工地开放日活动方案【篇一：工地开放日活动方案】柯桥朗诗绿色街区工地开放日活动方案一、活动目的1. 拉近与业主的距离，提供业主实地查验房屋、工地及工程质量的机会；2. 通过开放过程中反馈的信息，找出业主关注点，提前准备说辞、预案；3. 对开放日中业主提出的问题进行整改，降低后期交付阻力。
二、活动形式1、提前预约，按栋开放2、营销客户摸底反馈信息三、时间节点1．通知及预约：通过置业顾问接受预约（控制客户到访人数在每户两人以内）；3．内部信息传递：活动前营销将客户预约情况反馈相关部门（客服部、项目部）；4. 开放日：每栋2日四、地点及动线1. 接待地点：售楼处2. 动线安排：售楼处——小区入口——各楼栋看房实地——售楼处五、指挥组安排1．组长：王建国2．副组长：王海容、客服3. 组员：名单待定（验房组、客服、置业顾问）六、人员分工1. 签到组2人（核实身份、分流客户、发放号牌、安排看房人员）2. 看房组20人（2人搭档，尽量避免业主碰头交谈）3. 统计组2人（整理每日看房接待数据及看房后业主反馈信息）4. 技术组2人（对业主提出房屋质量等疑问进行解答）5. 应急组2人（应对现场突发事件）七、流程八、说辞准备（具体内容待细化）：1．交付日期思路：交付日期合约为准。
2．活动目的思路：提供实地查看房屋的机会（丈量尺寸，方便业主订制家具及选择家电产品）。
3．现场绿化景观不好思路：目前工程进度正常，距离交付尚有段时间，小区的绿化及外场施工会持续改善。
4．报名未果说辞思路：受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，故无法做更多的安排。
5．安排时间不合适，要求换日期（例如周末）思路：受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，无法更换日期。
6．温馨提示工地开放日温馨提示.doc工地开放日流程.doc九、其他及物资准备1. 现场条件要求（1）施工现场要有严格的进出入管理；（2）现场管理有序，施工材料堆放有序；（3）所有现场施工人员必须着工作装；（4）道路基本完成，干净、清爽，出入方便；（5）绿化施工大面已完成（零星施工可进行），无垃圾杂物；（6）室内施工基本完成，干净、整洁，成品保护完整。
2. 物资准备（1）序号牌（营销）；（2）规定路线的指示牌（营销）；（3）签到处、签到台（营销）；（4）活动流程、施工现场察看温馨提示的公示（kt板或易拉宝）（营销）；（5）休息等候区桌椅准备（营销）；（6）休息等候区茶歇（营销）；（7）活动现场规定路线、禁止进入位置、危险位置的标注说明（项目部）；（8）安全帽15顶、对讲机22台（含充电器及耳机）；（9）夹板10个，水笔等（客服）。
【篇二：工地开放日活动指引】目录流程 ....................................................................................................... .............................................................. 3 目的： .................................................................................................... ............................................................. 4 1．适用范围 ....................................................................................................... ................................................ 4 2．工地开放小组成立 ....................................................................................................... ................................ 4 3．开放及客户选择条件 ....................................................................................................... ............................ 4 4．各部门职责 ....................................................................................................... .. (4)4.1.客户关系中心 ....................................................................................................... ................................ 4 4.2.项目经理部 ....................................................................................................... .................................... 5 4.3.营销策划部 ....................................................................................................... .................................... 5 4.4.物业公司 ....................................................................................................... ........................................ 5 4.5.维修组 ....................................................................................................... ............................................ 5 5操作要点 ....................................................................................................... (5)5.1．工作计划及准备 ....................................................................................................... . (5)5.1.1. 工地开放准备会议 .................................................................................................................. 5 5.1.2. 活动宣传及包装方案 ....................................................................................................... ....... 6 5.1.3. 客户名单确认 ....................................................................................................... ................... 6 5.1.4．资料及文具准备 ....................................................................................................... .............. 6 5.1.5．工具准备 ....................................................................................................... .......................... 6 5.1.6．工地开放培训 ....................................................................................................... .................. 7 5.2．开放接待活动 ....................................................................................................... .. (7)5.2.1．现场接待引导 ....................................................................................................... .................. 7 5.2.2．工地开放过程中咨询投诉受理 (7)5.2.3．工地开放问题整改跟进 ....................................................................................................... .. 8 5.2.4．工地开放活动总结 ....................................................................................................... . (8)6．相关记录及支持文件 ....................................................................................................... ............................ 8 7．相关记录格式范本 ....................................................................................................... .. (9)流程目的：为提高客户满意度，增加客户在购房后对项目进展的具体了解，加深与客户的进一步沟通，并对房屋缺陷进行及时整改及风险预防。