16
2.EVA(经济增加值)激励法 3.威胁激励法
（1）分层级末位淘汰制 （2）风险替代法 （3）目标需求利益转换法
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4.“无薪”激励法
（1）沟通激励
（6）垂范激励
（2）挑战性激励
（7）尊重激励
（3）“导师”制激励 （8）责任激励
（4）兴趣小组激励 （9）参与激励
（5）便利服务激励 （10）后院激励
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五、激励技巧“百宝箱” ——成功激励100招
（一）分析激励 （二）创建激励 （三）帮助员工发挥最大的潜能 （四）奖励成就
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附录：案例
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激励方法与手段
1
一、什么是激励
• 激励要处理的三类变量
----刺激变量（外界目标 诱因） ----机体变量（需要 动机） ----反应变量（行为 行动）
刺激变量 机体变量 反应变量
反馈
2
激励过程（一）：需要、动机、行为、目标关系
需要、 愿望、 期望
动机
行为
目标
反馈
3
激励过程（二）
激励
努力
绩效
奖酬
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四、激励的具体方法与技巧
（一）传统激励方法与手段
1.物质激励法
5.情感激励法
2.信任激励法
6.目标激励法
3.职务激励法
7.荣誉激励法
4.培训激励法
8.行为激励法
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(二)新型激励方法与手段
1.激励的新菜系——薪酬自助餐
（1）薪酬自助的多样性突破单一现金形式 （2）薪酬自助的定制化让员工各取所需 （3）薪酬自助充满人文关怀
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• 个人积极性 • 职工素质与能力 • 实现劳动者理性人目标 • 建设组织文化
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（二）激励原则建议
原则之一：激励要因人而异 原则之二：奖惩适度 原则之三：公平性 原则之四：奖励正确的事情
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激励原则建议实施方法与手段
• 组织目标与个人目标结合 • 物质激励与精神激励结合 • 引导感受 • 公开直观 • 注意时效 • 正、负激励结合 • 强、弱激励结合
8
二、激励理论纵览
（一）早期的激励理论
1.马斯洛的需要层次理论 2.麦格雷格的X理论与Y理论 3.赫茨伯格的激励－保健理论
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（二）当代动机理论
1.三种需要理论 2.强化理论 3.公平理论 4.期望理论
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三、从理论到实践：
（一）激励必要性解析
• 组织目标任务 • 群体效能
1+1>2 1+1=2 1+1<2 1+1=0 1+1<0
反馈
激励—努力 努力—绩效 绩效—奖酬 奖酬—满足
满足
4
动机过程
未满足的 需要
紧张
驱力
寻求行为
需要获得 满足
紧张解除Biblioteka 5• 激励结果----产生积极性 • 影响积极性的因素
A类（心理因素） 需要 意志 热情 兴趣 信仰
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B类（客观因素） 家庭环境 工作环境 群体环境 社会环境
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C类（主观因素） 个人价值观 适当的抱负水平 良好的适应能力 实现值 情绪指数= ———— 期望值