第一节 旅游知觉概述
一、旅游知觉的概念 二、旅游知觉的特征 三、影响旅游知觉的因素
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
一、旅游知觉的概念
感觉与知觉
感觉：是人的感觉器官对于光、色、声、味 等基本刺激的直接反应。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
影响旅游知觉的客观因素
（1）旅游知觉对象的特征 （2）旅游知觉对象的组合 （3）旅游知觉对象和背景的差异 （4）旅游知觉对象的情境 （5）旅游知觉对象的生理条件
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4.旅游知觉的恒常性
• 当知觉的条件在一定范围内发生改变时， 知觉的印象仍然保持相对不变，这就是知 觉的恒常性。
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三、影响旅游知觉的因素
影响旅游者知觉的因素来自两个方面： 1. 影响旅游知觉的客观因素 2. 影响旅游知觉的主观因素
旅游知觉对象和背景的差异
A
B
知觉的对比
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影响旅游知觉的主观因素
（1）旅游者的经验 （2）旅游者的需要与动机 （3）旅游者的兴趣 （4）旅游者的情绪状态
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二、旅游知觉的特征
1. 旅游知觉的选择性 2. 旅游知觉的理解性 3. 旅游知觉的整体性 4. 旅游知觉的恒常性
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第二章 旅游者的知觉
• 第一节 旅游知觉概述 • 第二节 旅游知觉的心理定势 • 第三节 旅游者对旅游条件的知觉
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
知觉：是客观事物直接作用于人的感觉器官， 在大脑中产生的对这些事物的属性的整体 反映。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
一、旅游知觉的概念
旅游知觉是指直接作用于旅游者感觉器官 的旅游情景或旅游刺激物在人脑中的整体 反映。
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知觉整体性的四种基本规律
（A）知觉的接近律
（B）知觉的闭合律
（C）知觉的连续性
（D）知觉的相似律
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晕轮效应
• 晕轮效应是指由对象的某种特征推及对象 的整体特征，就象月晕一样，由于光环的 虚幻作用，使人看不清其真实面貌。晕轮 效应可能从对象的某种特征推及出美化或 丑化、夸大或缩小整体特征。
第二节
旅游知觉的心理定势
心理定势指人在认识特定对象时心理上的准 备状态，即心理上的定向趋势。 一、首因效应 二、晕轮效应 三、刻板印象
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首因效应
• 首因效应，即人们常说的“第一印象”， 是指人在第一次接触某事物时产生的印象 ，以及这种印象对以后进一步认识事物所 产生的积极的和消极的作用。
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刻板印象
• 刻板印象指的是人们对某一类人或事物产 生的比较固定、概括而笼统的看法和印象 。这种印象不是一种个体现象，而是一种 群体现象，它反映的是群体的“共识”
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3.旅游知觉的整体性
• 旅游知觉的整体性指旅游者在过去知识经验的 基础上，能够把由多个部分和多种属性构成的 旅游刺激物知觉为一个统一的整体方面的特征 。
• 知觉整体性的四种基本规律
旅游知觉的过程
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旅游知觉的过程
…信息 …信息
旅游环境
人格
动机
刺激
输入
（感受器官）
注意
解释
意义
输出 (反应）
…信息
态度
学习
反
馈
旅游行动 旅游行动 旅游行动
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2.旅游知觉的理解性
理解对知觉的作用
旅游者在理解知觉对象时，会受到旅游情景中各对知觉对象的态度