ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
招聘

招聘这一环节在宝洁人力资源工作中占据非常重要的分量，可以 说，招聘是整个人力资源工作的起点，如果起点的质量不高，那么不 仅后续的许多培训等会事倍功半，而且会影响到公司各项决策的执行 情况。因此，宝洁一向是非常看重招聘环节的。

宝洁的招聘考试大概有解难测试、英语测试、面试三个环节。其 中比较有特色的是解难测试这部分，宝洁人力资源部门把历年来成功 宝洁人的特征进行了分析和归纳，研究出了一些可以量化测评的工具 应用在招聘中，目的只有一个——用最科学的手段准确地找出应聘者 中的优秀分子。 英语是宝洁公司的工作语言，宝洁招聘时，会要求应聘者取得大 学英语六级考试(CET-6)的合格证书 宝洁很少采用试用期这种方法，尽管国家法律规定，企业可以对 员工有一个试用期。一些公司会利用试用期招大大超出用人指标的试 用者，然后让他们互相竞争甚至“自相残杀”，这些在宝洁是不会发 生的。宝洁认为与员工的雇用合同就像一纸婚书，宝洁希望是像婚姻 的关系而不是随时可以互相不负责任地走掉，这样更有利于培养职员 对公司的感情，增强凝聚力。
较强的分析能力——全面思考工作中的问题，并得出 合理的结论。因为宝洁人具有较高的才智，他们能对瞬息 万变的商业竞争及时作出反应。 创造性——发现新的思想方法、新的工作方法、及达 到某个目标的最佳途径。我们经常会面临前所未有的变化， 只有更富有创造性地工作、只在向一些基本的假设、传统 的观念提出挑战，才能驾驭它。 优秀的合作精神——成功地领导一个集体以取得最佳 成果。宝洁人懂得如何激发热情从而在工作中最好地发挥 个人及集体的作用。 正直的人格——按照宝洁的“公司信条”来工作。我 们在每天的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。



针对性
针对性是指所有的培训项目，都会针对每一个员工 个人的长处和待改善的地方，配合业务的需求来设计，也 会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。 公司根据员工的能力强弱和工作需要来提供不同的培 训。从技术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同 的工作岗位来设计培训的课程和内容。公司通过为每一个 雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计 划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。
。


专业技术的在职培训
从新员工加入公司开始, 公司便派一些经验丰富的经 理悉心对其日常工作加以指导和培训。 公司为每一位新员工都制定其个人的培训和工作发展 计划，由其上级经理定期与员工进行总结回顾，这一做法 将在职培训与日常工作实践结合在一起，最终使他们成为 本部门和本领域的专家能手。
宝洁的员工
高度重视人才培养

作为一家国际性的大公司，宝洁有足够的空间来让员 工描绘自己的未来职业发展蓝图。宝洁公司是当今为数不 多的采用内部提升制的企业之一。员工从迈进宝洁大门的 那一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。 所有的培训项目，都会针对性每一个员工个人的长处 和待改善的地方，配合业务的需求来设计；也会综合考虑 员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。通过正规培训以 及工作中直线经理一对一的指导，宝洁员工得以迅成长。

宝洁公司：“我们寻找人才” 我们寻找那些能对公司做出贡献，能开创一个新局面 的人才。为我们工作的人具有不同的文化背景及学历，但 他们都具有一些共同点。 宝洁：人才的七个标准 强烈的进取心——克服困难，完成工作。宝洁人都具 有极强的主动性，坚韧不拔，独立自主地以极大的热情做 好自己的工作。 卓越的领导才能——领导及激励别人。宝洁人与同事 有良好的工作关系，并努力帮助部属发挥他们的潜力。 较强的表达交流能力——简明而有说服力地表达自己 的观点。在对别人具有影响力的同时，宝洁人也善于以客 观开放的态度吸取别人的建议、反馈。

已成为世界上名列前茅的日用消费品制造商和经销商 的美国宝洁公司，其全球雇员超过100000人，2001-2002 财政年度，公司全年销售额为402亿美元。在《财富》杂 志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名 第93位，全美排名第35位并被评为业内最受尊敬的公司。 宝洁公司，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所 经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中 包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇 女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人 清洁用品。
多品牌战略单一品牌延伸策略
多品牌战略单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资 金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单 一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣， 一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也 利于市场细分。 宝洁公司名称P＆G宝洁没有成为任何一种产品和商标， 而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为 中心运作。在中国市场上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏 用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就 有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有 “汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪” 等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝 洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树 立起实力雄厚的形象。
员工在学习中成长
宝洁公司的培训体系在业内以一流著称。无论在美国 总部还是在中国，都有专门的培训学院。公司通过为每一 个员工提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展 计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。
员工在激励中提升
宝洁的经济激励主要靠薪酬福利来形成对人才的吸引 力。宝洁把薪酬福利的决定权交给了市场。每年，宝洁公 司都会请国际知名的咨询公司作市场调查，使宝洁的薪酬 能够具有足够的竞争力。具体的薪酬包括两大部分： 一是工资，实行年薪制； 二是全方位的福利。员工能够同时受到中资和外资企业的 福利。 当一个人在物质上基本满足以后，来自精神上的奖励 就成为需要。尊重和认可也许是最基本的精神奖励。在宝 洁公司，上级会经常过问下属的意见，及时沟通。同时当 下属的工作取得了成绩的时候，上级经理会及时致谢，通 过感谢信或者表扬信的方式形成对下属的激励。

海外培训及委任
公司根据工作需要，通过选派各部门工作表现 优秀的年轻管理人员到美国、英国、日本、新加 坡、菲律宾和香港等地的P&G分支机构进行培训和 工作，使他们具有在不同国家和工作环境下工作 的经验，从而得到更全面的发展。
语言培训

英语是公司的工作语言。公司在员工的不同发展阶段， 根据员工的实际情况及工作的需要，聘请国际知名的英语 培训机构设计并教授英语课程。新员工还参加集中的短期 英语岗前培训。
公司对职员的多方培训

管理技能和商业知识培训
公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程，如提高管 理水平和沟通技巧，领导技能培训等，它们结合员工个人发展的需要， 帮助新员工在短期内成为称职的管理人才。 同时，公司还经常邀请P&G其它分部的高级经理和外国机构的专家 来华讲学，以便公司员工能够及时了解国际先进的管理技术和信息。 公司独创了“P&G学院”，通过公司高层经理讲授课程，确保公司在 全球范围的管理人员参加学习并了解他们所需要的管理策略和技术。 宝洁公司于１９９２年成立了宝洁学院，其宗旨在于将公司高级 经理的经验及理念传授给其它年轻的员工，学院的教授来自公司的高 级管理层，每年大约有４０００名员工在宝洁学院接受培训。
宝洁的培训特色：全员、全程、全方位和 针对性
全员 全员是指公司所有员工都有机会参加各种培训。从技 术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同的工作岗 位来设计培训的课程和内容。 全程 全程是指员工从迈进宝洁大门的那一天开始，培训的 项目将会贯穿职业发展的整个过程。这种全程式的培训将 帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和 能力。这也是宝洁内部提升制的客观要求，当一个人到了 更高的阶段，需要相应的培训来帮助成功和发展。 全方位 全方位是指宝洁培训的项目是多方面的，也就是说， 公司不仅有素质培训、管理技能培训，还有专业技能培训、 语言培训和电脑培训等等。
宝洁公司简介
Procter & Gamble Company

诞生于1837年的宝洁，其全称是普罗克特与甘布尔公 司（Procter & Gamble Company），简称为P＆G，由公司 的两位创始人威廉· 普洛科特和詹姆斯· 甘布尔选取了各自 姓氏中的第一个字母组成。 起初它只是美国俄亥俄州辛辛那提市18家蜡烛和肥皂 制造商之一，在此后长达160多年的光阴中，这家风格保 守、但又不断创新的公司成为世界上最大的洗涤和护肤保 健品制造商，成功地开创了一个日化消费品行业的宝洁帝 国。
员工在精挑细选后进入

宝洁公司每年都要在各重点大学举办大规模的招聘会， 通过严格有序的招聘，吸引大批富有才干的年轻人。应聘 者的竞争，使宝洁能在众人中大浪淘金。宝洁招聘人员通 过一轮轮的挑选来发现具有潜能的人。比如领导能力，不 一定要担任过领导职务，关键是看他是否具有领导素质， 能否能鼓动和带领大家完成工作任务。
目前，宝洁在中国的品牌主要有 ：
飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒 肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、 帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪、 品客、吉列、锋速3、博朗、金霸王……
宝洁为什么这么红？
是什么力量，能够使一家公司如此长寿不 衰？
宝洁的人力资源管理模式
人才是一个企业成功的基础，最优秀的人才加上最 好的培训发展空间，这就是宝洁成功的基础。“注重人才， 以人为本”，宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。 宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说： “如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带 走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、 厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”

差异化战略
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地 贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异， 包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜 明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会 重叠。 不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些 人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物柔软最 重要，还有人希望洗涤和漂洗能力最重要，有人希望洗衣 粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣 粉的9个细分市场，设计了9种不同的品牌。利用一品多牌 从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，满足不同 层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本 企业某个品牌的偏好，提高其忠诚度。由于边际收入递减， 要将单一品牌市场占有率从30%提高到40%很难，但如重新 另立品牌，获得一定的市场占有率相对容易，这是单个品 牌无法达到的。