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汽车销售人员接待礼仪流程

汽车销售人员接待礼仪流程
销售人员任务
1.从顾客进店,到门口迎接开始,到顾客离开,送顾客出门
结束。

销售人员严格规范的接待工作和接待礼仪,诸佛那个积极的应对顾客,从顾客满意到顾客感动。

2.接待来店顾客,力求给顾客留下良好印象,简历顾客信心,
为销售服务奠定基础;
情景模拟
1.顾客进店(握手礼仪)
2.传递名片(递名片礼仪)向顾客介绍自己(自我介绍礼仪)
3.引导顾客进展厅(引导顾客的礼仪)
4.引导顾客参观展车(引导顾客上下车礼仪、调座椅蹲姿礼
仪、入车内礼仪)
5.请顾客就坐(送茶点礼仪、引导礼仪、入座手势礼仪)
6.与顾客寒暄(递送资料的礼仪)
7.送顾客出店(握手道别礼仪、寒暄、注目礼)。

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