无论是沃尔玛、宜家还是西南航空和亚马逊,都是创意商业模式造就成功的典范。
创意的重要性早已凸现,商业模式的创意往往决定了其是否能够成功。
未来的创新商业模式是要重新审视消费者的价值主张,选择提供一个和现有产品不同价值主张的产品,从而创造新的市场。
从创意思维的角度出发,成功的商业创意模式可以归纳为“SUCCESS”法则,即Simple(简单)、Unexpected(意外)、Credible(可信)、Combine(整合)、Emotion(情感)、Story(故事)、Secret(神秘)。
沿着这一模式,我们将目光聚焦于近年来众多有创意的商业模式,用这些因素进行创意模式的划分。
Simple:化繁为简
墨菲定律认为“凡是可能出错的往往都会出错”,崔西定律则认为“任何工作的困难度与其执行步骤数的平方成正比”,因此,简单的商业模式往往能够避免误入歧途,让消费者和投资人都容易理解和接受。
抓住一个简单的商业核心模式,学会筛选,分清主次,往往能够得到更多的收获。
原本讲究“望闻问切”的诊所,在Rick.Krieger面前却被简约为快餐化服务,Rick.Krieger 也因此树立了特立独行的商业模式。
Rick.Krieger创办的“一分钟诊所”(Minute.Clinic)强调快节奏服务、标准化流程和流水线操作,看病平均只需15分钟,患者几乎是随到随治,随治随走。
“一分钟诊所”只诊治几种常见疾病,因此按照标准化程序,也不需昂贵的医疗设备,护士和实习医生都能快速看病。
此外,“一分钟诊所”不仅服务快捷,也更强调便利性。
在开诊时间上力求每周7天24小时营业,选址则考虑人们常去的大型超市或各大连锁药店附近。
更有特色之处在于治疗服务的各项费用,好比快餐店的菜单那样清楚透明,诊费也比医院平均要低一半。
该医疗模式有效填补了医疗保障体系的缺失,形成了“高效、便捷、可负担”的医疗连锁模式,创办6年后即被美国最大的连锁药店美国保健标志公司以1.7亿美元收购。
Unexpected:相背而行
打破消费者的期望,让人“大跌眼镜”的创意商业模式,往往会以强大的冲击力加深消费者的印象,从而在消费者培训阶段就带来出乎意料的收益。
在创意模式中,几乎任何一个事物朝着反向发展,均会产生一个给用户或消费者带来极其深刻印象的模式,而这些新模式往往成为了全新的成功创意产业模式。
原本通常是温馨和欢乐氛围的电视相亲类节目,在江苏卫视的《非诚勿扰》节目面前却遭遇了意外的颠覆。
《非诚勿扰》节目从一开始就刻意制造冲突,通过男女嘉宾的大胆言论、主题针对当下热点博人关注,支持和反对声一时针锋相对。
不过,争议往往是最好的传声筒,《非诚勿扰》节目的收视率一路攀升,节目中交锋的焦点,往往会迅速形成社会话题,如多棱镜一样折射出社会多元的价值观和婚恋观。
激烈争议的背后是收视率的一路飘红,开播仅4个月,《非诚勿扰》的收视率即击败了湖南卫视的王牌综艺节目《快乐大本营》。
在创新
关乎生存的电视产业,《非诚勿扰》形成了显著的规模和品牌效应,从而在市场上稳坐一席之地。
纯本百货则一反商场柜台在最显眼的位置陈列当季新品的模式,更多陈列过季打折的商品。
对于品牌的要求是商品常年零售价格仅为传统市场价的3.5折,对于入驻品牌则使用了“007”模式,即“0租金、0扣率、7天结账”的合作条件,通过削减中间环节,让品牌厂商与消费者实现了对接。
同样,近年来在沪上较为热门的“星期八小镇”基地则将成人世界“意外”地带给了儿童,通过重组劳动、资本、资源等运作形式,让儿童们在游玩的过程中体验大人的工作,逐渐培养了经济意识。
目前,“星期八小镇”已将青少儿角色扮演、主题商业实践和文化产业创新融合汇聚,逐步开辟着特色青少年儿童活动基地的模式。
Credible:建立信任
怎样让市场更好地接受一个新的创意商业模式?建立一个很好的信任背景是大有裨益
的方法,通过可信的事实让消费者产生共鸣,从而在市场培育初期即取得认同,为其进一步发展夯实基础。
在日本,由坂本孝创办的新古书店(BOOKOFF),通过将定价做到精确,甚至苛刻,充分给消费者“一分价钱一分货”的可信度,跃居成为日本最大的二手连锁书店。
坂本孝在创业初期将目光瞄准了庞大的漫画书和文库书二手市场,改变了“论斤论两”的收购方式,将书分为A、B、C三个等级回收,收购后的所有书一律按书籍原价的5折出售,新古书店还设有“100日元专柜”,即一本书如果超过3个月没卖出去,或当天收购了很多旧书,书柜上放不下的书,或是同一本书库存超过5册,第6册起都以100日元出售。
这些非常有个性的商业模式给新古书店带来了可观的人气,目前在日本已有超过1000家分店,还拓展到海外市场。
此外,经过多年的发展,社交网络正在通过实名的方式走向更高的可信度。
以Facebook 为代表的社交网络以及以Twitter为代表的微博都采用了非实名制的准入方式,不可避免地带来了“僵尸粉丝”、“马甲”、“人妖”泛滥的现象,因此倡导可信度的实名交友平台应运而生。
实名社交平台设置了苛刻的加入条件,通过强调用户的真实性,主打可信的商业模式,降低了网友辨别身份真伪的成本,增强了相互的信任感,在虚拟的网络中打造真实的交互关系,创造了截然不同的社交氛围和社交服务。