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送给学生的营销格言：
市场营销在我们的生活中无处不在，我们 大家都需要了解它。
营销并不是以精明的方式兜售自己的产品 或服务，而是一门真正创造顾客价值的艺术 。
菲利普.科特勒
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第一章 认识营销
学完本单元，你应该掌握的：
知识
1. 了解市场营销的含义 2. 熟悉市场营销的几个核心概念 3. 掌握正确认识市场营销的观念 4. 了解市场营销理论的新发展
6
小计
6 6 4 2 8 6 8 6 6 10
第十一章
市场营销管理
2
2
※第十二章
市场营销策划概述
2
4
6
合计
42
30
72
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注：各章节根据不同专业的要求在课时浮动范围内调整课时。带星号的章节为选修内容。
教学建议
5项内容
章节
市场营销理念
认识营销
市场营销环境分析
市场开发分析（重点内容） 消费者需求分析
竞争者分析
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课程建设总体思路
培养目标：培养中、小企业的销售、营销策划 专项技能与综合技能的人才。
教学理念：以培养创新精神为灵魂，以培养实 用能力为根本。
教学内容：以培养营销综合技能为主线，建立 “551能力链”教学内容体系。
教学方法：以调动学生积极性为核心，以实践 教学为主线，建立项目式、获取式、情景式、 案例式教学系统的教学方法体系。
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551能力链
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教学建议
章次
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
内容
认识营销 市场营销环境分析 消费者需求分析 竞争者分析 营销调研与预测 目标市场策略 产品策略 价格策略 分销渠道策略 促销策略
理论 学时
4 4 2 2 4 4 6 4 4
4
实践 学时
2 2 2 2 4 2 2 2 2
1、市场营销的基本含义
美国市场营销学会（AMA）所下的两个定义：
定义1（1960年）：“市场营销是将货物和劳务从生产 者流转到消费者过程中的一切企业活动。”很显然，这 一定义把“营销”等同于“销售”，强调了销售在生产 经营过程中的突出地位。
定义2（1985年）：“市场营销是指通过对货物、劳务 和计谋的构想、定价、分销、促销等方面的计划和实施， 实现个人和组织的预期目标的交换过程。”根据这一定 义，市场营销活动已超越了流通领域，它包括了分析、 计划、执行与控制的管理活动。
市场营销基础与实务 主编：高凤荣
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课程介绍
学习目标
一、掌握营销的基本理论 二、树立营销的思维观念 三、注重营销的策略应用 四、解决营销的实际问题 五、注重营销的创新活动
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市场营销的理论体系
一、形成良好的营销理念 二、了解现实的营销环境 三、确定切实的营销战略 四、争取全面的营销战术 五、树立优秀的营销品牌形象 六、理顺销售渠道 七、深寻最好的营销方式 八、建立高效的营销队伍
能力
1. 能够灵活运用营销观念分析、评价企业的现状 2. 对营销的重要性认识能力的提高
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讲授与训练内容
一、市场营销的含义 二、市场营销观念的发展 三、顾客让渡价值与顾客满意理论
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第一章 认识营销
教学重点
1.市场与市场营销的概念。 2.市场营销的几个核心概念。 3. 五种市场营销观念的内涵及新旧营销观念的区别 4.市场营销观念的新发展。 5. 顾客让渡价值与顾客满意理论
（2）产品、价值和满足
产品：能够满足一个团体和个人的需求和欲望的“有形体” 或“无形体” 。
注意：顾客购买他需要的产品，是为享有它们提供的服务， 得到某种利益。
价值和满足：是指消费者对产品满足各种需要的能力评估。 注意：真正的决定产品价值的因素是一种产品或一项服务本
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（一）市场营销的基本含义
1、市场营销的基本含义 世界著名营销专家菲利普·科特勒（PhiliP Kotler）在 他的《营销管理》第10版中从社会角度对营销的定义
定义3：“营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同 别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一 种社会和管理过程。”这个定义包括一系列的核心概念， 只有对这些核心概念理解透彻，才能全面把握“市场营 销”。
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（一）市场营销的基本含义
2、市场营销的几个核心概念（p3-5)
（1）需要、欲望、需求 需要：是指没有得到某些基本满足的一种感受
状态。 欲望：是指想得到某种东西或想达到某种目的
的要求。 需求：是指对于有能力购买并且愿意购买某个
具体产品的欲望。
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（一）市场营销的基本含义
2、市场营销的几个核心概念
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学习参考资料介绍
书籍：菲利蒲科特勒;迈克尔•波特;彼得•圣吉 报刊:《中国经营报》《21CN中国经济报道》
《中国商报》《市场报》《今日商报》 《广东商报》《市场经济导报》
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学习参考资料介绍
杂志： 《现代营销》 《商业经济与管理》 《中国商人》 《市场嘹望》 《销售与市场》《市场导刊》 《价格与市场》《市场经济研究》 《企业销售》 《中国市场》《新营销》 三大杂志： 《商业周刊》 《财富》 《福布斯》
目标市场策略
市场调研
ห้องสมุดไป่ตู้
营销调研与预测
营销组合策略（重点内容）
产品策略 价格策略 分销渠道策略
促销策略
营销策划与管理
市场营销管理 市场营•销策划概述
课程建设总体思路
考核：调研五大基本技能考核为主线，建立实用 型开放式一体化考核体系。
成绩考核： 总成绩= 平时表现（10％）＋平时作业（20%）
+ 期末（50%） 平时表现内容：出勤、课堂纪律 平时考核内容：阶段实践、作业、发言讨论和写作 期末考核内容：综合知识和综合性实践
教学难点
1.对核心概念的理解 2. 市场营销观念的应用
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第一章 认识营销
案例导入:（ P1- P2) 海尔暖被机的问世
问题引入:
1. 海尔运用的是一种怎样的营销观念？ 2. 市场营销的核心是什么？
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一、市场营销的含义
（一）市场营销的基本含义 （二）市场营销的几个基本概念
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一、市场营销的含义
（一）市场营销的含义(P2～3)
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学习参考资料介绍
参考网页： 中华营销网、现代营销网、国际市场总 监网、世界经理人、中国营销传播网、 网络营销资源网、营销与市场、中国营 销网、营销市场、销售与市场等等
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送给学生的营销格言：
世界会向那些有目标和远见的人让路。 ——冯两努
销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是 自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你 必须百分之百的把自己推销给自己。 ——乔伊·吉拉德