(1)解析试验\及再现测试结果(要明记测试条件)
(2)原因
(3)开发时的要件如何与再现条件有出入
(4)改正或新要件
(5)为什么分析…….(从硬件的原因开始\到人的因素为止)
阶段
①
②
③
④
内
容
(6)真正的原因(技术上\管理上)
4.确切的对应
(1)对策案(生产线上\已生产的车\已销售的车\零部件等的对应)
(2)对策效果的确认(台架\路试\数据确认结果)
(3)对策案引起的副作用(不良影响)是否有(成本\专利\法律认定上的矛盾等)
Hale Waihona Puke (4)决定对策案的理由5.防止再发(平行展开\向源头反馈)
问题解决五步原则
机种及件名:小组成员:
1.发生情况及市场情况(生产线单机不良品分析)
机种
发生地
年式
发生年月
发生件数
走行距离
对象台数
发生率
事证
2.事实的把握
(1)现地调查的结果,所得到的信息(区域.销售商.用户使用情况等)
(2)实物调查结果,所得到的信息(问题的状况.部位.内容等)
(3)推测原因
3.原因研究