二、心理咨询的对象和任务
(一)心理咨询的对象 1.健康者 指遇到了与心理有关的现实问题需要做
出理想的选择，以便顺利地度过人生各个阶段而 请求帮助的人群。 2.亚健康者 指心理健康水平较低，在出现严重程 度不同的心理问题后需要帮助的人群。 3.一些临床治愈的精神病患者 心理咨询可以帮助 他们康复社会功能、防止疾病再度复发。
动机超过心理咨询的范围，均不适合进行心理咨询。 5.有交流能力 能够述说事件发生的过程及反应，理解、接受咨询师的
解释或建议。 6.对咨询有一定的信任度 实践证明过度猜疑者、外归因者是很难接受
心理咨询的。
第二节 心理咨询的原则及模式
一、心理咨询的原则
（一）保密性原则 （二）理解性原则 （三）助人自助的原则 （四）客观中立和无条件积极关注原则
3.倾听应该客观，摒弃偏见 对来访者要无条件尊重，在 其诉说时，为获取完整的信息，对其谈话的内容不要表现 出惊讶、厌恶等情绪反应；不要随便打断他的话，不要过 早地做出反应。带着偏见的倾听通常会使倾听的内容因过 滤和选择而不全面、不准确，容易导致信息交流的歪曲或 双方会谈的中断。
使用倾听技术通常有如下要求：
1.倾听应有一个框架 这一般包括三个方面：一是来访者 的经历，即到底发生了什么事；二是来访者的情绪，如焦 虑、抑郁、愤怒；三是来访者的行为。
2.倾听与关注相结合 倾听不仅要理解来访者的言语信息， 包括表层含义和深层含义，或者说字面之意与言外之音， 还要关注、留意其非言语信息。
一、倾听
倾听是咨询会谈的最基本技术。
咨询员主要是运用倾听来开始咨询过程的，细心倾 听能使咨询者有效地了解来访者的问题及内心世界， 缩短双方的心理距离。
细心倾听是建立良好关系的决定因素，甚至可以说 倾听本身就是一种治疗。
有时，对某些寻求理解、安慰和宣泄的来访者而言， 如果对方能充当一个良好的听众可能就已足够，此 时倾听便具有帮助和治疗的效果。
二、心理咨询的模式
（一）指导模式 （二）发展模式 （三）社会影响模式 （四）治疗模式
第三节 心理咨询的过程与机制
一、心理咨询过程 (一)初期阶段 (二)指导帮助阶段 (三)巩固和结束阶段 二、心理咨询机制
第四节 心理咨询的常用技术
一、倾听 二、提问 三、情感反映 四、面质 五、解释 六、同感 七、建议与指导 八、解读肢体语言

（2）身体姿势开放（open）。代表无条件的包容 与接纳，消除来访者的焦虑、不安。此外，咨询者 开放的身体姿势会带动来访者身体与心理的开放。 咨询者的身体若萎缩封闭，就会让来访者慌乱、退 缩而无力。
（3）身体稍微倾向来访者（lean）。这种姿势传递出咨询 者对来访者的关心，让来访者感动之余愿意开放自己，剖析 内在。如果咨询者身体后仰，紧贴椅背，会散发出对来访者 的冷漠与傲气，扼杀来访者的勇气，使来访者因气馁心生畏 惧而无力再谈。
身体倾听
身体倾听是指在咨询过程中，咨询者的全身 姿势传递出他对来访者的关切，愿意聆听与 陪伴。艾根在1994年提出，咨询者身体的专 注与倾听包括如下五个基本的要素，简称为 SOLER(由每个词的第一个英文字母组成) （陈金定，2001）。

（1）面对来访者（squarely）。咨询者与来访者 坐在茶几两旁，呈90°角。借助茶几的缓冲，给来 访者安全的人际空间。来访者有前攻后退的足够空 间，才会愿意敞开心怀。
个有高尚道德品质、丰富专业知识和具有健 康心理素质的人。
四、对来访者的要求
1.具有一定的智力基础 这样求助者才能叙述清楚自己的问题，能够理 解咨询师的意思。
2.内容合适 有些心理问题适合心理咨询，有些需要药物治疗。 3.人格基本健全 如果求助者存在严重的人格障碍，心理咨询就不能起
到应有的效果。 4.动机合理 如果缺乏自我改变的动机，而是希望别人改变，或者求助

（4）良好的目光接触（eye）。咨询者与来访者的眼神接 触，传达出他对来访者的重视。来访者感受到咨询者散发的 温暖与支持，就会有勇气，愿意勇敢地面对任何问题。如果 咨询者的眼光闪烁不定，就会让来访者的眼神无法凝聚，心 思涣散，会觉得咨询者虽身与自己同在，而心另有所属。

（5）身体放松（relaxed）。咨询者放松的身体姿势传达出 其心境平静，来访者受到咨询者这种姿态的感染，自然能够 放松。如果咨询者表现得很紧张，紧握拳头，双眉紧锁，将 会使当事人更加紧张。
三、心理咨询的类型
(一)按咨询内容分为 1.发展性咨询 2.健康性咨询 (二)按心理咨询的对象分为 1.个别咨询 2.团体咨询 (三)按咨询方式分为门诊心理咨询、信函咨
询、电话心理咨询等
四、对心理咨询师的要求
1.知识条件 2.职业道德 3.心理素质 总之，一个能胜任工作的咨询人员应该是一
第八章 心理咨询
第一节 概述 第二节 心理咨询的原则及模式 第三节 心理咨询的过程与机制 第四节 心理咨询的常用技术
第一节 概述
一、概念 二、心理咨询的对象和任务 三、心理咨询的类型 四、对心理咨询师和来访者的要求 五、心理咨询的发展趋势
一、概念
心理咨询是心理学的一个分支，是指咨询者运 用心理学的理论和方法, 通过建立起良好的咨 询关系,帮助来访者解决心理问题,提高适应能 力, 促进人格发展的过程。其实质就是咨询者 协助求助者解决各类心理问题的过程。
(二)心理咨询的任务
1.对有关求学、就业、恋爱、婚姻、家庭、计划生育和优生 反映出来的困惑和苦恼，进行咨询和答疑；
2.各个年龄阶段的心理卫生知识 如婴幼儿期、青春期、更 年期和老年期的心理卫生；有关睡眠、学习、记忆和脑力劳 动的心理卫生知识的介绍等；
3.各种情绪障碍 如焦虑、抑郁、恐惧等的诊断和治疗； 4.性心理异常和性机能障碍的咨询和治疗； 5.某些精神和心理病态的鉴别诊断和预后判断。