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经典班组长培训技能与改善篇.pptx
领导统帅 现场干部
工作管理
日常管理
职能管理
进度管理 人员管理 安全管理 方法管理 活动推进
质量管理 设备管理 交货期管理 成本管理 物流管理
工作改善
5S活动
改善活动 提案活动 QC小组活动 员工培训
9、顾客满意五要素
祖林 ·2009《杰出班组长训练营》
顾客 满意
祖林 ·2009《杰出班组长训练营》
12、自我培养,成就杰出班组长
辅佐 上司
培养 部下
杰出 班组长
出色 业绩
支持 同级
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良好的心态是成就杰出班组长的基础——
主动
积极
自省
学习
求变
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第二章 班组长一日管理
1、班组长一日工作全貌 2、工作交接 3、高效率早会 4、生产确认 5、品质巡检及记录确认 6、4M1E变化点把握 7、预见性地主动对应 8、交流、联络与协调 9、报表填写 10、当日工作总结
祖林 ·2009《杰出班组长训练营》
6、非物质回报对未来的帮助
非物质 年 薪 能力提升 发展空间 行业地位
职务福利 物质培训机会 参与经营 专业性
回报 回报
成就感 锻炼机会 外部交流
职业化
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7、管理者必备的能力——模式1
业务 知识
沟通 能力
改善 能力
职责
待人
知识
1、什么是管理和管理者
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Management
管理就是通过PDCA循环达成目标。 管理就是管事理人。
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监督管理者
班长、线长、工段长、科长、部门经理
●有部下的人。 ●通过部下达成业务目标的人。 ●企业经营目标的一线组织实施者
管理者的产品是员工的行为
日期 1日 2日 3日 4日 5日 ……
勤务 A C A C A C A C A C A C
1班
2班
班次 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2
交
班
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交接时间:两个班工作交替前后
交接人员:班组长、相关骨干
交接内容:上一班生产进度 材料状况及切换安排 品质状况及注意点 设备状况及对应事项 需下一班协助处理的事项 其它必要交流的信息
交接形式:书面、口头(当面) 现场、办公区 个别、会议
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3、高效率早会 问候 个人 头日 今日 要求 公司 联络
感想 情况 安排 事项 信息 事项
不良的行为源于不良的管理
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2、班组长的管理职责
部门职责
部门责任人的职责,就是利用有限的企业 资源达成部门经营目标,为达成企业经营目标 服务。
班组长的任务
安排工作 按时保质保量完成任务
管理人员 提高自身及部下能力, 创造有意义的环境和集体
3、班组长的多角色转换
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10、 4M1E现场管理要素
Material Other Man
MEO Method Machine
Envioroment
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11、 管理中的PDCA/DMAIC循环
对应 计划
AP CD
检查 实施
DMAIC
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DMA
I
C
define measure analyze improve control
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1、班组长一日工作全貌
QCDSF【班组目标管理 ·进度管理 ·业绩管理】
生
产
顺
利
进
行
重点 改善
活动 推进
异常 对应
“救火”
人员 培养
工作 安排
进度 标准化 变化点 管理 作业 管理
工作 质量
风气 培养
班
长
加班
现场确认
工作预交接
早会 · 安排
工作交接
生产确认
品质确认
合格
能力
干部
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管理者必备的能力——模式2
目标 管理
IQ
技术
改善
人
能力 工具
EQ
工作 分配
时间 管理
资源 运用
沟通 技巧
人际 关系
部下 培养
团队 建设
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管理者必备的能力——模式3
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8、现场管理的特点
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目录
第一篇 第二篇
管理技能篇
第一章 班组长职责定位 第二章 班组长一日管理 第三章 高效率早会 第四章 有效的班组沟通 第五章 基础工作方法 第六章 部下教导与有效激励 第七章 班组业绩管理
改善实务篇
第八章 问题意识和问题眼光 第九章 现场5S 第十章 现场改善手法 第十一章 生产能力与效率衡量 第十二章 线平衡分析与工序作业改善
上司的部下 同级的同事 部下的上级
4、四种新型的工作关系
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干部
合作
伙伴
企业
学习
发展
员工
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5、企业对干部的两大类回报
年 薪 能力提升 发展空间 行业地位 职务福利 培训机会 参与经营 专业性
成就感 锻炼机会 外部交流 职业化
抉择:眼前利益与长远回报 什么时候跳槽
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第一篇 管理技能篇
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第一章 班组长职责定位
1、什么是管理和管理者 2、班组长的三大职责 3、班组长的多角色转换 4、四种新型的工作关系 5、企业对干部的两大类回报 6、非经济回报对未来的帮助 7、管理者的必备能力模型 8、现场管理的特点 9、顾客满意五要素 10、4M1E现场管理要素 11、管理中的PDCA/DMAIC循环 12、自我培养,成就杰出班组长
定义
测量
分析
改善
控制
正确地 改善测量系统 科学地 对策方案 效果评估 定义问题 测量问题 分析原因 实施改善 改善维持
螺旋式上升
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旧的问题消除了,新的 问题随之凸显出来,改善就 是在
PDCA/DMAIC 的不断循环中螺旋式上升, 使业绩渐近目标。
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4M1E变化点
进度 · 切换
天
一 重点改善 会议
的 联络 ·交流 工作总结
报表填写
工作交接
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2、工作交接
交班
一线
同一生产线的不同班组之间
· 交替作业 · 隶属于同一位上司 · 执行同一个生产计划 · 在相同的生产场所 · 使用相同的生产设备 必要的工作交接—— · 前后勤务的班组之间 · 班组长与直线上司之间