新员工导向培训应遵守的原则
新员工导向培训一般遵循的原则主要有： 1、尽量使新员工感觉轻松，在一个开放的氛围中进行； 2、确保新员工在导向培训之前有足够的时间阅读员工手册； 3、在介绍的时间中，花费合适的时间用于新员工的自我介绍，并对于她们的问题进
行很好的回答； 4、让新员工指导管理层架构：最好在会议室内挂上一个组织架构图，描述组织是如
新员工导向培训的含义
❖ 新员工培训亦称岗前培训、职前培 训、入职培训，指为新员工提供有关公 司和工作的基本背景情况的活动，这种 背景信息对员工适应新环境、做好本职 工作起导向的作用，是新员工与新的工 作群体成员互动行为的开始。
石金涛等·培训与开发（第二版）·中国人民大学出版社 第91页
新员工面临的困惑
二、在新员工导向培训中，通过各种活 动让员工真正感受到企业文化，理解、 融合 二、跟踪指导型训练与评价 三、新员工导向培训应遵守的原则
新员工导向培训的基本流程
跟踪指导型训练与评价 1、跟踪训练
（1）将员工进 公司时因某种条 件不具备而没有 履行的教育训练 重新实施，以帮 助员工弥补欠缺 的能力和知识
新员工导向的主要内容
1
对岗位知识的培训
2
对公司的基本了解
3 基本礼仪与工作基础知识
4 职位说明及职业必备
5 法律文件与规章制度
一、对岗位知识的培训
在定员定额的基础上
以岗位职位需要为依据
有针对性进行岗位 知识与技能的培训
特点
使培训内容与岗位 需要直接挂钩，帮 助职工及时获得适 应企业发展所必需 的知识技能，具备
上岗任职资格。
对公司的基本了解
公司性 质等 1
4
产品及 市场
5.其他有关 公司知识
组织结 构与部 2门职责
3 人事政 策与制 度
基本礼仪与工作基础知识
指
与
问 候 与 措 辞
着 装 与 化 妆
电 话 礼 仪
示 命 令 的 接 收 方 式
上 司 或 同 事 的 交往 方 式
个 人 与 企 业 的 关 系
（2）从员工工 作中反馈的情况、 出现的问题入手， 对过去的训练计 划再作修正，调 整训练内容。
2、评价成果
在新员工接受完上述训练3－6个月后， 便可以对本次新员工训练的效果进行评 估了。评估训练成果的方法主要有：
1
领导者观察法。
2
问卷调查法。
3、注意事项
1、追踪评估时机的选择 2、追踪评估方式的选择 3、教育训练负责人的作用
消除疑虑
培养归属感
适应工作
目标
新员工培训方法
给每个新员工指定安排一名工作职
责相近、热诚负责的老员工作为
“结对子”的“伙伴”，事无巨细，
随时可给予新员工必要的协助和指
点。
伙伴式
授课式
岗实地培训
户外拓展培训
沿用了体验式培训的基础理论，让课 程兼顾新人的个体行为感受、团队角 色观念的树立和企业价值观认同程度 的推动。
资料选自中国教育网
新员工导向培训的新发展：
随着知识经济的到来，企业的技术知识含量越 来越高，招聘的知识型员工也越来越多。随之对新员 工导向培训也提出了更高的要求。新员工导向培训除 了已有的培训内容和形式之外，应该增加适合知识型 员工导向培训的内容和形式。
❖新员工进入公司，一般都需要经过一段时间的培训试用。在这个期 间，由于新员工和企业处于相互熟悉、磨合、适应的过程，他们或多 或少地要面临许多问题和困惑。
是否会被群体接纳？
企业的价值观是否和我的一致？
我在该企业能否学到知识，得到提高？
公司给我的这份工作是否是我所期望的？
我是否能胜任我的工作？
新员工入职培训需求分析的要点
新员工职业之起航
------新员工导向培训
目录
新员工导向培训的概述 新员工的职业发展计划
实习员工的导向培训
IBM“魔鬼”训练
为新员工描绘学习蓝图，将素质教育日常化
有人称IBM的新员工培训是“魔鬼训练营”，因为培训过程非常 艰辛。除行政管理类人员只有为期两周的培训外，IBM所有销售、 市场和服务部门的员工全部要经过三个月的“魔鬼”训练
培训内容 了解IBM内部工作方式
了解自己的部门职能
了解IBM产品和服务
专注于销售和市场，以摸拟 实践的形式学习ＩＢＭ怎样 做生意 团队工作和沟通技能、表达 技巧等
考核内容 做讲演 笔试产品性能 练习扮演客户和销售市场角色等
新员工导向培训的概述
新 员 工 导向培训 的 流程 新 员 工 导向培训 的主要内容 新 员 工 导向培训 的方法 新 员 工 导向培训 的作用、目标 新 员 工 导向培训 的含义
工作态度 工作能力
孙宗虎 ，姚小风 ·员工培训管理实务手册·人民邮电出版社40页
新员工培训的作用
对新员工的作用
• 使员工减少初到新环境的紧张与不安
• 帮助员工更快的胜任工作
• 快速融入企业文化，增强团队合作意 识
对企业的作用
• 让员工迅速了解企业
• 使员工迅速进入角色
• 提高企业的运营能力
增进了解
报 告 联 络 与 协 商
职位说明书
新员工的岗位在整个公 司及部门中的位置，工 作岗位的职责与权力
岗位基本工作流程
此岗位日常工作需要与 那些部门联系，要通过 何种途径联系
机器设备、工具的使用方 法与保养办法及相关制度
与岗位、工艺相关的 指标及控制方法
新员工导向培训还应注意的两方面 一、要让新员工了解企业目前正在开展 的活动，并让新员工融入其中
有效培训计划的制定是建立在对 培训需求分析的基础上的。
组织分析
工作岗位 分析
新员工分 析
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任职资格分析 工作关系分析 岗位职责分析 任职的技巧分析
何形成的，以及他们的上下层关系； 5、使新员工熟悉流程操作：在会议室的房间内再挂一个大的图表，描述工作流程和
交流方式，这个流程必须包括客户、供应商和影响组织的所有人； 6、让新员工知道和看到部门在整个流程中的操作； 7、减轻新员工的恐惧和担忧，涉及一般在新员工导向培训中不提及的问题，比如新
员工和主管经历过的困难，离职率，人们如何在前三个月内适应企业，当他们遇 到困难是，他们怎样才能寻求到帮助。让他们知道他们总是能够获悉机密建议 （不要忘记新员工总是对于被接受、成功或失败总是很恐惧和怀疑；