• 随着咨询行业one stop shopping的趋势，会计公司的咨询部门逐渐基于流程咨询向 战略咨询延伸；而与此同时传统战略咨询公司也出于盈利压力向流程咨询进军，咨询 业出现融合现象
• 80年代以后随着3C（customer/competition/change）趋势的强化，公司管理的需求 更加复杂与多元化，咨询公司的服务线也更加成熟。主要国际会计公司纷纷由 accounting firm向professional service firm转型，管理咨询业务构成了专业服务中的重 要部分，利润增长率也最为强势。
会计师事务所审计与管理咨询业务关系的历史回顾
实际上从历史经验看，会计公司向管理咨询延伸，进而转型为专业服务公司有其天然的必然性。
• 会计师/审计师在法律要求下长期与客户进行合作，建立了良好的客户关系，解决了在服务行业 非常重要的信任问题。
• 基于良好的客户关系，会计师有可能成为最早了解客户需求变化的人。实际上有的时候就是会 计师为客户提出的改进需求。
会计师事务所审计与管理咨询业务关系的历史回顾
•20世纪60、70年代开始，随着信息技术的兴起，各个主要会计公司纷纷成立 管理咨询部（MAS&MCS）,将流程与IT进行结合，从而提高运作效率。后来 的ERP实施进一步强化了IT成分，以致Big 4的咨询也被人们称为system integrator。事务所咨询业务的人员构成、知识结构和思维方式与审计的差异 逐渐明显。
• 会计公司在向专业服务公司转型过程中，人力资源建设也更加强大，具备了复合型的人才梯队 。同时随着研发和知识管理的逐渐成熟，事务所的咨询部也逐渐在行业、企业知识的基础上开发 出了满足需求的咨询方法论，并通过知识管理系统迅速扩散到所有的员工。
天健管理咨询业务战略 内部材料
2020/8/11
目录
❖ 管理咨询行业简介 ❖ 会计师事务所审计与管理咨询业务关系的历史回顾 ❖ 会计师事务所管理咨询业务的分析
SWOT分析 市场进入战略（Market Entry） Big 4经验介绍
❖ 管理咨询业务自身的管理 ❖天健管理咨询的未来
管理咨询行业简介
• 顺便提及，现在的一些专业咨询公司，在初创阶段其业务实际上与会计公司 是几乎雷同的。例如，McKinsey本人毕业于美国西北大学会计系，麦肯锡公 司早期的业务包括商业银行内部审计；A.T.Kearney最早是帮助客户编制预算 起家的大。多数人都只能理解第一阶段，只有少数人会很好的考虑第二、第三
阶段。然而不幸的是，企业真正有兴趣的事情都存在于第四阶段 －BCG创始人Bruce Henderson
会计师事务所审计与 管理咨询业务关系 的历史回顾
会计师事务所审计与管理咨询业务关系的历史回顾
• 现在的Big 4在初创的早期便已经拥有部分咨询业务。例如普华在19世纪中 后期就已经开始帮助客户设计会计系统、进行清算处理
•从20世纪初开始到50、60年代，国际会计公司在以审计业务为基础的前提下 ，利用客户资源、知识资源的优势，不断向咨询自然延伸，其业务主要包括 会计系统设计、成本核算、预算编制、破产清算等。
• 20世纪50、60年代随着IT浪潮的到来，国际会计公司纷纷组建正式的管理咨询部门 （MAS&MCS）并将流程咨询和IT咨询结合。后来的ERP实施进一步强化了IT在管理 咨询中的比重。
管理咨询行业简介
•70年代 Bruce Henderson创立Boston Consulting Group (BCG); McKinsey前顾问Bain 创立Bain&Company(贝恩)，目前麦肯锡、贝恩、波士顿已经形成了战略咨询领域的三 足鼎立。
• 业务复杂性增加促使咨询行业出现联盟趋势
• 由于内部管理模式的要求以及外部监管的压力，90年代以后国际会计公司的咨询业 务先后独立或者出售
管理咨询行业简介
目前的管理咨询行业，按照服务类型主要可以分为三大类：
• 战略咨询：麦肯锡、贝恩、波士顿、罗兰贝格、Monitor、Booze Allan Hamilton • 流程咨询&运营咨询：普华永道、毕马威、德勤、安永、A.T.Kearney、IBM 、毕博、德勤咨询、凯捷、埃森哲、北大纵横、和君创业、远卓、新华信 • IT实施： IBM、毕博、德勤咨询、凯捷、埃森哲、用友、金蝶、联管行业理不同咨企业询从业业务务事实关到流系程的到系历统再史到最回终顾管理信
息、财务信息报告的全过程，同时可能还知道一些并不方便披露的商业机密，这为其提供咨询服 务奠定了良好的知识基础。
• 从客户角度，让一批已经了解自己的专业人士为自己服务，成本肯定比另找一家公司要低。即 便会计公司的顾问与审计师是不同的两个团队，但其内部沟通的效率和效果肯定也远远高于两个 完全独立的公司。
• 随着公司管理的复杂性日渐提高（组织结构从U型过渡到M型再到矩阵型）管理咨询 需求进一步增加。1928年James O. McKinsey创立麦肯锡公司，并主要提供与管理会 计相关的咨询服务。
• 现在的Big 4在当时的事务所纷纷顺应需求变化，提供相应的管理咨询服务。服务类 型主要包括财务、管理会计系统设计 / 成本核算 / 预算编制 / 破产清算。
•20世纪80年代以后，各个国际会计公司的咨询业务服务线快速扩大，Big 8 / Big 6 / Big 5 / Big 4 也纷纷从会计公司向专业服务公司转型（professional service）。此后咨询与审计的差异更加明显。
• 进入2000年后各大国际会计公司逐渐意识到在人员构成、工作方法、思维方 式不同的背后审计和咨询仍然具有很多可以共享的东西，例如；客户资源、 项目管理方法论、营销管理、一站式销售的捆绑优势等。所以纷纷推出强化 内部沟通的方案。
管理咨询行业简介
• 伴随着第二次工业革命的浪潮以及公司化美国的兴起，管理咨询行业于20世纪初起
源于美国。由于早期的管理偏重生产制造，所以我们所知道的较早的管理咨询公司和 顾问很多都是工程师背景。代表人物有科学管理创始人Frederic Taylor（泰勒）和现 代管理学的重要人物Henry Fayal（法约尔）。代表公司包括Arthur D. Little和Booze Allan Hamilton