面试前期准备
面试进行
面试博弈问答面试结束道别
面试训练
打招呼 3
握手时机：尊者先伸手 如果面试官不伸手的话，我们
可不伸手。
若面试官伸手，那我们必须躬 身向前，与之进行握手。
2 握手
面试前期准备
面试进行
面试博弈问答 面试结束道别
➢ 坐椅子时坐满2/3 ➢ 上身挺直，但不要僵硬，身体略向前
倾 ➢ 坐沙发不要超过1/2 ➢ 将自己的公文包放到椅子旁边（地
触摸 鼻子
用手遮 住嘴巴
抓挠 耳朵
手指放 在嘴唇
之间
2 说谎的肢体语言 面试前期准备
面试进行
面试博弈问答 面试结束道别
面试训练
谨慎应答，用微笑披荆斩棘 7
察觉并对面试官的非语言性提示做出反应，是使你面试成功的一个非常有价 值的技巧。——观察面试官的动作表情
1 胳膊交叉
反对、不认可
6 低头 表示自卫
上），保持自然微笑。
面试训练
落座 4
禁忌：①双腿叉开过大；②双腿直伸出去；③抖腿、晃腿或跷二郎腿；
④手触摸脚部；⑤紧贴椅背坐；⑥两臂交叉在胸前或把手放在邻座椅背上
1 落座要求
面试前期准备
面试进行
面试博弈问答 面试结束道别
1）打扮得体 2）双眼直视前方 3）保持微笑 4）身体保持挺直
面试训练
表现出充分的自信心 5
①礼貌地正视对方； ②目光平和而有神，专注而不呆板; ③如果同时有多个面试官在场，说话 的时候要适当用目光扫视一下其他人； ④回答问题前，可以把视线投在墙面 上两三秒，让面试官觉得你在思考； ⑤回答问题时，应该把视线收回来。
面试前期准备
面试进行
面试博弈问答 面试结束道别
面试训练
面试官说话时我们的表现 6
沟通表达能力训练——
就业指导中心
开篇案例──小刘卖冰箱
一位顾客准备买一台电冰箱，小刘进行介绍 时，常把手插在口袋里，当为顾客介绍到第7台 冰箱的时候，一直在皱着眉头，而且说话的语速 也比先前更快了，在问及顾客要选择哪款冰箱 时——
顾客一只手托着下巴： “能不能优惠一 些？”
小刘双手抱在胸前，并斜着眼睛看着这位 顾客：“这已经是最低价格了” 。
关上门后，再放开
面试训练
敲门、关门 2
面试前期准备
面试进行
面试博弈问答 面试结束道别
面试训练
打招呼 3
1 语言上的问好
目视面试官微笑点头问好，可以说“您 好，我是应聘贵公司***的，这是我的简历， 麻烦您看一下”;
若是房间内不止一名面试官的话，进门 后微笑向各位面试官点头示意问好，可以说 “各位好，我是应聘贵公司***的，这是我 的简历，麻烦您看一下”。
10 眼睛眯成一条缝 困惑而不是异议
2 手托下巴
正在做决定
3 头偏向一边
感兴趣
7 频繁点头
成交信号
8 摇头
拒绝信号
11 挑起眉头 惊奇或者不相信
12 目光有意避开 失去兴趣
4 挠头
困惑和怀疑
9 眯眼睛
拒绝信号
13 有意盯着你 可能在吓唬你
5 挠后脑勺或脖子
倦怠和不耐烦
面试前期准备
面试进行
面试博弈问答
➢要是有公司人员进来的话，礼貌打招呼。
面试前期准备
面试进行
面试博弈问答 面试结束道别
1）敲门的指法 2）敲门的节奏 3）敲门的强度 4）敲门后的等待
➢ 若没应答，应等待3秒； ➢ 若还没应答，可等待3秒后推开门
5）关门
➢ 手扶着门柄关门 ➢ 尽量避免整个背部正对考官 ➢ 如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，
• 衣着打扮是一种“客观语言”，同样在交际过 程中可以传达重要信息。
• 在各种身体语言中，双眼视线的处理方式是最 能体现自信。
• 自信者之所以可以笑对一切，是因为他们没有 可担忧的事情。微笑对人的影响是巨大的。
• 坐（站）直身体是保持自信重要的动作之一。
面试前期准备 面试进行
面试博弈问答 面试结束道别
眼神不能游离，显得很慌张；
表情与手势应该注意如下：
回答问题的时候眼睛不要向右上角看， 会给别人一种你在说谎的感觉。
若手放在桌子上，切记不要讲手指交叉， 或两个拇指互相打转。
1 回答问题时注意自己的表情和手势
面试前期准备
面试进行
面试博弈问答 面试结束道别
搓手
摩擦 眼睛
面试训练
谨慎应答，用微笑披荆斩棘 7
与之进行眼神交流时，需要注意以下四个方面：
初次见面时
可凝视对方稍久一 些；
双方缄默不语时
不要再看着对方；
①②
双方交流时
应注视对方的额眼 之间；
③ ④ 别人说错话或显拘谨
马上转移视线。
面试前期准备
面试进行
面试博弈问答 面试结束道别
面试训练
谨慎应答，用微笑披荆斩棘 7
说话时眼神不能向下看，这样会没有 自信；
面试训练
表现出充分的自信心 5
5) 这些行为是不能发生的：
①将手插入口袋
②各种小动作很多
面试前期准备 面试进行
③交叉双臂
面试博弈问答 面试结束道
1)身体向前倾
面试训练
面试官说话时我们的表现 6
3)与之进行眼神交流
表现你对面试官说的话很感兴趣
2)点头微笑加笔记
不时的点头、微笑予以回应，显示我 们正在认真倾听，同时要适当对对方 所说的内容和问题进行记录。
折腾了半个多小时，最终这单生意没谈成。
1）为什么冰箱没有卖出去？ 2）在其中两个人的表现如何？ 3）在案例中你可以找到哪些非语言的暗示呢?
面试训练
面试肢体语言 标准化、流程化训练
面试前期准备 3.1把握进门时机 3.2敲门、关门 3.3打招呼 3.4落座
面试进行 3.5表现出充分的自信心
面试博弈问答 3.6面试官说话时我们的表现 3.7谨慎应答，用微笑披荆斩棘
3 ➢如果房间门关着，里面没有动静，可以敲门、允许后进门。
面试前期准备
面试进行
面试博弈问答 面试结束道别
面试训练
把握进门时机 1
4
➢若里面有谈话的声音，那么在门口先等一下；
➢如果面试的时间到了，就按点敲门，允许后进门。
5 ➢如果房内面试官请您在门外等一下，应按他的要求做。
6
➢若让你进来在屋内等一下，你就按他的安排做；
面试结束道别
肢体语言六大忌
面试训练
谨慎应答，用微笑披荆斩棘 7
一忌边说边把衣角牵； 二忌双手交叉抱胸前； 三忌拨弄头发摸鼻眼； 四忌肢体动作似表演； 五忌眼神飘忽老望天； 六忌说话不停看时间。
面试结束道别 3.8面试结束 3.9稳健离开
面试训练
把握进门时机 1
7 ➢如果面试房间门开着，里面只有面试官一人时，轻敲门示意。
2 ➢若房间里还有人在与面试官交谈，这时可以先在门口等待；
➢若面试官看到你，可以先以点头或微笑致意，表示“我来了。” ➢若在门口等了有2分钟左右里面还没有结束，可以试着轻敲房门。