mySAP SRM解决方案概述北京泽佳科益科技有限公司2013年12月10日目录前言 (3)1、战略采购与货源管理 (4)1.1采购战略开发 (4)1.1.1比较整个企业的采购 (4)1.1.2对物料和供应商的ABC分类分析 (5)1.1.3企业采购额和销售额的比较 (5)1.1.4供应商分析 (5)1.1.5合同利用率分析 (6)1.2采购费用分析 (6)1.2.1综合花费分析 (7)1.2.2内容合并 (7)1.3供应商选择 (7)1.3.1供应商评估 (7)1.3.2招投标和竞价 (10)1.3.3在线拍卖管理 (16)1.4合同管理 (18)1.4.1合同模板 (18)1.4.2合同监控 (19)2、操作性采购 (21)2.1电子目录式采购 (21)2.2服务采购 (23)3、供应商协同 (28)3.1供应商信息管理 (28)3.2其他协同 (30)3.3接口 (30)前言SAP SRM（Supplier Relationship Management）是SAP Business Suite 业务应用程序大家庭的成员。

这一集成套件可自动化货物和服务从采购到付款的流程，扩充了SAP Business Suite 的价值。

这正是SAP 供应商关系管理(SAP SRM) 解决方案能够做到的。

SAP SRM实现了企业内以及供应商之间采购和购置流程的自动化，提高了对供应链的洞察力,分析各种规模的企业纷纷寻求采购和购置来源，并且使客户能够全面地了解全球的费用支出情况，提供管理者战略决策，以期降低采购产品和服务的成本，就可以提高获利能力而不会增加销售支出或者影响质量。

SAP SRM可以控制企业的整个供应流程，从战略采购到执行采购，优化供应商的选择，缩短周期时间，并且建立持续有效的供应商关系。

通过内容和主数据合并所带来的独特优势，制订并执行与企业战略相一致的决策。

SAP SRM主要功能有战略采购与货源管理、操作性采购和供应商协同。

1、战略采购与货源管理1.1采购战略开发利用新工具和需求合并、组合分析、类别（商品）管理和采购控制功能制订合理的供应战略。

加深对多个业务方面的了解，以确定并优化重复的合同，并促进与销售商利用更多的信息进行谈判。

1.1.1比较整个企业的采购分析每个供应商的采购金额、合同金额、执行金额和结算金额；分析每种物料在一段时期内的采购金额和比例；1.1.2对物料和供应商的ABC分类分析根据物料和供应商的ABC分类，报表展示各类别的采购金额和比例，提供决策分析。

1.1.3企业采购额和销售额的比较1.1.4供应商分析以供应商评估份数和采购金额作为分析指标，划分供应商区域。

如采购金额高、评分高的供应商属于优质合作伙伴，划分到最好的区域；采购金额低、评分低的供应商划分到中等区域；通过三维的信息，从最大程度上位决策提供支持；既可以从总体进行比较，也可以按照产品类型进行比较。

同时可以分析对不同供应商的依赖性，均衡采购依赖程度，降低运营风险。

1.1.5合同利用率分析1.2采购费用分析通过映射和整理商品与供应商信息，以及将信息分配给内部系统、电子目录和数据仓库提高对全球花费和供应基础数据的洞察力。

1.2.1综合花费分析1.2.2内容合并1.3供应商选择通过采用电子拍卖和投标工具与预先选择的供应商协作，最大程度降低采购风险，增强供应基础监控，并且评估供应商绩效。

1.3.1供应商评估灵活设计评估问卷；可定义评估条件分组并分配权重；实时监控各个供应商的绩效表现；将供应商的评估结果反馈给供应商。

通过更可靠、更迅速的发现与评估供应商，减低供应风险，缩减缓冲存货量。

1.3.1.1定义评估流程设计问卷来获取供应商绩效的相关信息，包括交付可靠性、产品和服务的质量、价格、和成本，并可以根据供应商、产品、产品类别和采购组织作为评估的触发条件。

可以定义四级评估条件，评估份数逐级汇总，在最上一级计算出供应商的评估总成绩，没一个评估条件的权重都可以灵活设定。

1.3.1.2捕获评估数据可以通过问卷直接填写；可以设置部分条件是否与收货、发票校验或供应商清单是否关联；可以通过ERP业务交易数据如采购凭证、收货凭证等自动计算相关的指标，如价格、数量、交货及时性等；可以线外填写并上载数据到SRM中。

1.3.1.3分析供应商绩效根据评估的成绩可以为战略货源提供决策分析；并监控供应商的实时绩效；向供应商反馈评估结果，推进双方的深入合作和沟通。

1.3.2招投标和竞价SRM提供整套的招投标和询价管理方案，并且可以和SAP ERP集成，形成采购-收货-结算的端到端的采购流程。

在招投标和询价过程中，针对供应商和物料的各种分析数据对此过程提供支持，供应商可以自主登记到SRM进行投标、反馈等互动。

通过多种拍卖与招标技术匹配供应商的能力和采购要求，以缩短采购周期时间。

企业中招投标的基本流程如下1.3.2.1立项创建招标项目和制定计划，确定招标方案，招标的需求可以和货源中心集成；可以根据合同创建招标邀请；可以通过XML文件上载需求。

1.3.2.2标书准备编制技术和商务招标文件并审批1、选择采购的寻源方式，确定不同的寻源过程；2、设定投标有效期限和发标时间；3、邀请相应供应商参加招标过程，供应商会收到系统自动发出的招标邀请通知。

根据招标的项目，确定各种商务评分指标和权值，如保质期、交货日期银行信用证明、近一段时间的受到起诉情况等。

根据招标项目定义各种技术指标及权值，如是否有完整的质量控制文件，是否有随机的备品备件，是否提供安装、调试、试运行等服务等。

1.3.2.3发标在门户网站发布招标公告，供应商可下载招标文件电子版，进行在线答疑和澄清。

1.3.2.4投标缴纳投标保证金，供应商在线进行投标，包括报价、问题回复、上传投标附件等。

投标文件上传时可以进行加密处理。

1.3.2.5开标开放前抽取评标专家，初评和废标管理及审批，支持技术和商务一起开标或分开开标。

1.3.2.6评标可以在线评标，制定评估标准模板和评估策略，评标人可在线对招标人提出投标澄清请求投标人在线提交澄清回答。

SRM中完善的评标分析报表支持电子化评标过程。

定义评标参数的抬头属性，评标参数的权值。

定义评标参数中动态属性的详细内容。

在投标比较中，可以查看抬头和每个行项目的属性评分。

可以查看每个供应商的详细投标结果，为评标决策提供完整的支持。

1.3.2.7定标根据评标结果确定中标供应商，发表中标公告。

1.3.2.8合同谈判和签署同中标供应商进行合同条款的谈判，并制作正式合同文本，由双方签署。

1.3.3在线拍卖管理SRM支持在线竞价拍卖管理。

采购员可以查看原始价格和按照成本因素标准化的价格。

实时监控供应商的在线竞价过程，并可以在线回答供应商疑问；可以查询多个供应商提交价格的变化情况；系统可以实时计算降低成的情况。

1.4合同管理合同管理的整体思路是建立合同全过程管理的流程、管控体系及系统支撑。

涵盖物资和服务类合同。

总体目标是加强合同的可视性、可控性、和合规性管理。

主要功能涵盖合同模板、合同签订、合同履约和合同结算。

1.4.1合同模板定制合同模板，建立标准的统一的法务合同条款与章节。

同时可以在采购结果直接引用合同模板，编制采购法务合同。

1.4.2合同监控实时监控合同的执行情况并针对日期、金额等进行临界报警。

监控合同执行时间，设定合同到期警告提醒，在合同到期时提醒相应人员尽快处理；同时也可以监控合同执行总金额和总数量，同样在达到一定百分比时发出提醒。

可以查询合同的执行情况，如果作为集团公司，可以实时能监控到各分子公司物资采购执行情况。

通过报表或图形展示合同执行监控分析，展现了合同执行合规性，挖掘更多降低成本空间，更利于管理层决策。

2、操作性采购2.1电子目录式采购针对非生产性物资进行自助服务采购管理，使用电子目录标准化采购流程，提高工作效率。

同时让各种规模的供应商处理订单，制作发票与更新规范，促进供应商积极参与，并提高响应能力。

针对非生产性物资，如果在电子目录中不存在，可以通过寻源功能找到合适的供应商，签订长期合同并更新电子目录；如果不需要合同管理，可以直接和供应商签订单次采购协议。

如果在电子目录中存在，可以直接在目录中下单并生成采购订单，形成正式合同。

管理员分配电子目录查询权限给各业务部门用户，根据系统引导完成。

根据关键字在电子目录中查询物资，并选择合适价格的制造商，添加到购物车中。

对于添加到购物车的项目可以进行后续的采购订单生成、结算等操作，同时系统会针对金额检查支出预算，提醒采购员检查。

SRM可以和ERP集成，通过ERP系统中提报采购申请，引用电子目录，可以提高申购过程效率与准确性。

2.2服务采购与产品采购相比，服务采购更加复杂并且缺少标准。

服务采购需要更高的灵活度和协同要求、以及更高的成本管理。

通过购物车界面的“寻找外部服务”功能查找服务，并可以显示服务需求的详细信息。

根据服务的具体需求，选择对应的服务供应商。

在购物车上通过“Add skills profile/document”，采购方输入供内部使用及供应商查看的文本、附件、技术说明等。

购物车中的项目支持采购方输入层次化的服务需求。

一旦选择完供应商并按下”发送请求”按钮，就可以在采购需求上看到一个请求供应商确认的“询价”请求，“询价”请求的状态为“已发送”。

供应商的投标应答屏幕显示收到的请求信息，供应商确认是否可以提供该服务后点击“提交”按钮。

供应商提交应答后，采购方的购物车状态界面上将显示新的状态“Responses Received”采购方可以单击‘Submit Request’按钮向供应商发送订单，然后应答的状态就会自动被更新为“Commissioning in Progress”。

在接受供应商的服务之后，根据服务的项目确认接收，并记录服务的时间等，当所有全部确认后，单次的服务采购流程结束，后续进行服务结算。

3、供应商协同3.1供应商信息管理供应商自主登录注册网站，并填写相关信息，指明可以交付的产品类别，提交到采购方审批。

采购方在自己的供应商预选库中，可以接受或拒绝供应商的申请。

接受申请后，可以将预选库中的供应商传到SRM中生成正式的供应商，进行后续的采购、招标等业务往来。

3.2其他协同采购方与供应商可以在SRM平台上进行多种协同工作。

3.3接口SAP SRM提供大量的非常开放的接口，与企业的其他SAP产品或外部系统进行业务数据的传输与互联，方便企业的业务扩展。