第一节 个体心理现象
一、心理现象
心理现象是心理学的研究对象。
心理学亦称“心理科学”，就是通过研究心理现象，揭示 心理现象发生、发展的客观规律，用以指导人们实践活动 的科学。
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二、个体心理
认知（知）：人对客观世界的反映过程，包括感 觉、知 觉、记忆、思维、想象
心理过程 情感（情）：人对现实的态度体验，如情绪、情感
第四级
坚持己见型 对模棱两可的意见不能容忍，难于接受不同的价值观， 希望别人接受他们的价值观。
心理现象
意志活动（意）：人在改造现实时不怕困难，去完成任 务的心理过程
个性心理
个性倾向性：指的是个体对客观事物的意识倾向性，包 括需要、动机、世界观等
个性心理特征：指的是心理过程的特征，如能力、气质、 性格
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第二节 个性倾向性与行为
一、需要、动机与行为
行为是人类有意识的活动，它既是人的有机体对外界刺激 做出的反应，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过 程。 产生的原因——卢因的观点——人的行为是环境与个体相
实证研究表明，不同的人群的RVS价值观有较大差异。
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二、价值观与行为
2.奥尔波特价值观分类
类型
价值观特点
经济型
强调有效和使用
理论型 重视以理性和批判的方法寻求 真理
审美型 重视外形与和谐匀称的价值
社会型
强调对人的热爱
政治型 重视拥有权力和影响力
宗教型 关心对整个宇宙的理解和体验 根据奥尔波特对价值的观融的合分类方法可以知道，不同的工作群体具有不同的
一、需要、动机与行为
（五）需要、动机与行为关系
需要
心理紧张
新 需 要
需要 满足
动机 行动
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二、价值观与行为
对于阿里巴巴这个企业，相信大家都有一定了解。作为一 个迅速发展的互联网企业，从1999年成立至今，经历了初 步成长期、快速发展期、业务整合期。它的发展轨迹与我 们九州通道有不少相似之处，经过十多年的发展，阿里巴 巴成为全球最大的B2B网络交易平台，中国最大的网络公司， 整体市值超过3000亿美元。到2013年，阿里巴巴又宣布联 合顺丰速运、“三通一达”，也就是申通、圆通、中通和 韵达等民营快递巨头以及银泰集团、复星集团、富春集团 等投资财团，共同启动“中国智能骨干网”项目，组建了 一家新公司——菜鸟网络科技有限公司。是什么支持阿里 巴巴获得如此迅速的发展？马云的一句话揭示了答案，他 说，外界看我们时阿里巴巴网站，是淘宝，只有我们自己 知道，我们的核心竞争力是价值观。对此，我们该有何反
导致
不同行为
不同动机
导致 同一行为
多种动机
导致 同一行为
合理动机
导致 不合理行为
不合理动机
导致
合理行为
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一、需要、动机与行为
（四）需要与动机关系
需要是动机的源泉、基础和始发点。 在适当的外部条件下显现为外在的可见行为。 需要一经满足，便失去作为动机源泉的功能，动机活力 既失，行为也就终止了。
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概念
指人受生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显 的活动。
分类
1.目标导向行为：为了达到目标所表现的行为。代表寻求、到达目标的过程
2.目标行为：直接满足需要的行为，也就是完成目标达到满足的过程. 3.间接行为：与当前目标暂无关系，为将来满足需要作准备的行为
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行为与动机关系
同一动机
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一、需要、动机与行为
பைடு நூலகம்（一）需要
概念
个体在某种重要而有用或必不可少的事物缺、
丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。
分类
1.生理性需要：天然性的、生物性的、原始性的需要如饥、渴、睡、眠、 性、对痛苦的躲避 2.社会性需要：社会性的、后天学来的需要，如成长的需要、成就的需要 3.一般性需要：介于生理和社会需要之间的中间性需要 ，好奇、喜动、探索
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一、需要、动机与行为
（二）动机
概念
引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的心理因素。
分类
动机
生理性动机：起源于生理性需要，比较低级的动机，如饥饿、 干渴、性、睡眠
社会性动机：起源于社会性需要，如亲合、爱情、归属、成就等 又可分为成就动机和亲和动机。
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一、需要、动机与行为
（三）行为
价值观。
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二、价值观与行为
3.格雷福斯价值观分类
级别
类型
价值观特点
第一级 反应型
这种人非常少见，实际等于婴儿。并不意识自己和周 围的人类是作为人类而存在的。他们可是照着自己 基本的生理需要做出反应，而不顾其他任何条件。
第二级 部落型
依赖成性，服从于传统习惯和权势。
第三级
自我中心型 信仰冷酷的个人主义，自私和爱挑衅，主要服从于权 力。
思呢？
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二、价值观与行为
（一）价值观概念
概念
个人（或群体或组织）对客观事物重要性和有用性的评价和看法，是 他们衡量自己行为与目标时的参照点与选择标准，它代表了一系列 基本的信念。
属性
， 1.内容属性：告诉人们某种方式的行为和状态是重要的 如集体利益
，金钱至上 2.强度属性：表明其重要的程度，如生命诚可贵，爱情价更高，若为自 由故，两者皆可抛”
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二、价值观与行为
价值观种类
1.罗克奇价值观调查
罗可奇设计了价值观调查问卷（RVS），包括两种价值观类型： 一种称为终极价值观，指的是期望存在的终极状态，是人一生 中希望实现的最根本的目标。诸如舒适的生活、成就感、世界 和平、平等、自由、快乐、自尊等。另一种称为工具价值观， 指的是人喜欢的行为方式或实现终极价值观的手段，如勤奋工 作、襟怀开阔、清洁、勇敢、宽容、富于想象力、顺从、负责 、自律等。
互作用的结果
B=f(P·E) B——行为，P——个人，E——环境，f——函数 根据卢因的观点，人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。
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一、需要、动机与行为
红旗轿车承载了国人的很多回忆，上世纪60年代，它以典雅的造型、 精心的手工工艺、宽敞的车身，代表着一种极高的社会身份，并作为中 国国家领导人接待外宾的礼仪用车，成为人人皆知的名牌，不仅中国人 尊尚红旗，连外国人也仰慕红旗。到上世纪80年代，由于因为红旗车所 谓的耗油量大、成本高、产量低而停产。至此中国完全停止了本国自产 轿车的生产。接近30年的停息之后，2013年外交部公共外交办公室的微 博提到，王毅外长的公务用车是红旗H7轿车，国产红旗再次昂首挺胸登 上了历史舞台。经济学家认为，人的消费动机决定了人的消费行为。红 旗车为何受到青睐？