按决策的范围和影响程度分类
战略性决策 ：发展方向、大政方针 战术性决策 ：战略决策执行中的具体决策
三、按问题的重复程度和有无先例可循分类
程序化决策 ：例行问题的决策（编制例行程序） 非程序化决策 ：例外问题的决策
决策种类 问题 解决程序
事例
程序化决策
•重复的 •各种规则
企业：处理工资单
•例行的 •标准的运营程序政策 大学：处理入学申请
第5章
决策
学习目的
• 1、理解决策的含义与步骤 • 2、了解影响决策的各种因素 • 3、掌握决策的类型与方法
第一节 决策的含义与过程
一、决策的概念
简单的定义：
• 决策就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。
具体的定义：
• 所谓决策，就是为了解决问题或实现目标，从若干备 选的行动方案中进行抉择的分析、判断的过程。
14
• 一项投资，如果投资者知道，盈利的可能性为30%,亏 损的可能性为30%,不亏不赚的可能性为40%,在这种 情况下，投资者进行的投资决策为_____。（） A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.程序化决策
• 答案：C
15
• 若投资者面对一项投资，不能预知盈利的可能性有多 大，亏损的可能性有多大，则投资者进行的投资决策 为______。（） A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.程序化决策
小纸片上。 • 2、收集纸片，综合计算出四人的平均数目并反馈给四位。 • 3、第二轮预测：重新评估数目有多少？与平均数差别较大的
同学请在纸上说明理由。 • 4、收集纸片，再次计算平均值，把偏离理由反馈给各人。 • 5、第三轮预测，并计算平均值。
课堂活动：名义小组讨论 改善宿舍热水洗澡的方案
• 1、请3名同学到黑板上载5分钟内写出尽可能多的方案，相互 不要偷看。
方
状
案
态
决
枝
枝
策
1
点
-30万元
-20万元 2
销路好 P1＝0.7 销路差 P2＝0.3 销路好 P1＝0.7 销路差 P2＝0.3
100万元
-20万元 60万元
32
30万元
方
案
决
枝
状 态 枝 34
策
1
点
-30万元
-20万元 2 31
销路好 P1＝0.7 销路差 P2＝0.3 销路好 P1＝0.7 销路差 P2＝0.3
2
31
案例1
• 某公司有两种可行的扩大生产规模的方案：一个方案是新建一个大厂， 预计需投资30万元，销路好时可获利100万元，销路不好时亏损20万元 ；另一方案是新建一个小厂，需投资20万元，销路好时可获利60万元， 销路不好时仍可获利30万元。假设市场预测结果显示，此种产品销路好 的概率为0.7，销路不好的概率为0.3。请用决策树法选择最佳方案。
利润
A（10h） B（8h） C（7h）
甲
4000
2h
1h
乙
3000
1h
1h
1h
X1 甲 X2 乙
利润 4000 3000
A（10h） 2h 1h
B（8h） C（7h） 1h
1h
1h
设生产x1台甲和x2台乙时总利润最大，则 总利润 max z = 4000 x1 + 3000 x2
此时
A机器时数为 2 x1 + x2 B机器时数为 x1 + x2
非程序化决策 •复杂的 •创造性思维 •新颖的 •逐个倾力解决
企业：新产品开发
医院：对地方突发性疾 病采取措施
五、按决策主体分类
个人决策 群体决策
第3节 群体决策
一、群体决策的形式 （一）互动小组 （二）德尔菲小组 （三）名义小组
课堂活动：猜粉笔
• 每班选2名同学参与，每人发3张纸片。 • 1、第一轮预测：请四位同学猜盒中有多少枚粉笔？把答案写在
100万元
建大厂
-300万
销路差 0.3 销路好 0.7
-20万元 40万元
建小厂
-140万
销路好 0.7
销路差 0.3
-200万
扩建
30万元
1.0
95万元
先小厂
1.0
不扩建
40万元
-140万
销路差 0.3
30万元
建大厂=[0.7х100+0.3 х （-20）] х 10-300 =340（万元）
• 答案：B
16
• 如果投资者购买了债券，每年有20%的利息，这种投 资决策为______。（） A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.程序化决策
• 答案：A
17
一、按决策问题所面临的条件分类
确定状况下的决策 ：每个备选方案只有一个结果 风险状况下的决策 ：仅知备选方案每个结果概率 不确定状况下的决策 ：完全不知备选方案每个结果概率
100万元
损
-20万元
益 值
60万元
30万元
方案1的预期净收益：100 × 0.7+(-20) × 0.3-30＝34（万元） 方案2的预期净收益：60 × 0.7+30 × 0.3-20＝31（万元） 方案1为最佳方案。
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案例2
某公司为满足新产品的市场需求，拟规划建设新厂。 预计市场对这种新产品的需求量可能比较大，但也存在销 路差的可能，或者最初几年销路好，几年后可能保持旺销 也可能需求量减少。此种产品销路好的概率为0.7，销路不 好的概率为0.3。
结论：决策是管理的一个重要因素。