西欧市场中商业零售发展快、形式新
西欧各国政府对市场商品监督管理严格
第十六章
26
一、主要国家和地区市场特点(3)
日本市场的主要特点
日本市场是一个垄断控制型市场
日本市场是外向主导型市场
日本市场规模大，消费水平高
日本市场的对外开放性日益加强
日本市场进口商品结构出现新变化
日本市场的流通渠道复杂
把各个组委派或授权给专人负责处理
为组织结构中的横向方面及纵向方面制 定协调活动的规定
第十六章
20
一、国际市场调研的组织机构(2)
国际市场调研机构的类型 市场调研公司 广告公司的调研部门 咨询公司 政府机构设立的调研部门
第十六章
21
二、国际市场调研机构的职责
广泛收集有关国际市场信息的相关资料，为企业制 定目标和战略决策服务
7
第二节 国际市场营销调研方案
一、确定市场调研目的与市场调研类型 二、确定国际市场调研范围 三、拟定调研项目 四、确定资料来源和整理资料 五、撰写市场调研报告
第十六章
8
一、确定市场调研目的与市场调研类型(1)
确定市场调研目的
确定调研目的是把企业在实际运作之 前需要了解和决定的营销问题转换为有 待调查的各种因素，划出范围，明确目 的，并写成书面文字，它是营销调研的 起点和开始，且要保证调研工作有的放 矢，确有成效
拟定调研项目就是把已确定的调研目的和 调研范围具体化。这是国际市场营销调研 过程中较具体、较务实的工作
第十六章
12
四、确定资料来源和整理资料
第二手资料来源 原始资料来源 资料的整理和汇总
第十六章
13
五、撰写市场调研报告
市场调研报告是国际市场调研的落脚 点，报告的内容一般是根据所呈报的 对象来确定，但不管何种报告，在撰 写过程中都应遵守共同的规则：简明、 具体、清晰、逻辑性强和有理有据
美国市场容量巨大，需求层次多
美国市场渠道畅通
美国市场销售季节性强
美国市场对产品质量要求高，注重广告宣 传
美第国十六章市场安全性强
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一、主要国家和地区市场特点(2)
西欧国家市场的主要特点
西欧市场是世界第一大市场
西欧市场为区域联盟大市场
西欧市场是一个内部统一市场
西欧市场是一个自由贸易市场
日本市场竞争激烈

日第十六本章 市场对商品质量要求高
有针对性地为企业提出改进意见和建议 对国际营销活动中的失误及时纠正 对国际营销调研过程进行有效的控制与管理，保证
调研活动高效率地正常运转
与公司的其他部门协调合作，参与制定营销活动的 实施计划和具体实施方案
接受委托，进行专项市场调研和完成市场分析报告
第十六章
22
三、国际市场调研代理实务
第十六章
18
第四节 国际市场调研组织
一、国际市场调研的组织机构 二、国际市场调研机构的职责 三、国际市场调研代理实务
第十六章
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一、国际市场调研的组织机构(1)
国际营销调研组织结构的设计必须遵循 的基本原则
明确调研的职责和目标以及相应的调研 活动，并加以分类
为实现调研目标对必要的活动进行分组
有助于企业发现国际营销机会
为企业进行制定国际营销决策提供依据
国际市场调研能够及时反映国际市场的 变化，促使企业适时地调整营销方案
有助于企业分析和预测国际市场未来的
发展趋势，从而掌握国际市场营销活动
的第十规六章律
5
二、国际市场调研的内容(1)
国际市场营销环境调研
国际自然环境
人口资源
国民收入
使用国际市场调研代理的必要性 调研代理的选择 调研代理合同的签订 如何与调研代理合作及对其监督
第十六章
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第五节 国际市场特点分析
一、主要国家和地区市场特点 二、国际市场消费者行为特点 三、寻觅市场机会 四、估计市场需求
第十六章
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一、主要国家和地区市场特点(1)
美国市场的主要特点
市场经济发达，市场化程度高
各国社会和文化
国际政治环境
国际经济环境
第十六章
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二、国际市场调研的内容(2)
国际市场的消费者调研
消费者调研
消费量调研
国际市场营销组合因素调研
国际市场的产品信息调研
国际市场营销的价格信息调研
国际市场营销的分销渠道信息调研
国际市场营销的促销信息调研
国第际十六章市场营销的竞争信息调研
国际市场营销调研的涵义
国际市场营销调研是指企业运用科学 的方法，有目的地、系统地搜集、记录 一切与国际市场营销活动相关的信息， 对所收集到的信息进行整理和分析，从 而把握目标市场的变化规律，为国际市 场上的营销决策提供可靠的依据
第十六章
4
一、国际市场营销调研的涵义及作用(2)
国际市场营销调研的作用
第十六章
9
一、确定市场调研目的与市场调研类型(2)
确定市场调类型 探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研
第十六章
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二、确定国际市场调研范围
国际市场调研范围是指在进行市场调研时 具体应该去调查哪些问题，应该收集哪方 面的资料以及从何种渠道去收集资料
第十六章
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三、拟定调研项目
第八章 国际市场营销调研
第十六章
1
本章内容提要
第一节 国际市场营销调研的内容 第二节 国际市场营销调研方案 第三节 国际市场调研方法 第四节 国际市场调研组织 第五节 国际市场特点分析
第十六章
2
第一节 国际市场营销调研的内容
一、国际市场营销调研的涵义及作用 二、国际市场调研的内容
第十六章
3
一、国际市场营销调研的涵义及作用(1)
第十六章
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第三节 国际市场调研方法
一、文案调研 二、实地调研 三、互联网调研
第十六章
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一、文案调研
文案调研方式是指从各种文书档案中 检索出有用的信息资料，再加以分析 判断确定国际市场营销策略的一种以 收集第二手资料为主的调研方式
第十六章
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二、实地调研
实地调研是指市场调研信息资料直接来源 于国际市场，从而取得第一手资料的调研 方式
实地调研的主要方式
询问法
观察法
实验法
抽样调查法
第十六章
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三、互联网调研
通过互联网能够轻易获得大量的二手资料及 最新的资料，从而使国际营销研究比以前容 易得多，效率高得多。互联网在国际营销调 研中的用途：
网上调查与购买者小组访问 网上焦点小组调查 广告效果评估 建立顾客识别系统 电子邮件营销名单 嵌入研究