课程名称：现代企业管理专业：机电技术教育班级：122班学号：1664120226姓名：肖朋朋2014年6月电子商务对中小企业的影响摘要中小企业经过几十年来一路的风风雨雨，摸打滚爬，如今已经成为我国整个国民经济发展的生力军，其作用和地位日益凸显。
近年来，随着电子商务的迅速发展，给我国中小企业发展带来了新的机遇和挑战。
如何正确认识电子商务对我国中小企业发展中存在的问题，并针对这些问题提出相应的对策，对于我国中小企业的发展乃至整个国民经济的健康发展都有着十分重要的意义。
本文从我国电子商务发展现状及对中小企业发展作用入手，着重对我国中小企业发展电子商务面临的主要问题进行分析和研究，并结合当前的形势，提出了自己的见解和主张。
关键词中小企业电子商务互联网电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展，在催生新经济和推动经济全球化中表现出了巨大能量，已经成为评价一国经济发展水平和可持续发展能力的重要指标。
因此，了解我国电子商务发展现状，客观认识我国电子商务对中小企业发展中的问题，研究对策与措施，实现加速、健康、稳定发展，应该成为我们全面建设社会的一项紧迫而重要的任务。
1 我国电子商务发展现状及对中小企业发展作用1.1电子商务的概念及其分类电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。
电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润，正成为传统企业，特别是中小企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。
目前主要有以下四种电子商务模式：1.B2B指的是Business to Business商家对商家的电子商务。
即企业与企业之间的各种交易活动都通过互联网进行。
进行电子商务交易的供需双方都是商家，她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。
如：信息服务、交易和支付。
2.B2C即business to customerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。
B2C 相当于一个虚拟的网上购物商场，例如时下流行的“淘宝网”。
消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式尤其适用于工作繁重的上班族。
其特点是能够为消费者节省大量的时间，为客户提供更多的选择，大大提高了交易效率。
3.C2C即Consumer To Consumer。
C2C是用户对用户的模式，卖方提供产品，在网上进行拍卖，所有买方可以自行选择产品，通过竞价的形式在线交易。
4.B2M指的是Business to ManagerB2M是一种较新的电子商务模式。
该模式去前三个有着本质上的不同，该模式有其针对的特定人群。
它主要是面向并不是市场上最终的消费者，而是企业或者该产品的销售者或者为其工作者。
B2M与其他电子商务相比有自己的一大优势：B2M模式面对的群体不仅仅是网民，而是所有的消费者，通过B2M企业能够将发布的信息提供给所有的人。
1.2电子商务发展现状中小企业电子商务取得了长足发展，根据艾端咨询公司数据显示，2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元，增长65.9%，实现的运营商营业收入达39亿元，增长49.1%。
随着中小企业应用电子商务进程推进和国家队电子商务发展日益重视，预计2011年总体营收规模将达到138亿元。
消费群体发展速度快。
阿里巴巴的调查数据，目前中国1000万中小企业中，已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具。
据淘宝网监测数据，截至2007年12月31日，中国的网购人数超过5500万，较2002年增长近7倍。
每天有近900万人在淘宝网“逛街”，相当于近600个沃尔玛、家乐福这种大型卖场的平均客流量。
中小企业电子商务应用成为中国电子商务市场的主要驱动力。
因此，利用电子商务提高企业的核心竞争力，已成为中小企业的必由之路。
1.3电子商务对中小企业发展作用在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。
从应用和功能方面来看，中小企业电子商务分为三个层次或3S，即SHOW、SALE、SERVE。
SHOW(展示)就是提供电子商情，中小企业以网页方式在网上发布商品及其他信息和在网上做广告等，通过SHOW，中小企业可以树立自己的企业形象，扩大企业的知名度，宣传自己的产品和服务，寻找新的贸易合作伙伴，为中小企业提供大量新的市场机会。
交易即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现，如网上购物等。
中小企业通过SA LE可以完成交易的全过程，扩大交易的范围，提高工作的效率，降低交易的成本，从而获取经济和社会效益。
SE RVE(服务)指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务，通过这种网上的SERVE，中小企业可以完善自己的电子商务系统，巩固原有的客户，吸引新的客户，从而扩大企业的经营业务，获得更大的经济效益和社会效益。
中小企业通过电子商务网络可以加强企业同供应商、客户的联系，收集商品供求信息，提高企业的反应能力，利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。
尤其在信息技术广泛普及、行业管理日臻完善、技术成果转让加快的情况下，中小企业得以比大企业更快地将新产品投放市场。
电子商务还改变了企业竞争态势，使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势。
一个小企业虽然势小力微，但通过电子商务，其影响力和营销力也会大大提高，更容易适应市场的变化，有利于中小企业开拓国际市场。
2中小企业发展电子商务面临的主要问题没有电子商务，企业只能等待死亡。
中国数以万计的中小企业只有把握住电子商务这一千载难逢的历史机遇，才能在信息时代求得生存，并谋求更大的发展空间。
艾瑞根据大中小企业划分标准，统计出2006年中国中小企业总数为3151.8万家，较2005年增长11.2%。
电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台，但中小企业电子商务发展在面临机遇的同时，也遇到了不少的问题，其中既有大企业同样面临的问题，也有中小企业电子商务的个性化问题。
归纳起来主要有以下方面：2.1中小企业对电子商务认知不足许多中小企业管理基础落后，领导信息化意识不强，也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。
或者对如何开展电子商务理解比较片面，如认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站，而相关的管理基础却没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。
因此中小企业不但在观念上要重视电子商务，而且要了解电子商务的实质，不宜盲目跟风。
此外，电子商务不单是一个企业的事情。
中小企业供应链的管理能力欠缺，如何和供应链的核心企业合作，借助其平台或第三方共享交易平台开展业务也是中小企业开展电子商务的重要话题。
2.2中小企业的电子商务设施落后中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参车不齐。
在众多的行业用户中，汽车行业、电子行业和贸易行业等信息化建设水平较高。
但在这些领先的行业，电子商务的应用也极不平衡，很多网站都不成熟，如网站建设目的不明确，不知道目标用户是谁，也不能反映出企业的形象，网站功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询业常常得不到回复等。
有些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，网站利用率极低，甚至成为一个空壳。
由于资源有限，许多中小企业需要把主要精力集中放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。
但中小企业普遍对采购、生产、库存、销售、财务和人事等方面有一定需求，应用服务提供商模式Active Server Pages就成为中小型企业开展电子商务的选择。
就目前ASP的发展情况而言，由于观念、安全等方面的因素影响，ASP在国内的发展并不让人满意。
2.3中小企业的电子商务人才匮乏由于中小型企业管理者还未充分认识到电子商务给企业发展，营销手段带来的革命性变化，因此对人才的培养还没有足够的重视，导致电子商务人才的匮乏。
中小型企业开展电子商务既要技术又要人才，但这方面的人才在大企业也不是很充裕。
专业人员的不足，电子商务模式缺乏创新，导致中小型企业缺乏网络经营的经验，电子商务的优越性表现不出来，许多中小型企业涉足电子商务心有余力不足。
资金短缺是中小企业的普遍困难。
在有限资金的合理使用方面，许多中小企业尚处以摸索阶段。
很多中小企业对硬件的投资占到信息化投资60以上。
2007年中小企业IT投资规模达到1829.1亿元,同时依然是硬件投资大于软件和IT服务。
硬件、软件、IT服务三部分投入的比重均值依次为64.7%、15.2%、20.1%，其中，中小企业的硬件投资达到了1183.5亿元，同比增长11%，而软件市场规模达到278.0亿元。
同比增长32.5%。
数据表明，中国中小企业信息化建设已度过了硬件投入的大规模初期阶段，对硬件设备的投资比过去更加理性，有了更多、更高的需求，同时，软件投资的增长很快。
但还是相对过低。
2.4中小企业发展电子商务缺乏成熟的商业环境由于国内电子商务还处于电子商务初级发展阶段，中小型企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。
由于目前中国在电子商务方面的法律法规还不健全以及信用、支付和物流等电子商务发展的瓶颈，由政府、中介服务体系和IT厂商共同构建的一个完善、诚信和高效的中小企业信息化服务体系还不健全，导致进行网上交易的企业有一定的风险，难以充分发挥电子商务的优势，使中小企业对电子商务缺乏一定的信心。
2.5中小企业对电子商务缺乏规划中小型企业开展电子商务往往缺乏长远规划，比较注意短期效益。
电子商务涉及业务转型，不用企业发展电子商务的方式也是不同的。
从利用互联网浏览、收集、发布信息，到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，在到建立行业联合采购平台，完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务实施要逐步到位，长远规划，分步实施。
电子商务在我国发展时间不长，中小企业对实施电子商务发展战略方面还缺乏深刻的认识，但是，“机不可失，时不待我”，在不以我们的意志为转移的、势不可挡的电子商务发展大潮前，中小企业除了尽早实施电子商务以外，别无选择。
否则，迟早要被电子商务潮流所淘汰。
3中小企业发展电子商务的对策与措施电子商务的发展不仅依赖于企业自身努力，还依赖于企业环境的改善和有关法律政策的进一步完善。
3.1企业方面某种意义上讲，观念是制约企业经营发展的最主要因素，中小企业的管理者要真正认识到企业电子商务的必要性、可能性和良好的效益。