如何成为卓越销售冠军沟通时成交一切的基础（用爱沟通）爱和感恩（像救命恩人一样感恩客户）真爱是世界上永恒的主题—乔。
吉拉德1、婴儿的爱—纯洁的爱，天真的爱，单纯的爱2、要求的爱—我爱你所以你也要爱我3、无条件的爱—我爱你你不一定要爱我4、伤害了我—我还爱成交一切都是爱—乔。
吉拉德成功没有捷径，不能光说不练—光想不动1、互动产生氛围—氛围产生能量—互动产生共振—共振产生磁场2、快乐是成长的开始，是学习的开始，是改变的开始3、生活中要充满行动和活力4、当你想要开口要什么的时候，请问你自己曾为别人付出过什么？5、当演讲中导师停下，音乐起的时候实际上在等待全场掌声的互动6、快速举起右手响应导师的问题，并一边说YES，一边捏紧拳头快速向下用力收回，这种响应方式比一般回复的效果增加了20倍只要我起床就有人要付出代价—乔。
吉拉德世界第一名脑子里装的是全世界1、教练的水平决定选手的表现2、把世界第一名东西学来影响自己成为第一名3、世界上最美好的就是，拥有正面积极的心态和正面积极的行动4、自己是一个破记录的人就失去了沮丧的权力5、销售就是：大量的宣传并不停的让别人认可的过程6、成功最好的方法就是复制别人的成功人生如游戏—永远不要对现在满意参天大树因在呆的越久所以长的越茂盛1、树苗移栽和原地扎根案列：2、经常换工作和一个行业或公司扎根案列：3、成功五大关键要素：找对配偶，进对行业，选对伙伴（如老板，合作人，股东，朋友），拜对老师，融对圈子忠诚的力量如何让自己变的更强壮1、问题是老天给我们最好礼物（遇到问题找根源，没问题才是大问题）2、当所有人都不喜欢我只要我喜欢我，上帝喜欢我就行3、和强壮的人在一起回变的更强壮4、当被嘲笑的时候就是你最强壮的时候5、乔。
吉拉德为销售而“跪下”，站起来拍拍尘土，我要再次攀上我的巅峰！别人嘲笑我更要攀上巅峰为什么我的钱要放在他们口袋里呢？让我们把它拿回来（把消费者的情商增高，智商降低）营销和销售的本质区别1、包含的内容不同：营销是一个系统，而销售只是营销的一部分2、思考的角度不同：3、成交：（产品，营销，客户）循环如何把任何产品卖给任何人1、我是全世界有史以来最有说服力的人2、认识我，你太幸运了3、我能在任何地方，任何时间销售产品给任何人没人能拒绝我4、我渴望被拒绝1500次，你到底能拒绝我多少次呢？5、百分之百的满意保证，你还有什么理由拒绝我？你最好的产品就是你自己—我是昂贵的（马修、史维）我要让自己的钱让自己更强大1、卖的不是产品，是个人品牌（明星建立个人品牌案列）2、随时随地让客户记住你的存在（乔。
吉拉德月寄16000封邮件案列）3、客户无处不在，需要随时培养自己的客户：（客户数据，短信，电话，地址,QQ，邮件等，乔。
吉拉德培养顾客案列）4、如果你记不住卖给你东西的人是他的错5、卓越的销售冠军会让顾客到死都能记住自己销售时学会营销自己，不停的推广并成交自己的过程插入照片销售使我继续—所以我要继续销售1、你要告诉别人你是谁，你是干嘛的，才有机会销售2、撒名片就如农夫播种子（乔。
吉拉德发名片案列）3、真正的销售始于售后—要有重要的生意给你客户4、销售是开始—服务是支持—生意是我们自己的—是我们自己的生意5、乔。
吉拉德的客户搬家后乔。
吉拉德毅然找到他的案列，客户奇怪他为什么能找到，乔。
吉拉德说因为你们很重要，我很喜欢你们6、沉默是金—多听才能听出需求7、你有一千个微笑的理由，当你微笑时全世界都为你微笑，当你没有微笑时，全世界都在逃离你怒火使我们变成卓越的销售冠军（一切因为受够了）成交的心里准备一、什么是成交1、成交无处不在比如谈恋爱也是一种成交，把成交变成一种习惯，只有成交才能实现财富的自由，只有财富自由的人心灵才能自由。
2、中国的企业要用系统去赚钱用体力是发不了财的，成交无处不在，这个世界上什么样的人挣钱越多呢，是劳动越少的人挣钱越多，没有成交就没有销售，成交永远是销售人员的第一使命二、成交的动力与信念1、毁约就是在亵渎上帝2、敢向上帝讨价还价，任何一个人都可能成为你的客户3、金钱没有姓氏，没有履历，钱在谁钱包里就是谁的，拥有多少取决于你的态度4、穿鞋就比赤脚跑的快，有准备永远比没准备厉害5、干活越少赚钱越多（花别人时间，用别人钱赚自己钱）6、送一次路不如问十次路7、每次都是成交，可以成交产品，思想，资源8、投资1/10的收入助人9、我是全世界有史以来最有说服力的人10、没有人能真正拒绝我，我渴望被拒绝1500次，您到底能拒绝我多少次呢11、百分之百的满意保证，您还有什么理由拒绝我呢12、我能在任何地方，任何时间销售产品给任何人13、认识我，您太幸运了14、你相信，事情才会发生15、最困难的销售在于如何把自己销售给自己，如果您都无法买自己，那么还有谁会买你呢16、动机有多强烈，成功就有多强烈三、成交的两大障碍1、恐惧（怕失败）、害怕改变、害怕出丑傻1、自己胆小、不敢上台、现在变成讲师傻2、一个哥们暗恋女孩子不敢表白，结果变成他人老婆，我们的人生因为怕失败而不敢成交、你说这可笑不可笑？所有成交的障碍只有一条，那就是恋恐惧，害怕，你只要突破恐惧就可以了2、不敢要求成交的核心之核心是要求，客户的消费时要求出来的，所以要敢于对客户提要求，生活中处处都需要成交，成交是一切成功的前提。
成功者的信念1、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能2、凡是我生在我身上的事，必有其目的，并有助于我3、过去不等于未来4、对你要求严格的朋友才是真正的朋友5、经理应注意他的员工如何正确行事，每一场私下的努力，却会有倍增的回报，并显现于公众6、下班的时候是超越别人的时候（时间三八定律，如何用好吃，睡外的8小时）7、因为我悲惨，受够了！所以我马上行动8、假如你没有得到你想要的，你将得到更好的9、成功者相信后才看到，失败者先看到后相信10、宇宙是平衡，宇宙是有黑白的，因果是相随的，没有经验和努力是白费的，一切皆有收获11、成绩的差别只在自己，对自己的结果有百分之百的责任12、要让事情改变，自己首先要改变，要让事情变得更好，先让自己变的更好，无法改变自己的人，无法改变任何事情13、假如结果是错的，那么说明你的行为是错的，说明你的思想是错的为什么我要成为销售冠军：寻找全部的动机我一声中渴望达成10大目标，为此我愿意做一切，为此我愿意提升我的10大能力拥有冠军的价值观1、任何行业的第一名都挣钱，挣钱的窍门，是成为行业的第一名2、目标要远大，向第一名挑战3、敢于成为伟人，向记录挑战，以最短的时间，采取最大量的行动成为卓越销售冠军的唯一方法（绝对成交）绝对成交提升业绩的三大法宝1、增加客户消费的数量2、增加客户消费的质量3、增加客户消费的次数绝对成交的秘密口诀1、要么缠死，要么饿死2、要么动死，要么等死3、要么战死，要么冤死4、放弃失败，继续成功5、一念天堂，一念地狱销售等于人生销售的六大过程1、首先是向客户销售过去的业绩，可以了解有哪些客户可以为我做见证？2、其次明确我是谁？3、态度要（热诚第一，忠诚第二），可以通过笑容，努力，进取心，敬业和认真学习上提升自己的态度4、确认自己是否有足够的自信与形象5、明确自己所能提供的超值服务在哪里6、自己对客户的保证与承诺有哪些销售四大步骤1、找一个点挖痛苦2、拿一把盐撒上伤口，围绕一个痛苦放大痛苦3、检查他的痛苦，并把痛苦放大到极致4、给出治疗方案。
如：我有一个东西，只需要两百块钱可以治好这个伤口，你要吗？所有的人都是被刺痛才消费的不能成交的四大原因1、不清楚卖东西不要卖面，要卖点，麦面容易使人搞不清楚。
如:奥迪汽车只卖科技，奔驰汽车只卖尊贵，宝马汽车只卖操控，农夫山泉有点甜2、不相信解决不相信最好的方法是客户见证，公司永远没有第一个客户，第一个客户之前也是有客户见证的，一开始你可以通过免费消费来取得顾客的见证3、不值得解决不值得最好的方法是物超所值4、不喜欢不喜欢产品，不喜欢卖产品的人成交观念1、任何一个成交都是庄家的游戏2、要让客户作承诺，亵渎承诺就是亵渎上帝3、拒绝等于成功—如果成交成功是25%的话，那么遭到4次拒绝就会成交一个客户，如果成交一次赚100块钱，那么遭到一次拒绝等于赚25元，所以，不要害怕被拒绝，拒绝的越多，成交的越多，拒绝越多，成交的机遇就越大4、人要拥有瞬间喜欢他人的能力5、不要讽刺拍马屁的人，你没资格，因为你连拍马屁都不会6、所有顾客之所以不给你转介绍，那是因为不喜欢你这个人7、销售的过程是问的过程，不是说的过程面对拒绝经典处理案列成交的原则行不行站住位置再说，心有多大舞台才有多大有一种叫假设成交—告诉大家你喜欢某某，这样她就找不到男朋友了一切成交都是为了爱，需要做到五点：1、拒绝你不想要的客户，无质量的客户2、爱成交的顾客3、兑现你的承诺4、卖有价值的产品5、放下情感，面子，恩怨为了成交不要脸，不要命，不要钱购买产品最重要的是两个东西1、购买态度2、购买爱乔。
吉拉德曾说过他有多达38中的笑容，可是他只对客户用了三种就已经让客户成交了真诚的笑，开心的笑，憨厚的笑成交觉悟学会包装你的产品，提升产品的价值疯狂的石头：小和尚把一块石头在菜市场上卖和在古董市场和在拍卖场上卖的价钱是不一样的如何成为卓越销售冠军一、事先的准备1、专业知识，复习产品的优点2、感恩的心态3、一个有说服力的人，会影响许多人的一生4、你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值—远远物超所值5、列出公司伟大的1—10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是她的损失（一定要让顾客看的，听的，感觉的。
并且知道这一点）6、给自己做一个梦想板—每个人的梦想板，列在墙上7、精神状态的准备，静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的内心问题—自我放松—听激励性的音乐—看激励性的视频二、让自己的情绪达到巅峰状态1、大幅度改变肢体状态，动作创造情绪2、人生最大的弱点是没有激情3、起飞前必须将自己的排挡推到极限4、行动力来自于活力，活力来自与活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃三、与顾客建立信赖感1、通过第三者来分享，至少有第三者的见证2、通过倾听，80%的时间应由顾客讲话3、永远坐在顾客的左边—适度的看着他—保持适度的提问方式—做记录，不要发出声音（专注对方的表情）不要插嘴，认真听—等全部听完之后，复述一遍给对方听4、依赖感源自于互相喜欢对方，顾客喜欢跟他一昂的人，或喜欢他希望得到的人5、沟通的三大要素：1文字2声调语气3肢体语言为了沟通好，就必须在文字，声调，语气，肢体语言上与对方相似或引起共鸣四、了解顾客的问题，需求1、当与顾客初次见面时，一开始先说1家庭2事业3休闲4财务状况2、推销时用问的：问的原则，先问简单，容易回答的问题—要问“是”的问题—要从小事开始发问—问约束性的问题—顾客可谈的答案—尽量不要问回答“否”的问题3、你对产品的各项需求？4、你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项，第三项？（因此获得顾客的购买价值观）此为测试成交！关键是彻底了解顾客的价值观，然后正确的提出解决方案五、提出解决方案并塑造产品的价值1、钱是价值的交换，顾客购买，因为对他有价值，先了解顾客的人生价值观，看什么对他最重要2、你认为为什么对自己一生最重要：123一生中最恐惧的是什么？最担心的事什么？123列出哪项最重要，然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？3、塑造价值的方法：1先给痛苦2扩大伤口3再给解药1过去的痛苦，损失2现在的快乐3未来更快乐4、推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑5、一个人还未改变，是因为痛苦不够，一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够顾客价值观分类1、家庭型：2、模仿型：3、成熟型：与众不同，最好的4、社会认同型：只会，帮助社会，国家5、生存型：6、混合型：六、做竞争对手的分析1、不可批评竞争对手，如何比较呢？点出产品的三大特色举出最大的优点举出对手最弱的缺点跟价格贵的产品做比较2、一定要卖关键按钮，即对顾客最重要的价值观。