快递作业实务教案集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)快递作业实务教案任课教师:李忠臣科目:快递作业实务教学过程任务一活动一快递行业认知教学步骤1:了解工作背景教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全教学步骤3:实施工作步骤教学步骤4:练一练教学步骤5:完成活动工作页教学步骤6:任务评价教学后记教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图新课讲授活动1 快递行业认知教学步骤1:了解工作背景一天,报道说“我国快递产业已进入了一个快速发展的周期,成为市场需求旺盛、利润丰厚、潜力巨大的行业,未来将成为十足的朝阳产业。
”商人李达先生听到这信息后,很感兴趣,想进军这个行业,可他对这个行业一点都不了解。
假如你是快递市场专员,试收集整理相关资料为商人李先生做行业介绍。
教师首先描述工作背景,将任务以PPT形式展示给学生,并请学生进行思考学生了解相关知识并进行思考,小组讨论开始介绍相关的背景激发学生的学习兴趣和热情,培养学生独立分析问题的能力。
教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全首先熟悉各个工作场所,进行行业认知活动,选择本次活动适合的工教师根据学生的回答,对该任务进行分析,从学生根据教师对任务的分析,找出与自己思考通过教师的分析与学生分析的对比,可以提高学生发现快递作业实务教案任课教师:李忠臣科目:快递作业实务教学难点:市场细分业务分类教学过程任务一活动二快递服务了解教学步骤1:了解工作背景教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全教学步骤3:实施工作步骤教学步骤4:练一练教学步骤5:完成活动工作页教学步骤6:任务评价教学后记教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图新课讲授活动2 快递服务了解教学步骤1:了解工作背景昨天,李达先生听取快递市场专员的行业介绍后,觉得快递行业的未来发展“钱”景,还是比较好。
于是,便找到了在某着名快递公司担任快递产品开发的朋友小冬,希望从他那里了解获取更多的快递服务的信息。
假如您就是小冬的话,你会为李达先生提供哪些信息?教师首先描述工作背景,将任务以PPT形式展示给学生,并请学生进行思考学生了解相关知识并进行思考,小组讨论开始介绍相关的背景激发学生的学习兴趣和热情,培养学生独立分析问题的能力。
教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全首先熟悉各个工作场所,进行快递服务介绍活动,选择本次活动适合的工作场所。
教师根据学生的回答,对该任务进行分析,从而引导学生学生根据教师对任务的分析,找出与自己思考内容的不同通过教师的分析与学生分析的对比,可以提高学生发现问题的能力,快递作业实务教案任课教师:科目:快递作业实务编号:教学过程任务一活动三快递业务申请教学步骤1:了解工作背景教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全教学步骤3:实施工作步骤教学步骤4:练一练教学步骤5:完成活动工作页教学步骤6:任务评价教学后记教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图新课讲授活动3 快递业务申请教学步骤1:了解工作背景经过一段时间的市场调研,决定进军快递行业的李达先生开始筹备自己的快递公司,经营快递业务。
可是经营快递业务需要主管行政部门审批才行。
假如你是快递行政专员,试收集整理相关资料帮忙李达先生办理快递业务申请。
教师首先描述工作背景,将任务以PPT形式展示给学生,并请学生进行思考学生了解相关知识并进行思考,小组讨论开始介绍相关的背景激发学生的学习兴趣和热情,培养学生独立分析问题的能力。
教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全首先熟悉各个工作场所,进行快递业务经营许可申请活动,选择本次活动适合的工作场所。
然后,在进行快递业务经营许可教师根据学生的回答,对该任务进行分析,从而引导学生对相关知识学生根据教师对任务的分析,找出与自己思考内容的不同之处。
通过教师的分析与学生分析的对比,可以提高学生发现问题的能力,同时激发学生快递作业实务教案任课教师:科目:快递作业实务编号:网点设备管理教学过程任务一活动四快递网点管理教学步骤1:了解工作背景教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全教学步骤3:实施工作步骤教学步骤4:练一练教学步骤5:完成活动工作页教学步骤6:任务评价教学后记教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图新课讲授活动4 快递网点管理教学步骤1:了解工作背景经过了前期筹备工作,李达先生注册申请的“路路通”快递有限公司准备试业了。
目前,该公司打算在中山城区设立一个网点,想聘请一名网点主管来负责该网点的日常运作。
可李达先生对网点管理,毫无工作经验。
假如你是快递网点主管,试为李达先生打理该网点。
教师首先描述工作背景,将任务以PPT形式展示给学生,并请学生进行思考学生了解相关知识并进行思考,小组讨论开始介绍相关的背景激发学生的学习兴趣和热情,培养学生独立分析问题的能力。
教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全首先熟悉各个工作场所,进行快递网点管理活动,选择本次活动适合教师根据学生的回答,对该任务进行分析,从学生根据教师对任务的分析,找出与自己思考通过教师的分析与学生分析的对比,可以提高学生发现快递作业实务教案任课教师:科目:快递作业实务编号:教学过程任务二活动一接受订单教学步骤1:了解工作背景教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全教学步骤3:实施工作步骤教学步骤4:练一练教学步骤5:完成活动工作页教学步骤6:任务评价教学后记教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图新课讲授活动1 接受订单教学步骤1:了解工作背景今天,李达先生的“路路通”快递公司中山网点正式开张营业了。
早上9点半左右有个姓张的客户,拨通了公司的服务热线444-888-100,要求寄件。
假如您是该公司新招的快递客服专员,试完成接听客户寄件电话工作。
教师首先描述工作背景,将任务以PPT形式展示给学生,并请学生进行思考学生了解相关知识并进行思考,小组讨论开始介绍相关的背景激发学生的学习兴趣和热情,培养学生独立分析问题的能力。
教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全首先熟悉各个工作场所,进行接受订单活动,选择本次活动适合的工作场所。
然后,在进行接受订单活动的时教师根据学生的回答,对该任务进行分析,从而引导学生对相关知识学生根据教师对任务的分析,找出与自己思考内容的不同之处。
通过教师的分析与学生分析的对比,可以提高学生发现问题的能力,同时激发学生快递作业实务教案任课教师:科目:快递作业实务编号:等待取件取件取件结束教学过程任务二活动二上门取件教学步骤1:了解工作背景教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全教学步骤3:实施工作步骤教学步骤4:练一练教学步骤5:完成活动工作页教学步骤6:任务评价教学后记教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图新课讲授活动2 接受订单教学步骤1:了解工作背景小飞是“路路通”快递公司中山网点的取件员。
今天接到客服专员发来的订单信息后,按照订单提供的取件地址,小飞到达张先生住处。
假如你是小飞,试完成上门取件工作。
教师首先描述工作背景,将任务以PPT形式展示给学生,并请学生进行思考学生了解相关知识并进行思考,小组讨论开始介绍相关的背景激发学生的学习兴趣和热情,培养学生独立分析问题的能力。
教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全首先熟悉各个工作场所,进行上门取件活动,选择本次活动适合的工作场所。
教师根据学生的回答,对该任务进行分析,从而引导学生学生根据教师对任务的分析,找出与自己思考内容的不同通过教师的分析与学生分析的对比,可以提高学生发现问题的能力,快递作业实务教案任课教师:科目:快递作业实务编号:禁寄物品类别及辨识方法验视操作方法验视异常处置取件结束教学过程任务二活动三快件验视教学步骤1:了解工作背景教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全教学步骤3:实施工作步骤教学步骤4:练一练教学步骤5:完成活动工作页教学步骤6:任务评价教学后记教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图新课讲授活动3 接受订单教学步骤1:了解工作背景“路路通”快递公司取件员小飞到达后,客户张先生拿出所寄物品,分别为一瓶香水、1副动物标本、3条香烟,物品寄往香港,小飞为新进取件员,对业务还不了解。
如果你是小飞,你应该如何处理?教师首先描述工作背景,将任务以PPT形式展示给学生,并请学生进行思考学生了解相关知识并进行思考,小组讨论开始介绍相关的背景激发学生的学习兴趣和热情,培养学生独立分析问题的能力。
教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全首先熟悉各个工作场所,进行快教师根据学生的回答,对该任务进学生根据教师对任务的分析,找出通过教师的分析与学生分析的对比,可以快递作业实务教案任课教师:科目:快递作业实务编号:填写要求填写指引填写练习教学过程任务二活动四运单填写教学步骤1:了解工作背景教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全教学步骤3:实施工作步骤教学步骤4:练一练教学步骤5:完成活动工作页教学步骤6:任务评价教学后记教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图新课讲授活动4 接受订单教学步骤1:了解工作背景经过仔细认真的验视后,确定张先生所托寄的物品符合公司投递要求。
接下来,业务员小飞告知客户张先生填写快递运单。
李先生不知如何填写,请您指导李先生规范填写运单。
教师首先描述工作背景,将任务以PPT形式展示给学生,并请学生进行思考学生了解相关知识并进行思考,小组讨论开始介绍相关的背景激发学生的学习兴趣和热情,培养学生独立分析问题的能力。
教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全首先熟悉各个工作场所,进行快递运单填写活动,选择本次活动适合教师根据学生的回答,对该任务进行分析,从学生根据教师对任务的分析,找出与自己思考通过教师的分析与学生分析的对比,可以提高学生发现快递作业实务教案任课教师:科目:快递作业实务编号:现场清理教学难点:贴上正确标识在合适位置粘贴运单教学过程任务二活动五快件包装教学步骤1:了解工作背景教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全教学步骤3:实施工作步骤教学步骤4:练一练教学步骤5:完成活动工作页教学步骤6:任务评价教学后记教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图新课讲授活动5 快件包装教学步骤1:了解工作背景取件员小飞上门取件验视完毕后,核对快递运单填写无误后,准备对张先生所寄的物品进行适当包装。
面对玻璃瓶装香水和标本,假如你是小飞,试完成快件包装工作。
教师首先描述工作背景,将任务以PPT形式展示给学生,并请学生进行思考学生了解相关知识并进行思考,小组讨论开始介绍相关的背景激发学生的学习兴趣和热情,培养学生独立分析问题的能力。
教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工作安全首先熟悉各个工作场所,进行快件包装活动,选择本次活动适合的工作场所。