同时，咨询者要注意自己的言行，凡是能引起来 访者不安、焦虑或可能会导致来访者误解的言行， 都应该尽力避免。
最后，咨询者绝对不能与现在的来访者发生性接 触，同时，咨询者也不应为那些曾跟他们发生过 性关系的人提供咨询服务。
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六、心理咨询工作与其它 工作的异同
1、心理咨询与心理治疗
① 心理咨询 以在适应和发展方面发生困难的
第一讲
心理咨询概述
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1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
德兰修女 获和平奖时讲了这样几句话：
饥饿并不单指没有食物，
——而是指爱心的渴求。
赤身、寒冷并不单指没有衣服，
——而是指人的尊严受到剥夺。
无家可归并不单指要一栖身之所，
——而是指受到排斥和遗弃。
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第一讲 心理咨询概述
一． 心理健康与心理咨询 二． 心理咨询的概念与特质 三． 心理咨询的类型与原则 四． 心理咨询的内容与对象 五． 心理咨询人员的基本素养 六． 心理工作与其它工作的关系
⑦能保持良好的人际关系；
⑧适度的情绪表达与控制；
⑨在不违背社会规范的条件下对个人的需要作恰当的满足；
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心理健康的等级：
•心理一般常态者： •心理轻度失调者： •心理严重病态者：
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界定心理健康与否的基本原则:
• 心理活动与外部环境是否具有同一性。 • 心理过程是否具有完整性和协调性。 • 个性心理特征是否具有相对稳定性。
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心理健康中的“灰色区”概念示意图：
各种非病理性精神痛苦之总和 各种病理性精神痛苦之总和
人员
纯白 健康人格 自信心高 适应力强
浅灰 各种由生活人际 关系压力而产生 心理冲突之人
服务 人员
无需
心理咨询员 社会工作者
服务 式
模式
无需
咨询心理学 模学式习交流PPT
深灰 各种变态人格 与人格异常
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五、心理咨询人员的基本素养
1、知识结构（包括三个层次） ① 社会科学及医学知识 ② 心理学知识 ③ 咨询心理学知识
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2、基本技能
心理咨询的技能 一般包括: ①接谈的技能、 ②测量的技能、 ③辅导的技能 ④矫治的技能。
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二、心理咨询的伦理道德标准
（一）
1．提供合格的专业服务
① 肯定个人的价值
② 维护集体秩序、纪律 ② 尊重个人的权利和自由
③ 协助个人适应集体 ③ 促进个人的全面发展
④ 偏重外在行为
④ 关注整个人
⑤ 强调整齐划一
⑤ 容纳并重视个人独特性
⑥ 从外到内
⑥ 从内到外
⑦ 抑制性、约束性
⑦ 启发性、自觉性
⑧ 重外控力的修养
⑧ 重内控力的修养
⑨ 集体而公开
⑨ 个人而保密
正常人为主要对象，
心理治疗 以有人格障碍、神经症等心理障
碍的病人为主要对象
② 心理咨询 以发展性咨询为主
心理治疗 以障碍性治疗为主
③ 从事心理咨询 是心理学家、社会工作者等。
从事心理治疗 的多是临床心理学家和精神科
大夫等， 学习交流PPT
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2、心理咨询与学校管理
学校管理
心理咨询
① 肯定集体的价值
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2. 心理咨询发展的社会背景
*心理健康日益恶化与现代社
会的急剧变迁。
*心理疾病正成为人类生命和
健康和主要威胁.
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二、心理咨询的概念和特质
心理咨询的涵义 心理咨询的特点 心理咨询的特质
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心理咨询是什么？ （ Psychological counseling ）
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一. 心理健康与心理咨询
１．心理健康简说
“健康是一种在身体上、心理上和社会上都臻
完满的状态 ，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状 态。”
从广义上讲，心理健康是一种高效而满意的，
持续的心理状态；
从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活
动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、 道德、行为、人格完整和协调，能顺应社会与社 会保持同步。
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心理健康的标志(健全人格模型)
受到心理卫生界普遍重视,并被广泛引用的有美国人本
主义心理学家马斯洛和米特尔曼在50年代初提出的心理
健康者的10条标准:
①充分的安全感；
②充分了解自己,并对自己的能力作适当的估价；
③生活的目标切合实际；
④与现实环境保持接触；
⑤能保持人格的完整与和谐；
⑥具有从经验中学习的能力；
与障碍之人
纯黑 精神病
患者
心理医师 心理门诊大夫
精神科 大夫
临床心理学 模式
医学模
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2．心理咨询的对象
⑴具有基本正常的智力基础
⑵年龄适宜
⑶内容合适
⑷人格基本正常
⑸动机正确
⑹对自身问题的责任感强
⑺注重心理感受
⑻有良好的外部支持
⑼对症状表现出苦恼、焦虑与恐惧
⑽交流的能力较强
⑾对咨询的信任度高
⑿匹配性好 学习交流PPT
2．维护来访者的权利和利益
首先，咨询者要尊重来访者的自主权。 其次，咨询者要公正地对待所有的来访者， 再次，咨询者要保证在咨询过程中，不使
来访者受到伤害。 最后，咨询者要诚实地做出承诺。
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二、心理咨询的伦理道德标准
（二）
3.心理咨询中的道德伦理和法律问题
首先. 咨询者与来访者间要避免出现双重关系。(这 是非常关键的一点。)
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三、心理咨询的类型和原则
1. 心理咨询的类型（心理咨询常见形式）：
Ａ．以咨询途径为标准划分： ① 门诊咨询 ②电话咨询 ③ 书信咨询
Ｂ．以咨询人数为标准划分： ① 个体咨询 ②团体咨询
Ｃ．以咨询内容划分 ① 发展咨询 ② 适应咨询 ③ 障碍咨询
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2．心理咨询的一般原则
1．保密原则 2．主体原则 3．转介原则 4．时间限定的原则 5．态度中立的原则 6．咨询、治疗和预防
相结合的原则
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四、心理咨询的内容与对象
1．心理咨询的内容
心理咨询分为发展咨询和障碍咨询两种 发展咨询包括：发展心理咨询，家庭心理咨询，
学校心理咨询，恋爱、婚姻心理咨询等；
障碍咨询包括：精神病、神经症、性心理障碍、 人格障碍和情绪障碍等。
“咨询”一词含有商讨、会谈、
征求意见、寻求帮助、顾问、参谋 、劝告、辅导等意思。
“心理咨询”是咨询者协助求助
者解决各类心理问题的过程。
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心理咨询的特点:
其一，心理咨询是一个 人际互动过程。
其二，心理咨询具有 心理性
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心理咨询的两个特质
• 心理咨询是一门科学， • 心理咨询也是一门艺术。
⑩ 重法治力量
⑩ 重情感力量
11 管教加惩罚、较消极 11 辅导中重自律、较积极