洁净光亮 光亮洁净 无死角、无遗漏、无异味 目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净
无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽 无尘土、无漆点、无水泥渍
玻璃无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净， 金属护栏光亮见本色
附件3：
位置 清洁项目 地面 墙壁 天花 金属管件 各类电器管线预留口 全屋 门面 门框 门沿
毛坯房开荒标准
标准 表面干净，无污染，见本色 无施工垃圾、排水顺畅 无杂物，落叶及明显垃圾 表面干净，无明显灰尘及污渍 表面干净，无污染 表面干净，无污染 表面干净，无污染 清洁、无污渍、无异味 表面干净无污染 无杂物，无污渍、水渍，保持干燥、干净，地砖光亮 无污渍，无尘，无蛛网 无杂物，无积尘，无痰渍，无生锈 无手印、无污渍 无尘、无污渍、无痰渍 干净、无积尘 无杂物，无积尘，无痰渍，无生锈 无手印、无污渍 无手印、无污渍 无尘、无污渍、无痰渍 无污渍，无尘，无蛛网 无杂物，无积尘，无痰渍，无生锈 无杂物，无污渍、水渍，保持干燥、干净，地砖光亮 无杂物无灰尘 玻璃无手印、污渍，保持光洁明亮；窗台窗框无污渍尘渍 无尘渍、污渍、痰渍 无污渍 无杂物灰尘 灯罩上无明显积尘,灯罩内无虫尸 无手印、污渍 无手印、无污渍 无杂物、垃圾，无水渍、污渍 干净无杂物，无污迹，有光泽 无尘、无污渍
卧室
墙壁 灯具 开关盒 排风口
空调出风口 天花灯饰
无蜘蛛网、无灰尘、表面干净 洁净 洁净无胶渍 无灰尘、无胶点
无灰尘、无胶点 无杂物、垃圾，无蛛网，无尘、污渍灯罩上无 明显积尘,灯罩内无虫尸
门面 门窗 门框 门沿 窗户
无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽
墙体
卫生间 洁具 不锈钢管件 地面 玻璃
无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹
4.2.3
查 验 流 程
序号 1 2 3
流程 督促施工单位自检 一户一验、公区查验 复检销项
开始时间 / 交付前90天 交付前60天
持续时间 / 10-30天 30天
组织、经办部门 项目工程部 雅信公司、物业品质部门 雅信公司、物业品质部门
4
5
精保洁作业
交付前30天 项目自评 7-10天
物业公司
项目工程部
05
附件：1、项目清洁质量验收表公共部分 2、室内部位精装修清洁标准 3、毛坯房开荒标准
其他
Other
本《管理细则》自2017年11月发布，从2018年1月1日开始正式试用，解释权归地产集团工程中心。
附件1：
清洁项目 地面 排水井及地漏 绿化带 休闲椅 小区道路、 路灯 广场 小品 地灯、射灯 垃圾箱 指示牌/标识 大厅地面 天花/吊顶 公共设施 大厅 各类电器开关 墙面/饰柱 各门户报箱电表箱 公共设施 各类电器开关 不锈钢 墙面 /饰柱 走廊 天花/吊顶 设施设备 地面 消防设施 窗户 墙面 扶手 管线 灯饰 钢管 各类电器开关 楼梯踏板 砖地面 各类电井门 区域
楼顶天台
设备间
电梯
车库
步梯
附件2：
区域 清洁项目 地面 墙壁 灯具 开关盒 排风口 空调出风口
室内部位精装修清洁标准
验收结果 备注 区域 清洁项目 墙体 厨房 不锈钢管件 地面 各类电器开关 瓷砖 地面 石材 木地板 地面 阳台 墙壁/护栏 天花灯饰 无污渍、无胶点、光泽度±80 无污渍、无胶点、无水泥渍 无死角、无遗漏 无蜘蛛网、无灰尘、表面干净 无杂物、垃圾，无蛛网，无尘、污渍灯罩上 无明显积尘,灯罩内无虫尸 标准 无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹 光亮洁净 无死角、无遗漏 无手印、无污渍 无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；若砖 面有色差要能清晰分辨 验收结果 备注
6
交付评估
不迟于交付前20天
1天
雅信公司
4.2.3.1
标准
一户一验销项要求及合格标准：
一户一验销项要求
物业承接标准
户均要求（含洋房、别墅、公寓、商铺 200㎡以下户均问题：毛坯≤5条；精装修≤10条；200㎡-350㎡户均问题：毛坯≤8条；精装 及配套用房等） 修≤15条； 350㎡以上户均问题：毛坯≤10条；精装修≤20条
客厅
天花灯饰
地脚线
标准 干净、无污渍，无垃圾、痰渍 无蜘蛛网、无灰尘、表面干净 洁净 洁净无胶渍 无灰尘、无胶点 无灰尘、无胶点 无杂物、垃圾，无蛛网，无尘、污渍灯罩上无 明显积尘,灯罩内无虫尸 地脚线和地面的非木质表面，应无水泥砂浆和 难以清除的油漆和斑污，表面颜色呈本色
地面
干净、无污渍，无垃圾、痰渍
雅居乐飞海项目一期二阶段6、7、8栋
交 付 专 项 策 划
广州振中建设有限公司
01
工程概况
Engineering survey
目录
CONTENTS
02
适用范围
Scope of application
03 04
05
术语和定义
Terminology and definition
管理细则
Rules of management
感谢聆听，批评指导
04
管理细则
Rules of management
4.1管理行为： 4.1.1项目工程部在施工过程中必须按照公司要求，落实《工程交付观感图册》（以下简称图册）的各项内容；每标段以总包单位 为单元，做交付样板间（包括户内、公区），区域公司工程管理部按《图册》的控制要点组织审查验收，验收合格后报集团备 案抽查； 4.1.2施工单位在交付前，必须对交付产品按要求进行交付实验项实验，项目工程部必须做交付实验项检查验收，并对验收资料进 行存档； 4.1.3施工单位在验房公司一户一验前，必须进行自检并整改；项目工程部，对查验出的问题督促施工单位进行整改；项目工程部 在第三方验房公司交付评估前必须按验房公司评估标准进行交付评估自评，并将自评结果上报区域公司和集团备案； 4.1.4产品交付过程中或交付后质量缺陷期内，施工单位对项目工程部或物业管理部门反馈的问题，应及时、有效解决。 4.2管理流程 4.2.1查验及销项流程：验房公司在交付前3个月对达到具备交付条件节点的产品进行初验,并对初验情况进行问题登记，项目工程 部督促施工单位落实整改，在规定复验时间节点（区域客户关系部门、项目工程部与验房公司商定，不迟于项目交付前1个月 发起），由验房公司和物业公司分别对户内及公区的问题清单的整改情况进行复验，对满足整改要求的问题项进行销项确认。 4.2.2交付评估流程：在具备交付条件，不迟于交付前20天由验房公司对户内及公共区域以抽签方式进行交付评估打分；交付评估 前，各项目应督促物业公司完成精保洁工作，如未完成精保洁工作的，项目可向集团工程中心、营销中心客户关系管理部提出 延期申请交付评估；
02
适用范围
Scope of application
• 本交付管理细则适用于本公司所有工程交付产品。
03
和《住宅使用说明书》的过程；
术语和定义
Terminology and definition
3.1交付——工程承包人与交付项目物业管理公司之间的工程项目移交； 3.2交楼——是指按照房屋销售合同的约定，将满足交付条件的商品房按照约定的时间移交给小业主，并提供《住宅质量保证书》 3.3交付评估——发包人通过第三方评估公司，按交付评估标准，在交付前，对工程交付产品质量进行评估；
标准 无垃圾、杂物，干净、无起尘， 无蜘蛛网、表面干净 无垃圾，无蜘蛛网，无尘 光亮洁净，见本色 无垃圾 无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽 无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽 无尘土、无漆点、无水泥渍
验收结果
备注
窗户
玻璃无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净，金属护栏光亮见本色
THANK YOU
广州振中建设有限公司
符合其中一项条件均应接收
综合要求
复验销项合格率90%以上
注：大型商业项目待补充相关承接查验标准。 4.2.3.2精保洁要求及合格标准： 具备交付条件，不迟于交付前30天开始精保洁工作；合格标准见附件《精保洁质量验收标准》； 4.2.3.3交付评估要求及合格标准： 不迟于交付前20天开展交付评估工作；合格标准75分以上； 3.1 管理罚则
其他
Other
01
• 建设单位：瑞丽雅居乐旅游置业有限公司 • 勘察单位：中国有色金属工业昆明勘察设计研究院 • 设计单位：广州市番禺城市建筑设计院 • 监理单位：广州宏业金基建设监理咨询有限公司 • 施工单位：广州振中建设有限公司
工程概况
Engineering survey
• 工程名称：瑞丽雅居乐飞海项目一期二阶段6、7、8栋及整体地下室工程
3.4维修及时性——在约定时间内完成维修工作并取得物业公司及小业主的验收合格；
3.5维修合格率——在约定时间内完成维修工作，经物业公司核查后，由小业主确认（签名或电话）合格后的维修问题数与反馈 的维修问题总数的比值； 3.6户均问题数——以栋为单元，收集的质量问题总数与总户数的比值，其中，内验阶段以第三方验房公司出具的检验报告结果 为准，业主收楼阶段以小业主反馈问题数为准； 3.7复验销项合格率——第三方验房公司提出的质量问题总数中，已整改合格并经验房公司复验合格的问题数与问题总数的比值； 3.8质量缺陷期——工程承包人按照合同约定承担缺陷修复义务，且发包人预留质量保证金的期限，自工程实际交付日期起计算。
4.3.1
பைடு நூலகம்
处 罚 细 则
处罚措施
时间节点
管理动作
合格标准
项目管理人员处罚
相关项目管理人员按《工程系统失职问责处 罚》B类问责
施工单位罚则
暂停投标资格半年
数据来源
一户一验复验结果
详见4.2.3.1《一户一验销项要求及合格标准》
交付前 交付评估 交付评估75分（含75分）以上
75-70分（含70分）：相关项目管理人员按 《工程系统失职问责处罚》B类问责
70分以下：相关项目管理人员按《工程系统 失职问责处罚》C类问责