JL-8.2-1
填表日期：2008年9 月 2 日
JL-8.2-2
填表日期：2008年9 月 2 日
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填表日期：2008年9 月 2 日
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填表日期：2008年9 月 2 日
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填表日期：2008年9 月 2 日
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填表日期：2008年9 月 2 日
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填表日期：2008年9 月 2 日
顾客满意度调查分析报告
（JL-8.2.1-02）为了了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望，根据调查结果改进质量质量管理体系，不断提高顾客的满意程度。

供销部部进行了顾客满意度的调查。

本次共发出《顾客满意度调查表》8份，收回8份，回收率100%。

我们对此次的调查进行了分析、统计，具体如下：
2008年顾客满意率的目标是：90%以上，通过以上统计数据证明本次公司的顾客平均满意率为91.4% ，已达到预期目标。

但有些工作做得还不够好，望各部门继续保持现有成绩的同时，找出工作中的不足之处并加以纠正。

营销部: 薛洪岩。