短短几分钟的沟通，整整锁了两年的冰柜从此永远打开 了！直到今天，公司里由一个冰柜变成每个楼层都有冰柜， 但再也没有发生过饮料异常短缺的事。
（1998年6月7日《新民晚报》张海峰）
2019年6月2日星期日
工作团队的成长机制
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《锁住的冰柜》之启示
要找准团队精神的切入点 激发群体的自尊和荣誉感 立足于调动人的积极感受 将外部压力化为内部动力
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团队成长的基本过程
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——成长阶段
明确主辅关系 沟通合作默契 行动协调一致
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团队成长的基本过程
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——成熟阶段
铸造群体灵魂 增强群体活力 提升群体等级
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团队成长的基本过程
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——转型阶段
工作团队的成长机制
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单枪匹马打天下的个人 英雄主义时代一去不复返了
有效的工作团队如同一支 成功的足球队，全体队员要各 就其位，各司其职，同时更要 密切配合，发挥整体效能 。
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一流团队建设指南
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团队建设日趋重要的
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当目标不清楚时 当目标发生冲突时
请同成功大的家团分队会享如您何的做？感受
失败的团队呢？
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团队成长的基本过程
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——建成阶段
寻求共同目的 凝成利益群体 推举领导班子
工作团队的成长机制
果不其然，一年以后对面三个留学生开的餐馆发了，从 一间小门脸发展到买下了整个二层楼，每个留学生出门也是 小轿车，从不亲临“前线”，最后发展到经常为分钱而争吵。
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《伤心的故事 》
Ａ君看准了这一时时机，突然大规模推出与对面同样的 中国菜，并且价格比中国留学生餐馆的菜还要便宜三分一， 不到半年的时间，一举击败了竞争对手，并收购了该餐馆。
Ａ君对此举解释说，三个中国留学生创业时，很抱团， 如果当时与他们竞争，虽然使他们感到压力更大，但是他们 的竞争策略会更多，我打不起“持久战”，必败无疑。让他 们迅速致富，感到没有压力，也就不抱团了，分裂是自然的。 这时发起攻击，必然获胜。
（ 1997年7月7日《北京科技报》 文三白）
2019年6月2日星期日
《伤心的故事 》
日商Ａ君在日本东京经营中国菜，生意很红火。不久， 三个中国留学生也在对面开了个中国餐馆。开始只是一个小 门脸，因为他们是正宗，自然中国菜做得好，把这位日本客 商的生意抢走了不少。餐馆经理很着急，与Ａ君商量用什么 办法和对面竞争。谁知他却让餐馆经理每日去对面买一份留 学生们做的中国菜，认真研究。一个月后全部买齐了，然后 在报纸上刊登广告，大举推出这些菜，每款价格均比对面贵 出三倍。经理十分不解，认为这不是为人家做广告么，Ａ君 却颇有把握地说，我就是要对面的餐馆迅速发家致富。
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《锁住的冰柜》
第二天一上班，外籍总经理就召集全体员工来开会，我 对大家讲：“昨天总经理告诉我，在全世界，包括越南、菲 律宾等国家，可乐公司的冰柜都是不上锁的，而在中国，在 我们上海这样一个举世瞩目的、文明的大城市却做不到。有 人认为这是我们上海人的素质差，而不得不这么做。但我认 为这不是人的素质问题，而是管理问题。因为，如果大家不 清楚公司对饮料饮用的全部管理要求，一定会在饮用时出现 一些混乱。为了我们大家不被人瞧不起，我昨天主动向总经 理提出让我与大家一起就公司的饮料管理问题讲几句话。希 望大家配合我，支持我，把冰柜上的锁拿掉！”
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角色错位 团队建设的最大难题
凡失败的工作团队要么是各成 员的角色不到位，要么是某些成员 特别是团队领导者严重越位，导致 其他成员无所适从乃至离心离德。
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成员关系： 决定团队的整体效能
发挥优势，取长补短：1＋1＞2 相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2 貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2
◆ 心理上相互理解的渴求
◆ 工作中相互协作的产生
◆ 情感上相互依赖的加深
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三 团队建设的方法与模型
2019年6月2日星期日
工作团队的成长机制
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团队建设：培养团队精神
★ 流行换位思考 ★ 从“我”到“我们” ★ 处处体现“双赢”策略 ★ 从奖励个人到奖励群体 ★ 信息、知识、经验的共享
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团队建设的星系模型
和而不同，既聚又离
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团队建设的舰队模型
聚而不死，分而不散
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团队建设的雁群模型
群体领导，个人负责
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勾践团队的末日
狡兔死，走狗烹
飞鸟尽，良弓藏
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团队成员亲密接触
2019年6月2日星期日
工作团的成长机制
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团队合作能力的培养
★ 极力突破自身的心理障碍 ★ 创造轻松活泼的团队气氛 ★ 相信并寄希望于其它队员 ★ 寻找团队成员积极的品质 ★ 设法让队员理解和支持你
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2019年6月2日星期日
工作团队的成长机制
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从晁盖团队到宋江团队
晁盖们为朋友聚义 有福同享有难同当 是何等惊天动地 宋江们为个人身名 置兄弟生死于不顾 又何其悲哀惨烈
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二 团队成长过程及其机制
2019年6月2日星期日
工作团队的成长机制
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请您轻松片刻
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齐心协力,共创辉煌
现代企业之间的竞争， 说到底是人才的竞争
建设一支优秀的工作团队， 我们就将无往而不胜
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谢谢大家
预祝大家在新的团队找准新的坐标，在 新的企业体现自我价值！
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敌国灭，谋臣亡
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人只能共苦不能同甘? 一人一条龙三人一条虫?
▲ 能不能反其道而行之 ▲ 让人们永远处在苦难之中或
苦难的边缘 ▲ 让每个人总是能独挡一面
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《锁住的冰柜》
1990年我到美国某可乐公司在上海的投资企业担任人 事经理。上班头一天，我就发现办公室里的大冰柜上挂着一 把大锁，紧紧地锁着各种饮料，看上去有些别扭。于是我就 问外籍总经理：“为什么要把冰柜锁起来？”外籍总经理告 诉我：“饮料过去是放在冰柜里，供所有雇员和外来客人随 时享用的，但每次我们将冰柜装满，一转身去看，冰柜就空 了。这冰柜简直成了‘无底洞’。所以，只能把冰柜锁起 来。”他说，全世界可乐公司的冰柜都可以不上锁，唯独在 中国做不到。我本能地对外籍总经理讲：“这不是人的素质 问题，这是管理问题。”外籍总经理听了跳起来反驳我： “你讲什么大话？照你这么说，这不是你们上海人的素质问 题，那么请你管理给我看看，好吗？”
工作团队的成长机制
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团队建设的瓶颈 究竟在哪里？
并不是各成员太无能，而是
这些成员们太“能干”，谁都
只想演“主角”而不愿当“配
角”，以致于无法让其他成员
与其共事。 2019年6月2日星期日
工作团队的成长机制
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团队建设的致命伤 究竟在哪里？
并不是各成员对团队缺乏 感情，而在于团队领导人假维 护整体利益之名，行损公肥私 严重损害团队成员利益之实。
2019年6月2日星期日
工作团队的成长机制
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2019年6月2日星期日

自行心 团
我为理 超互互 越动补 需需需
基 础
队 建 设
要要要 的
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没有群体支撑的个人 绝对会一事无成
每个人只有在相应的团队 中才能获得发展的机会，同时 也从群体中获得更高的自信， 实现社会尊重和自我成就感。
时代背景
◆ 现代社会是团队力量竞争的社会
◆ 团队力量大于单个人力量之总和
◆ 借助团队可增大个人的无形资产
◆ 加入团队使竞争发生了质的升华
2019年6月2日星期日
工作团队的成长机制
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一 团队建设的前提与基础
2019年6月2日星期日
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从《智取生辰纲》看团队
杨志们是怎么失败的 晁盖们是怎么成功的
世界杯为什么
四年一度的世界杯为什么成了 全球性的狂欢节？
其风头甚至超过了同样是四年 一度而容量更大的奥运会？
令多少人废寝忘食+如醉如痴
2019年6月2日星期日
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世界杯为什么
而个人项目的击剑、拳击等却 不能再如此吸引世人眼球了
就连同样是群体项目的篮球、 排球也不可与足球同日而语
2019年6月2日星期日
2019年6月2日星期日
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