10%
学员续费督促提醒
9
每月续费率>90%
15%
实际完成情况
填表日期： 自评
合计
10
班级人数达标，并休插流程规范
每科目每班人数达到最低标准，不达 标1个班级扣20分
工作目标合计得分为100分
10% 100%
年月日 领导评分
总分
被考核人：
直接领导：
上级领导：
3 校区环境达到规范标准
清洁，设备摆放整齐，存在问题一次 扣30分
权重 5% 15%
15%
4
收费正确，填写票据规范
5%
乐器销售售前售后流程规范
工
5 固定资产数量与账目数量一致
每月25日完成固定资产及库存盘点， 拖延或出错一次扣50分
5%
作
会前资料会后纪要收集发送及时，员
5%
目 标
6
校务会议，员工工作时间安排， 工工作时间安排合理，考勤数据真
教务专员2020年 月绩效考核表
部门： 客服部
姓 名：
岗 位：行政教务
类型
序号
目标名称
完成标准
1
教具教辅采购调拨发放流程规范 每月月底前完成采购，拖延或出错一
及时合理
次扣30分
收入金额、收据填写、拉卡无差错，
2 收入支出流程规范，费用结算正 报销数据无差错，交账不拖延，出错
确，交账及时
或拖延一次扣50分 定时巡视校区环境，地面办公桌保持
考勤数据统计规范合理
实，考勤数据出错一个扣除50分，其
余项目出错一次扣30分
客户争吵投诉此项得分为0，QQ答复超 15%
Байду номын сангаас7 客户接待工作达到规范要求
过10分钟一次扣30分，不主动和客户 打招呼，面无表情，发现一次扣50
分，软件练习接待不到位一次扣50分
8
各项数据报表清晰正确发送及时
要求的报表在有效期内完成，拖延一 天一次扣30分