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团队建设与执行力培训讲义(PPT课件)
工作嘛,又不是为自己干,对得起这份薪水就行 了,说得过去就行了;
我拼死拼活地干,也只拿那么一点薪水,老板就 是黄世仁;
不关我的事,我只是个打工的! 这事儿我不管,有事儿找上司去; 多一事不如少一事,犯得着操那么多心吗? ……
亚当·斯密:“看不见的手”
对自己负责! 对自己都不负责的人,不可能对其他负责。
1-7 敢于担当是职场的第一张名片
培养做持重有担当的人
药家鑫,1989年出生,西安音乐学院大三的学 生。2010年10月20日深夜,驾车撞人后为逃避责任 杀人灭口,将伤者刺了八刀致其死亡。2011年4月 22日,在西安市中级人民法院一审宣判,药家鑫犯 故意杀人罪,被判处死刑,剥夺政治权利终身,并 处赔偿被害人家属经济损失45 498.5元。2011年5 月20日,陕西省高级人民法院对药家鑫案二审,维 持一审死刑判决。2011年6月7日上午,药家鑫被执 行死刑。
很多人梦想在这里工作,而你却屈尊在这里。
别人的老板是那样的和蔼可亲、很人性化; 公司的人际关系复杂、勾心斗角严重; 公司没有给他们合适的职务和待遇; 公司把工作安排得非常紧张、没有休息时间; 客户总是那么难缠; ……
【职场格言】抱怨越多的人越没出息。
原因的原因就不是原因。
我们很多同事来了没有几天,就开始指责和批 判一切。我讨厌那些对昨天不感恩、对明天不敬畏 的同事。在中国,一直不缺批判思想,今天的社会 能说会道的人很多,能忽悠大家的很多,但真正完 善建设的人太少。我们需要的是建设,而不是挑剔 和批判。
价值:基本价值和超值价值
【职场格言】让客户满意只是提供了基本价值,我 们要让客户舒服甚至感动!这是超值 价值的核心,也是贯穿我们整个工作 的最高指导思想。
东京 ~ 大阪 富士山
【讨论】在很多单位,都会有这样的人,业务能力 并不是特别强,但是,却得到了上司的重 视,收入也很高。为什么?
把工作干好是高效执行的基本要求
【讨论】是不是应该把工作干好?
【讨论】把工作干好的标准是什么?
【讨论】我们身上的衣服从哪里来的?
我们工作就是为了创造财富,而财富是来自于 和客户的交换。我们为客户创造价值,客户给我们 财富。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2-1 把工作干好的唯一标准 ——为客户创造价值
客户:内部客户和外部客户
1-3 除了敬业,我们别无选择
敬业精神是一种工作态度,是一种把工作当成 事业的态度。
投机取巧 浮躁 变成了“三等人”
【职场格言】重复简单的劳动,这是工作的本质, 也是成功的秘诀。
水煮青蛙
1-4 没有理所当然,只有感恩
对父母都不感恩的人,怎么可能真心对别人?
爸爸得了老年痴呆,儿子带他去吃饭。盘子里 面剩下两个饺子,爸爸直接用手抓起饺子放进了口 袋。儿子愣住了。爸爸说,我儿子最爱吃这个了。
【职场格言】职场里,我认为“我是谁”并不重要, 关键是我的老板、我的上司、我的同事、 我的客户,他们认为我是谁。这是职场里 颠簸不破的真理。
SWOT
守株待兔——把偶然当成必然
1-2 为谁工作
【讨论】你在为谁工作?
为了帮助这家企业能够更好地发展,我就来了; 老板太忙了,我过来是为了帮帮他; 这个公司人才太少,所以我就来了; 我到这里上班,是为了帮企业多搞定一些订单; 多少钱无所谓,我来就是为了奉献自己; ……
军人之谜
1-9 跳槽犹如吸毒,剩者为王
上瘾·毁灭
闪职族
急躁:缺乏耐心 懦弱:在困难面前当逃兵 糊涂:缺乏清晰的职业规划
【职场格言】雄心的一半是耐心。
【职场格言】成为“老员工”,就是我翻身的机会。
今天会很残酷, 明天会很残酷, 后天会很美好, 但大部分人会死在明天晚上。
【讨论】在“心态”这一部分,你对哪句话、哪则 案例的感悟最深刻?
麦肯锡曾经做过一个调查,一个成功经理人应 该具备什么样的素质?结果有近90%的人选择了要 敢于担当。
敢于承担自己的错误 敢于承担新的任务
不知道。 这不是我的错。 我不是故意的。 本来不会这样,都怪…… 没有人不让我这样做。 这不是我干的。 ……
第一次,因为堵车; 第二次,因为接客户电话; 第三次,因为有朋友来看她; 第四次,因为身体不舒服; 第五次,因为头一天晚上加班熬夜。
团队建设与执行力
主讲:杨慧敏
【讨论】两个大学生,家庭背景相似,同一个学校 同一个班毕业,进入同一个单位的同一个 岗位。五年后,这两个人的发展却可能大 相径庭。为什么?
心态如何?团队意识如何?执行力如何?
阳光心态是团队建设和高效执行的前提
正能量
1-1 我是谁
【讨论】请大家用一句话介绍“我是谁”。
【职场格言】不要辩解,上司厌恶辩解。
【职场格言】只有敢于承担新的任务, 我们才可能抓住成长的机会。
1-8 绝对服从是执行力的核心
【职场格言】理解了,快速执行; 不理解,在执行中快速理解。
【职场格言】少问“为什么”,少说“我以为”。
报告长官,是! 报告长官,不是! 报告长官,不知道! 报告长官,没有任何借口!
他忘记了很多事情,但他从未忘记爱你。
【职场格言】过河拆桥的人, 必然会淹死在下一条河里。
比尔·盖茨:“为什么您每天都如此开心呢?”
清洁女工:“因为我在为世界上最伟大的企业工 作!我没有任何学历,我很感激公司能给我这份工作, 让我有不低的收入来支持我的女儿读完大学。而我唯一 可以回报的,就是尽一切可能把工作做好。一想到这 些,我就非常开心。”
【讨论】你抱怨过难缠的客户吗?
1-5 理解我的老板
理解老板的艰辛 理解老板为我的付出 理解老板的苛刻
老板的错
创业错,真后悔, 一把鼻涕又一把泪。 西装革履貌似高贵, 其实生活真是乏味。 鞍前马后终日疲惫, 为了营销就差陪睡。 点头哈腰几乎下跪, 日不能思夜不能寐。 “上司”一叫马上到位, 屁大点事不敢得罪。
一年到头不离岗位, 抛家舍业愧对长辈。 身心疲惫无处流泪, 逢年过节家人难会。 为了接单差点崩溃, 开发客户经常喝醉。 不伤感情只好伤胃, 虽不赚钱也装富贵。 人在江湖苦涩甘味, 各位老板相互安慰。 哎! 全靠自我陶醉……
1-6 少一些抱怨、批判和挑剔
你以为这只是一份杂志吗?这是一座闪耀着希 望的灯塔,多少人做梦都想进来。