第三节 金融企业电子平台营销策略
第三章 金融服务营销策略
案例分析

ATM机的便利
学习 内容
• 案例背景（见案例库）
• 【问题探索 】
从齐先生使用ATM的经历，你悟出了什么道理？谈谈目前 我国银行的ATM的主要功能。
第三章 金融服务营销策略
知识点3：金融企业电子平台营销策略
谢谢观看
内容
• （一）金融企业自助服务终端的含义
ATM机 • 自助服务终端服务，即自助银行；是指银行运用多 使用演示 媒体、网络、通讯设施，为客户提供24小时不间断
的自助综合银行服务。客户通过操作自动柜员机实 现自我服务：包括提取和存入现金、转账、查询、 打印存折等业务。
• 自助银行可分为大堂式、穿墙式、驾驶者式3种类 型；目前我国引进的主要还是“大堂式”和“穿墙 式”。
第三节 金融企业电子平台营销策略
第三章 金融服务营销策略
知识准备 四、 金融企业自助服务终端营销 学习
内容
• （二）金融企业自助服务终端的特征
• 与传统银行网点相比，自助银行的特征主要有:
• 自助服务；服务时间长；简便节约；便于创建；提供多种 业务；突破了地域和时空限制；标准化操作；银行服务的 延伸等。
金融服务营销
第三节 金融企业电子平台营销策略
第三章 金融服务营销策略
知识准备
四、 金融企业自助服务终端营销 学学习习
内内容容
• （一）金融企业自助服务终端的含义 • （二）金融企业自助服务终端的特征
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知识准备 四、 金融企业自助服务终端营销
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