线上运营部经理(主管)绩效考核表
目标责任项责任目标评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分
费用预算(10分)
及时编制部门费用预算，根据审批后的预算
控制部门费用
部门费用超预算
每增加1%扣1分
内部运营(30分)报表数据出错率
(错误报表数量/提交报表总数)*100%
≤5%
指标值增加1%扣2分
绩效考核完成率
(实际考核数/应考核总数)*100% 指标值减少1%扣3分
员工离职率
(离职人数/现有人数)*100%≤10% 指标值增加2%扣1分
市场运营(40分)每周工作完成情况周工作未完成
每次最多扣10分流量注册比
(网站流量/注册会员数)*100%≥5% 指标值减少1%扣1分客诉处理率
(回访客户数/客诉数)*100%≤100%
指标值减少1%扣5分
网站编辑及美化
首页主图上传及产品图片、详情页维护
出现错误或事故，扣5分/次
部门管理与外部协调(20分)制定并实施部门培训计划;做好与外部相关部
门沟通协调工作，建立
良好关系
部门培训计划完成率低于100%
指标值减少1%，扣4分
公司相关部门对市场部工作投诉扣5分/次
下属人员违规，扣2分/次
加、扣分项(±20分)
1.工作任务超额完成
2.工作方法创新并取得
良好效果
3.出色完成额外工作
4.为集体赢得荣誉
第1、2项1-5分
第3、4项-5-5分
被考核人签名:考核人签名:总经理签名: 填表日期:年月日。