<异议处理一>： ●不要打扰我朋友：请您放心，我不会打电话打扰您的好朋友的，首先您只需要将我发给您 的驾乘无忧的链接转发给您的亲友，如果他投保成功后，我们会联系他进行回访工作，告知 他所投保产品的注意事项。 ●亲友不懂用微信：请您放心，只需要提供您亲友的车牌号码、身份证号码、手机号码、电 子邮箱、通讯地址的信息，打开驾乘无忧的产品链接，使用任何人的微信进行支付都可以的。 ●不懂投保：点击链接进入，填写车主姓名、身份证、手机号码、邮箱地址和车牌号码，最 后确认信息后就可以微信付款投保了，投保成功后系统将会发送电子保单到您的邮箱上，点 击可以查询到我们公司带红章的电子保单了。
【业务驾：乘最无近忧新销闻售经话常术有三交】通事故的报道，您有留意没？（引用时事新闻引起关注） 客户：有的…… 业务：记得有这样的一个案例，两个好朋友及其家人自驾，途中发生车祸了，事 故中身故两大一小，原因是车辆零件松脱导致悲剧发生。两家庭本是非常亲近， 由于本次事故却要对簿公堂………当时只有两个人是有保险的，但是却只受了轻 伤，离开的都是没有保险的………（停顿几秒） 客户：（留意观察客户情况，如表情、眼神、动作等） 业务：既然给车买了保险，为何不给坐车的人也买一份呢？不需要三五千，只需 1 天 1 块钱，即可拥有 110 万安全系数，每个座位拥有 22 万护身符！简简单单 365 元，开心一整年，谁开谁放心，谁坐谁安心！
【业务驾：乘老无同忧学销，售听话术说二您】买车了，给车子上保险了没？ 客户：上了，很齐全。 业务：那座位险有 100 万吗？（以提问方式引起关注，让其了解自身拥有的保障） 客户：哪有 100 万，就 5 万。 业务：噢(⊙o⊙)？那么少。我们公司的都是 100 万保障哦，保费又低，给您介 绍介绍，如何？ 业务：每天 1 块钱，1 年 365 天都有保障，开车或者坐车每座都有 22 万人身保 障，无论身故、残疾（含烧伤）都是 20 万的身价，还有门诊及住院的 2 万元可 报销额度，没有免赔额，80%赔付。已五座为例，每座 22 万 X 5 个座位 = 110 万，真正做到 1 天 1 块钱，安心 1 整年！ 一人投保，全车受惠！拥有国寿驾乘险，出行必定没风险！ 国寿驾乘无忧，您值得拥有！
吧。 老板：那你们怎么宣传？ 业务员：（自由发挥）
国寿驾乘无忧，一单在手，驾乘均无忧！
【业务驾：乘张无总忧，销今售天话术特四意】过来给您送保单的！ 业务：上周您不是投保了我们公司那个驾乘无忧的座位险吗？就 365 元那份，忘 记啦？（适当回顾产品的保障内容及其相关注意事项） 业务：现在除了您和您太太的车拥有这么好的保障之外，贵单位的轿车都可以拥 有咯。 客户：哦？上次不是说单位车不可以吗？
像您做滴滴司机的最关注的不也是乘客的安全问题，如果真的发生事故，滴滴公 司是无需负任何责任的，很容易产生矛盾纠纷，以前车险有座位责任险，但是就 1 万元的保障，也解决不了什么问题，而且它的费率也比较高，现在呢，国寿推 出了这款驾乘险，不仅实惠而且保障高。这样吧，我加您微信发个链接给您，您 可以直接在上面投保，操作非常方便，没有什么问题的话我们直接买了吧！（客 户没有异议就直接交客户投保，如果有异议，就在给客户讲一遍）
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场景模拟
【驾乘无忧销售话术一】（针对专职滴滴司机客户，已经坐在车上了） 业务员：师傅，您好！您是做兼职还是全职啊?这个天气那么热，一天最少要接 25 单才有奖励吧！（寒暄问候） 您知道最近中国人寿有投资滴滴 6 亿美元吗？ 司机：这个我有听说。 业务员：恩恩，对啊！我就是中国人寿的业务经理，这是我的卡片。您的车是买 全保的吧？ 司机：是的 业务员：那么您知道您车上的座位险是多少吗？ 司机：知道啊，30 万啊！ 业务员：师傅，您说得没错，您这个车确实有 30 万的保障，不过那个是保第三 者的，不是保您的座位的。一般来说，您的车上人员座位险也就一万块钱！！每 个座位一万，您这个车上人员座位险也就 5 万块钱。 那么您知道，您现在做滴滴，车上人员的安全是谁负责吗？ 司机：这个我没有考虑过！！！ 业务员：车上人员的安全是您负责的哦！ 现在我们中国人寿为顺应市场需求，推出了一个针对网约车司机的产品，一天一
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业务员：客户投保成功，我们就可以立刻形成电子合同，合同上还有我们公司的 电子公章，到时候我们会打印出来送给客户的。这个完全可以放心。 老板：那如何理赔啊？我可不希望客户在我这里买了，到时候您们理赔那么麻烦， 把我的牌子都给搞坏了。 业务员：这个您完全可以放心，我们中国人寿可是世界 100 强的企业，还是副部 级央企，我们的服务网点还是遍布全国的。出了险拨打 95519，全国通赔通付。 附上事故证明书就可以报销理赔了，非常方便。并且这个跟客户平时在网上买保 险是不一样的。客户平时在网上买保险是没有人跟进服务的，但这个保险的话， 则会由我来给客户进行专属服务，所以不用担心客户买了之后就没人管了这个问 题。而且今天我过来跟您谈合作，我也肯定是希望我们能一直友好地合作下去是
【驾乘无忧销售话术六】（与洗车店老板谈合作） 业务员：老板，您好，不好意思打扰一下！我是中国人寿的客户经理，我姓 XX。 今天过来，主要是希望能跟老板您谈一个合作的。最近我们公司推出了一款新产 品，叫驾乘无忧意外伤害保险，请问您有听说过吗？ 老板：没有啊！ 业务员：是这样的，我们这款驾乘险是保障车上人员的，每个座位可拥有高达 22 万的保障。 老板：客人都有买车险啊！不需要了 业务员：这个跟车险不一样的，车险也有座位险，保额一般只有 1～2 万，但是 我们这个保费便宜，保障又高！每个座位有 22 万，整车人有 100 多万保障了。 老板：这个多少钱一年？ 业务员：5 座车只需要 365 元，平均 1 天 1 块钱。非常便宜实惠。您在店里面卖 这个产品的话，也可以给您当做给到客户的一个增值服务是吧。 老板：那你们是可以通过什么方式购买的呀？ 业务员：只要微信扫描二维码就可以了，还可以通过微信支付，非常方便。到时 候我可以把产品的二维码链接打印出来，张贴在您的店里就额可以了。 老板：那合同吗？
【驾乘无忧销售话术五】 业务员：所以说！您的保险意识真的很好啊！但您的是 5 座的，平时也不可能是 只有您一个人坐在车上吧。 客户:也是。平时肯定也会有家人、朋友等一些熟人坐我的车。有时候还会借给 别人用。 业务员：是嘛！您看，平时坐我们的车的人肯定都是跟我们关系比较亲近的人， 那我们除了为自己考虑保障之外，也肯定是要考虑坐我们的车的人，他们的安全 保障。
*业务：除了单位车辆，其他同事的私家车应该也会有这个需求，可否推荐一下 （把记事本和笔放到客户面前，索取联系方式等资料）
【转介绍】
转发链接：将我发您的驾乘无忧链接转发给您有车的朋友或朋友圈； 索取转介绍名单：好东西要跟好朋友分享，这么好的产品您一定要介绍给你的好朋友，跟你 一样有车又有责任感的朋友他们的名字是叫什么，电话是多少呢？
块五，保障 110 万，免除您的后顾之忧。 司机：会不会很贵啊？ 业务：非常便宜，每天 1.5 元，一年才 550 元。你平常加油费都不止这个数了，对吧？ 如此好的产品，您愿意买一份吗？每天少抽一根烟就可以获得每个座位 22 万， 共 110 万的保障，您值得拥有！！ 您的微信号多少？（先加微信） 把您的身份证和行驶证给我一下，（拿出手机）我帮你办理吧，这么高的保障， 只需点一点手机即可办理，这么低的价格，您值得拥有
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业务：现在可以投保了，新推出的产品，只要是单位车辆，跟您买的这份一样保 障内容，您看您公司的车不都配给中高层干部的嘛，如果再多给他们一份安心， 尽您的一份责任心和爱心，这不是可以更好为贵公司留住人才吗？ (如有需要继续介绍企业公车推出企业版的驾乘无忧，让每个 公 司的员工上下班平安无忧。企业版里每个座位也都拥有 20 万意外身价和 2 万意外医疗 ，5 座车总共才 365 元，每天才 1 块钱，和您自己车买的一样便宜。如果您觉得保障不够，我们 这边还可以根据实际情况选择医疗津贴，满足您的要求。
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<异议处理二>： ●我已买全车险：一般你购买车险时，附加的车上司承人员险，额度太低了。每个乘车人员 1 万元的保额，要收 153 元。我们这个产品 365 元，每个乘车人员就可以获得 22 万的保障 了！ ●没有必要购买：您现在做网约车/出租车的司机，坐你车的乘客大部分都是不认识的人， 万一发生意外导致车上司机和乘客的受伤，车上所有人的伤亡责任是由司机来承担；如果网 约车或出租车投保了驾乘险，保险公司会为车主承担车上每人 22 的保障，最高可达 110 万 的保障，这样你就开车放心，坐车安心。