指导教师学院商学院专业公共事业管理班级公管071学生姓名学号开题日期一、主要任务与目标：（一）主要任务伴随房地产行业的碰不哦发展，我国的房地产中介行业也得以大力发展。

这就需要科学合理的管理来规范房地产中介行业。

而目前我国房地产中介发展的同时，也产生了许多问题，严重的妨碍了房地产中介的行业形象，制约了经济社会的发展。

因此对房地产中介市场的研究，将更加有利于行业规范。

由于不同国家地区的房地产中介管理以及一些其他原因，面临的状况也是不同的。

所以，我们不能照搬别的模式来解决嘉兴市的房地产中介现状。

我们只能通过嘉兴市房地产中介的实际情况进行研究分析。

要分析嘉兴房地产情况，就必须深入房地产中介进行调查研究走访，掌握科学的信息，用科学的理论对房地产中介市场存在的问题提出解决问题的方法，为行业未来的发展提供建议。

（二）目标通过对嘉兴市区房地产中介企业的走访调查，结合文献与调查所获资料能够对嘉兴市房地产中介市场管理提出一些建议，使得该地区房地产中介企业能符合市场经济的发展要求并能够取得良好的业绩，促使本地房地产中介市场的健康发展。

二、主要内容与基本要求：（一）本篇论文的研究内容主要包括以下几个方面：1 、引言，包括论文问题的提出以及意义，总体研究的思路。

2 、房地产中介的相关理论。

3 、分析嘉兴市房地产中介市场的基本问题。

4 、针对嘉兴市房地产中介市场存在问题进行对策分析。

（二）基本要求公共事业管理专业2011 届本科毕业论文（设计）根据毕业论文设计参考选题及老师所提供的主要中英文参考书目（文献），检索相关中文文献的数量要求不得少于20 篇，外文翻译的外文文献不得少于 2 篇，每篇外文文献的单词个数不得少于2000 个；严格按照毕业论文撰写进度和计划，完成文献资料的收集、开题报告的撰写、外文文献的收集和翻译以及毕业论文的撰写等项工作。

开题报告应反映该课题的最新发展成果与研究动态，力求层次清晰、格式规范。

外文文献应与毕业论文密切相关应忠实原文、语言流畅。

毕业论文应结构完整、观点鲜明、论证充分、思维严密、内容充实、格式规范，力求有所创新。

三、计划进度：—完成毕业论文选题—完成文献综述、开题报告及外文翻译—完成毕业论文初稿，确定实习单位—毕业实习—毕业论文定稿—毕业论文评阅、修改和论文答辩四、主要参考文献：1周克标中介机构且么自毁前程J.社会.1996年4月 2 郝红当报纸沦为房产中介J. 全国新闻核心期刊观察. 2008年 5 月3 陈群浅析黄使房地产中介业的发展J. 科技创业期刊.2007 年第4期 4 范婷浅议诚信与房地产中介J. 市场周刊理论研究.2007 年5 房产中介自律公约J. 2002 年通过 6 谢闽黎志文武晋晋房地产中介业困境的内在原因J. 中国房地产金融. 2009 年第1 期7 张刚目前武汉市房地产中介行业的发展研究J. 中国商贸.2009 年4月8 肖放萍杨生元彭青兰加强中介组织管理的几点建议和对策J. 审计与理财.2009 年 5 月9 高娟浅析房地产中介服务诚信体系的简历J. 辽宁建材. 2009 年第9期10 文阿龙开创房产经纪新纪元J. 国际人才交流.2010 年 4 月公共事业管理专业2011 届本科毕业论文（设计）文献综述一、前言部分最近几年我过房地产市场的到了前所未有的发展，与此同时各类房地产中介也就不断涌现出来。

房地产中介行业的发展，对房地产市场的发展起到了一定的推动作用。

但是，当前我过的房地产中介仍然处于较低层次的水平。

房地产中介企业整体素质偏低、数量巨大缺乏行业规范、经营行为不规范等很多问题急需解决。

房地产中介一直是一个备受争议的行业，“中天置业”东窗事发再次把地产中介推上了风口浪尖，中介行业遭遇信誉低谷。

地产中介真应如此被动吗？从房地产中介市场作用的角度阐述了作为房地产市场经济运行重要一环的房地产中介具有重要的经济“纽带”作用，有效促进房地产市场的进一步规范和完善。

不过，由于房地产中介市场存在的一系列问题，又使其遭遇行业发展的尴尬。

对于当前的房产中介来说，虽然行业迅速发展，但是存在太多的问题，这些问题的存在最终会导致整个行业发展的瓶颈。

与房地产市场发展不协调，最终会陷入窘境。

要解决其发展中问题也是十分有必要的。

对于这一行业来说，其实，提高服务质量，制定合理的相关法规，加强行业自律制度建设等方法都是可行的。

就目前中国的房地产中介行业来看，要规范这个行业非得找出适合我们自己的一整套制度建设。

需要行业从业人员的道德建设思想的解放等一些软实力的建设。

因此，作为房地产中介的从业者必须加强树立诚信服务的职业道德建设从根本上解决行业发展的瓶颈。

本篇综述主要探讨的是有关于房地产中介的问题，主要围绕着房地产中介的现状，问题的解决以及一些解决理论展开的。

二、主体部分（一）国内主要典型城市房产中介现状研究《长春市房地产中介企业的发展分析》中指出法律法规不健全，行业监管不完善房地产经纪人市场准入规则不健全，政府部门管理的不统一，房地产经纪业行政管理职责不明确，与行业自律管理发展方向偏离，市场上存在无序竞争的现象，违规行为时有发生，行业声誉差强人意。

从业人员来源复杂，绝大多数都没有从事过相关经营活动，而且许多从业人员缺乏应有的敬业精神和职业道德，唯利是图。

中介机构过分追求商业利益，不讲诚信，为拉拢客户行欺骗之能事等，甚者有些房地产中介为达到营业目的不惜广设陷阱，大行欺诈之能事。

尤其是没公共事业管理专业2011 届本科毕业论文（设计）有任何经营手续的“黑中介”，给市场健康发展带来了阻碍，扰乱了长春市房地产市场的正常秩序。

信息化建设落后，技术水平低，规模小法律制度不健全等造成其现状。

（苗泽恵2009 ）《沪房产中介面临倒闭》中指出上海银行同业公会的一份《自律公约》正式生效，这意味着上海的所有中资、外资银行都将停止向房产中介提供“返点“这份‘自律'公约，是全体银行会员单位都参与了并表决通过，这说明上海整个银行业都有共识了，就是要向房屋贷款市场中的‘潜规则'正式说不'。

”上海银行同业公会的一位工作人员这样告诉记者。

但上海的一些房产中介从业人员却对此尚无法确信：“返点”存在那么久，真的能一夜间就消失？上海银监局相关负责人则表示，“随着整个社会信息化水平的提高和银行自身风险管理的需要，中介在按揭业务中所起的劳务作用越来越少，而此时佣金已经变味了，成为部分银行获取业务来源的手段，进而破坏了市场公平竞争的局面。

业内人士认为，整个房贷市场的格局正发生改变，银行正通过各类业务创新手段从房产中介手中谋取客户资源，而最为有利的方式就是“直客式房贷”。

目前，工商银行、招商银行、中信银行等银行已经开设了相关业务，直面二手房贷款客户。

与此相对，在生存压力之下，房产中介也会力图寻找新” 的对策“瓦解”银行同业公会所建立起来的“自律联盟”。

（李萌2009 ）《西安房地产中介市场现状》总体来说，目前西安房地产中介市场存在的问题主要集中在以下几点：房地产经纪从业人员整体素质不高。

目前，市场上从事房地产经纪行业人员有相当一部分学历并不高，从技能方面来看，缺乏房地产行业的基本知识，只是经过简单的培训就匆匆上岗；从职业道德方面来看，有很多是浑水摸鱼，唯利是图，严重缺乏公开、公平、公正的市场意识和符合市场经济发展规律的行为规范一定程度上侵害了消费者的权益到保障商品房本身属性的信息不对称。

造成的交易纠纷。

缺乏专业知识和购房经验的普通消费者在房地产经纪人员面前始终处于较强的信息弱势地位。

对此，西安市政府成立了“西安二手房交易市场”（王嘉段正纲2009 ）（二）国内房地产中介存在问题及主要原因分析与解决 1 、房产中介的问题《试论我国房地产中介市场现状及规范》中认为我国房地产主要表现在如公共事业管理专业2011 届本科毕业论文（设计）政企不分、准入清出制度不严格、法律法规不健全行业间恶性竞争、行业信誉度低等现象。

房地产中介机构大多注册资本少，经营规模小，整体业务能力低，抗风险能力差。

房地产中介机构无照经营、未经登记从事业务等现象发生较多，机构收费标准不一，名目多且乱，一些中介机构甚至利用虚假信息或“霸王合同”赚取差价。

从业人员获得执业资格的不多，缺乏定期培训和技术指导，导致从业人员专业技能缺乏，服务质量差，职业道德水平低。

黄春丽2009 《关于房地产中介违规行为分析》一文中认为中介违规行为扰乱了房地产交易市场的正常秩序挫伤了消费者积极的消费心理损害了房地产开发商和购房者双方的利益对刺激消费、拉动内需、带动国民经济增长都将产生一连串的恶性影响。

可见中介违规行为危害大、涉及面广足以引起立法界和理论界关注。

（黄忠2008 ）《浅析我国房地产中介问题》一文中认为专业人才缺乏中介机构行为尚不规范、）行业监管不力、。

尽管我国房地产中介行业发展快速，但我国的房地产中介服务业从总体上看还属于幼稚行业，整个产业仍在低水平低层次的质态上运行，房地产中介行业立法方面还不健全、监管力度不够、从业人员素质参差不齐、缺乏消费者的普遍认同，房地产中介的发展仍面临着很多问题，与市场发展不协调的一面也日益突显。

当前我国的房地产中介服务业从总体上看仍在低水平低层次的质态上运行，房地产中介服务企业整体素质不高、绝对数量多、经营行为不规范等很多问题亟待解决。

（封晴2008 ）《我国房地产市场存在的问题及对策》一文中提到房地产，中介机构行为不规范。

市场经济的发展离不开中介服务。

随着我国房地产市场的发展房地产中介服务机构也得到了迅速发展。

我国房地产中介服务机构主要是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪机构等这些机构的存在有利于促进房地产产业的良性循环健康发展。

然而巨大的利润空间使得大量经营者进入这一领域由此也引出了诸多的问题。

如房地产经纪机构没有合法的证书和资历利用虚假信息骗取钱财超出行业收费标准来获取巨大的价差规范的合同内容处理含糊不清缺乏约束力等问题使得我国房地产市场的交易出现众多弊端。

（刘桂阶2010 ）《房地产中介业遭遇发展尴尬》一文中指出，缺乏统一的管理机构和管理组织、综合整体服务水平低等一系列问题导致，由于行业管理不健全，行业发公共事业管理专业2011 届本科毕业论文（设计）展不规范，房地产中介服务业一直遭受“信誉”危机，面临着行业发展的尴尬：中国大部分地区房地产中介服。

目前，由于房地产中介机构大多只进行原始商业性信息的收集发布，提供的服务内容主要为房屋买卖、租赁等经纪业务以及房地产评估业务，房地产咨询业务涉及不多，很少进行综合性的市场分析与评述预测，因而对投资商、开发商、个人消费者等导向作用较差。

在房地产中介市场的快速发展过程中，专业人员增长速度落后于行业的发展。

房地产经纪业、咨询业、评估业的从业人员无论从数量上还是质量上，都还不能满足要求。